Hallo zusammen,
o2 Bucht seit März für einen handytarif monatlich 20€ zu viel ab. Angeblich ist bei der Vertragserfassung ein Fehler passiert und Rabatte wurden nicht berücksichtigt.
die Hotline hat den Fehler korrigiert jedochdie Rückerstattung nur für einen Monat veranlasst und begründet dies mit dem kleingeschrieben Geschäftsbedingungen.
diese Vorgehensweise passiert mir jetzt zum zweiten Mal !!!
wer hat solche Erfahrungen gemacht? Wo kann man sich beschweren?
viele Grüße
hi, Rechnungen solltest du, wie vorgesehen schriftlich innerhalb von 8 Wochen
reklamieren.
Hast du jetzt den Rabatt auf der Rechnung bestätigt?
Wann und wie hast du das erste mal reklamiert?
mfg
Hallo und danke
bitte den Beitrag und den Account löschen
freundliche Grüße
Hallo,
der Beitrag wird nicht gelöscht, für deine Accountlöschung musst du dich ein paar Tage gedulden.
LG
Hi User,
schade, dass du deinen Account bei uns löschen lassen möchtest 
Deiner Bitte kommen wir natürlich nach.
Du kannst dich jeder Zeit gerne wieder bei uns anmelden, bei Fragen oder auch einfach zum lesen und unterhalten mit anderen Community-Mitgliedern. Wir freuen uns wieder von dir zu lesen. 
Was dein Anliegen betrifft, nehme ich an, dass du eine Lösung gefunden hast, das freut mich
Liebe Grüße
Larissa
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