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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsumstellung von O2 my Home L (2020) auf O2 Home XL


Ich würde gern in den O2 Home XL entsprechend dem jetzigen Angebot wechseln. Vielleivht ist das über diesen Weg hier machbar.

Mein Vertrag O2 my Home L (220) Ist monatlich kündbar. Meine 5 EUR 60 Plus-Vorteil möchte ich natürlich behalten. Unser Kabelanbieter hat im Moment sehr gute Internetangebote, vielleicht kann man sich da annähern.

Lösung von Bollermann

Hallo ​@siegfried3012 

 

Der Home XL kostete regulär 54,99€. 

 

Der 60+ Vorteil entfällt. Den gibt's mittlerweile nicht mehr. 

 

Du kannst aber ggf einen anderen Rabatt auf den Tarif erhalten.

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11 Antworten

Bollermann
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  • 27293 Antworten
  • Lösung
  • 6. Dezember 2024

Hallo ​@siegfried3012 

 

Der Home XL kostete regulär 54,99€. 

 

Der 60+ Vorteil entfällt. Den gibt's mittlerweile nicht mehr. 

 

Du kannst aber ggf einen anderen Rabatt auf den Tarif erhalten.


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 6. Dezember 2024

Hallo Bollermann,

das ist nichts Neues und bekannt. Ich hatte da auch mehr an ein Angebot von 02 gedacht.


Bollermann
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  • 27293 Antworten
  • 6. Dezember 2024

@siegfried3012 du bekommst ja auch ein Angebot mit einem Rabatt von 24 Monaten, aber der 60+ Vorteil entfällt nach Annahme. 

 

Viel Glück 🍀 


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 6. Dezember 2024

Na mal sehen wie das Angebot aussieht. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35733 Antworten
  • 6. Dezember 2024

Hallo ​@siegfried3012 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hattest du schon nachgesehen, was an deiner Adresse verfügbar ist ? 
Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben. 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 6. Dezember 2024

Hallo Solveig,

verfügbar sind bei uns 1000 MBit/s, also O2 Home XXL über Kabel. Ein privater Router existiert.

Viele grüße


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 6. Dezember 2024

Hallo ​@siegfried3012 ,

hier ist das gewünschte Angebot für den o2 Home XL mit 500 Mbit. Das Angebot ist 8 Tage gültig. Im beigefügten Produktdatenblatt findest du die Tarifdetails ohne Rabatte.

Bitte bedenke, dass die Festnetzpreise um 5 € gestiegen sind. Falls keine höhere Geschwindigkeit gewünscht ist, könnte es sinnvoll sein, alles beim Alten zu belassen.

Was denkst du?

Liebe Grüße, Maren 🎄🌟🦌


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 7. Dezember 2024

Hallo,

unter diesen Bedingungen werde ich bei meinem alten Vertrag bleiben.

Vielen Dank für deine Bemühungen.

Viele Grüße


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 10. Dezember 2024

Hallo,

ich muss mich noch einmal melden.

Würdest du bitte an das O2 Team weiterleiten, dass ich das Angebot nicht annehme und bei meinem laufenden Vertrag bleibe. Ich bekomme laufend Post, dass ich das Angebot noch bestätigen muss.

Meine Aussage zu diesem Angebot war doch eindeutig. Wie oft werde ich noch angeschrieben?

Ich bleibe bei meinem jetzigen Vertrag.

Viele Grüße


Bumer
Lehrling
  • 22188 Antworten
  • 10. Dezember 2024

Das Angebot ist 8 Tage gültig, die Aufforderungen hören dann automatisch auf.


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 13. Dezember 2024

Hallo ​@siegfried3012,

momentan ist wirklich viel los, weshalb es etwas dauert, bis wir uns kümmern können. Wenn es schnell gehen soll, empfiehlt es sich, die Hotline zu kontaktieren. Dort kann das Angebot ebenfalls gelöscht werden, womit auch die lästigen Aufforderungen aufhören. Ich habe das Angebot jetzt für dich entfernt.

Danke für deine Rückmeldung!
Ich wünsche dir schon jetzt frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins Jahr 2025. 💙

Liebe Grüße, Maren 🎄🌟🦌


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