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Warum O2 Service
Gelöst

Tarif von o2 DSL Classic S Flex zu O2 my Home L wechseln


Hallo zusammen,

ich habe noch einen “alten” DSL Vertrag bei euch (o2 DSL Classic S Flex).

Da mir dies nicht mehr reicht, wollte ich eventuell auf den O2 my Home L Tarif wechseln.

Leider gibt es unter “Mein o2” keine Möglichkeit dazu, ohne einen neuen Vertrag mit Anschlussgebühren abzuschließen.

Ich wäre gegebenenfalls auch bereit eine Verlängerung von 24 Monaten einzugehen.

Es wäre super wenn man mir ein Angebot machen könnte.

Ich hoffe es kann mir hier jemand helfen :-)

 

Schonmal vielen Dank im Voraus! 

Lösung von o2_Tobias

Hallo @everex85

schön, dass du dich für mein Angebot zur Vertragsverlängerung entschieden hast. Das freut mich sehr. 

Hat mit der Tarifumstellung alles geklappt?

Du wirst innerhalb von 30 Tagen eine Aktivierungs-SMS zu der Option “o2 Select & Stream” erhalten. Danach hast du 30 Tage Zeit, dich für eine Option zu entscheiden. 

Hier einige Erklärungs-Videos dazu: 

Einbettbar nicht verfügbar

 

Einbettbar nicht verfügbar

 

Liebe Grüße,

Tobias

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2 Antworten

o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 27. April 2021

Hallo @everex85

 

schön, dich hier in unserer o2 Community anzutreffen. Vielen Dank für dein Interesse, deinen monatlich kündbaren Vertrag evtl. in einen Laufzeit-Vertrag umzuwandeln. 

 

Natürlich nenne ich dir beide Optionen: 

 

Option 1: Vertragsverlängerung

Ich habe dir gerade ein Angebot zum Tarif “o2 My Home L” per E-Mail zukommen lassen. Der Router bleibt natürlich wie gehabt kostenfrei. Ein Umtausch ist nicht notwendig. 

 

In diesem Angebot hast du auch für 12 Monate eines der folgenden Streaming-Angebote kostenfrei mit dabei: Netflix Basic, o2 TV L oder o2 Sky Entertainment, danach liegst du bei 9,99 € monatlich. Weitere Details findest du hier: 

 

Option 2: Tarifwechsel

Natürlich hast du auch die Möglichkeit, in den Tarif “o2 My Home L Flex” zu wechseln. Die monatliche Grundgebühr liegt dann bei 34,99 €. Eine Tarifwechsel- oder Anschlusspreisgebühr fällt dabei nicht an. 

 

Die Konditionen siehst du hier: DSL-Tarife ohne Laufzeit

 

Na, für welche Option möchtest du dich entscheiden?

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Laufzeit-Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Zum Flex-Tarif melde dich einfach hier erneut. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • Lösung
  • 18. Mai 2021

Hallo @everex85

schön, dass du dich für mein Angebot zur Vertragsverlängerung entschieden hast. Das freut mich sehr. 

Hat mit der Tarifumstellung alles geklappt?

Du wirst innerhalb von 30 Tagen eine Aktivierungs-SMS zu der Option “o2 Select & Stream” erhalten. Danach hast du 30 Tage Zeit, dich für eine Option zu entscheiden. 

Hier einige Erklärungs-Videos dazu: 

Einbettbar nicht verfügbar

 

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Liebe Grüße,

Tobias


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