Hallo,
ich kann mich im O2 Business Portal nicht anmelden, da mir immer gesagt wird es konnte kein Kontakt gefunden werden.
Ich muss mich dort registrieren, damit ich meine Mail Adresse verifizieren kann um im Hardware Extra Portal den Apple Pencil zu aktivieren, den ich bei Vertragsabschluss der Apple Ipad 12,9 dazu erhalten soll.
Bitte um Rückmeldung, da die Frist Ende der Woche abläuft, danach erhalte ich wohl den Apple Pencil nicht mehr, den ich wie gesagt mitbestellt hatte.
Lieben Dank.
Lösung von o2_Dennis
Hallo
hat es mit der Registrierung noch geklappt? Geht es denn tatsächlich um einen Businesszugang oder läuft dein Vertrag im Privatkundenbereich? Letzteres ist wahrscheinlich, wenn im Businessbereich deine Nummer weiterhin nicht zugeordnet werden kann.
VG
Dennis
hier ist alles weltweit öffentlich,
nimm deine Kundennummer raus
zum Business Bereich geht's hier
Hallo
hat es mit der Registrierung noch geklappt? Geht es denn tatsächlich um einen Businesszugang oder läuft dein Vertrag im Privatkundenbereich? Letzteres ist wahrscheinlich, wenn im Businessbereich deine Nummer weiterhin nicht zugeordnet werden kann.
VG
Dennis
Hallo,
ja die Registrierung schon, aber die der Hardware extra Shop sagt immer noch das die Verifizierung nicht stattgefunden hat.
obwohl ich das direkt gemacht habe.
Und ja es ging um ein Business Konto da es auf eine GmbH läuft, deshalb auch das Problem mit dem Geburtstag welches man eingeben muss.
Hallo
wie heißt denn dein Tarif? Kann es sein das du SOHO Kunde bist? Business ist eine andere Sparte.
LG
Ich habe keinen Tarif, ich habe nur ein iPad gekauft und möchte meinen kostenlosen Apple Pencil bestellen
Trotzdem habe ich jetzt verifiziert und im Hardware Shop steht das es noch nicht erledigt wurde, die Verifizierung ish aber schon wieder ein paar Tage her.
und ich kann nur noch bis morgen den Apple Pencil kostenlos aktivieren.
versuche schon seid 2,5 Wochen dies zu klären bei Ihnen.
Ich fasse noch einmal zusammen: Du konntest den My Handy Vertrag unter Mein o2 registrieren und auch der Login über das Hardware-Extra-Portal funktioniert grundsätzlich, du kannst dort allerdings aufgrund der fehlenden Verifizierung die Bestellung nicht abschließen?
Ist das soweit korrekt?
Gruß
Antje
Hallo,
korrekt, es funktioniert immer noch nicht.
Aber es hat sich insoweit erledigt, dass ich meine Extra Hardware von Ihnen zugesendet bekommen habe.
Es freut mich auf jeden Fall sehr, dass du den Pencil inzwischen erhalten hast, auch wenn die Bestellung sich alles andere als einfach gestaltet hat.
Unter Mein o2 ist die Mail-Adresse ebenfalls erfolgreich verifiziert?
Gruß
Antje
Ja genau.
Dadurch das ich mich in der Community angemeldet hatte, funktionierte die Registrierung bei My Hand nicht mit derselben Adresse.
Ja das habe ich, aber alles andere geht bis heute nicht
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