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Warum O2 Service
Gelöst

DSL Umzug: Nur mit 24 Monate Vertragslaufzeit möglich?

S
Neuling

Hallo,

ich bin im DSL Vertrag O2 my Home L und wollte online einen Umzug beauftragen.

Nun habe ich anscheinend nur die Möglichkeit den Umzug anzumelden, wenn ich 24 Monate Vertragslaufzeit in Kauf nehme?

Aktuell kann ich monatlich kündigen. Ich bin mit O2 sehr zufrieden, so dass eine Kündigung in nächster Zeit eher unwahrscheinlich ist, aber ich möchte mich natürlich ungern verschlechtern. Insbesondere, da der Umzug in einem Mehrfamilienhaus ist, in dem ich wohne. Von der Wohnung links in die Wohnung rechts.

Lange Rede, kurzer Sinn: Wie kann ich den Umzug beauftragen, ohne mich 24 Monate zu binden?

 

Besten Dank und viele Grüße

Sven

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

Sven47 schrieb:

Lange Rede, kurzer Sinn: Wie kann ich den Umzug beauftragen, ohne mich 24 Monate zu binden?

Über die Kundenbetreuung oder bei einen O₂ Shop.  
Kosten bei einen Flex Tarif 29,99€ und bei Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit 49,99€.

LG

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Bollermann
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  • 24. November 2022

Hast du mal den Punkt angeklickt 

 

 

Ohne neue MVLZ kostet ein Umzug einmalig ≈50€ 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Vilureef
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  • 24. November 2022

Hallo,

Sven47 schrieb:

Lange Rede, kurzer Sinn: Wie kann ich den Umzug beauftragen, ohne mich 24 Monate zu binden?

Über die Kundenbetreuung oder bei einen O₂ Shop.  
Kosten bei einen Flex Tarif 29,99€ und bei Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit 49,99€.

LG

-
S
Neuling
  • Sven47
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  • 24. November 2022
Bollermann schrieb:

Hast du mal den Punkt angeklickt 

 

 

Ohne neue MVLZ kostet ein Umzug einmalig ≈50€ 

Ja, passiert leider nichts. Wäre halt schön, wenn man selber zwischen den Optionen MVLZ oder für Umzug bezahlen wählen kann. 

Bollermann
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  • 24. November 2022

@Sven47 , dann 

 

Vilureef schrieb:

Hallo,

Sven47 schrieb:

Lange Rede, kurzer Sinn: Wie kann ich den Umzug beauftragen, ohne mich 24 Monate zu binden?

Über die Kundenbetreuung oder bei einen O₂ Shop.  
Kosten bei einen Flex Tarif 29,99€ und bei Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit 49,99€.

LG

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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  • 30. November 2022

Hallo @Sven47 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

So unter uns Svens, konntest du deinen Umzugsauftrag bereits platzieren oder können wir dich hier noch weiter unterstützen?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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Neuling
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  • 30. November 2022

Vielen Dank, ist bereits in Arbeit.

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  • 2. Dezember 2022

Hallo @Sven47 ,

danke für die Rückmeldung, schön dass es geklappt hat. Solltest du noch Fragen haben dann melde dich gerne wieder bei uns und ansonsten drücken wir die Daumen dass der Umzug dann ganz entspannt durchläuft.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr

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