DSL/Festnetz - Vertragsübernahme oder Neuvertrag bei Mieterwechsel

Hallo @bronkow,

herzlich willkommen in unserer Community!

Wenn der Anschluss deiner Vormieterin noch aktiv und nicht gekündigt ist, kannst du ihn übernehmen. Deine Vormieterin kann den Vertragsinhaberwechsel online beauftragen. Du bekommst dann im Anschluss eine Email, und leitest das Formular mit deinen Daten weiter an uns. Die Gebühr für den Vertragsinhaberwechsel beträgt 29,99 EUR und wird immer dem neuen Vertragsinhaber in Rechnung gestellt. Bitte beachte, dass eventuelle personenbezogene Rabatte, wie z.B. der Kombivorteil (Kombination von DSL und Mobilfunk) nicht mit übernommen werden können.  Anschließend kannst du natürlich auf einen höheren Tarif wechseln und dort ggf. einen neuen Kombivorteil erhalten.

Wenn du den Anschluss doch nicht übernehmen möchtest und einen neuen Vertrag abschließt, wird dir der Anschlusspreis berechnet. Hier erfolgt erst eine Deaktivierung des alten Anschlusses und für deinen Anschluss eine neue Leitungsbestellung.

Konnte ich dir damit erst einmal weiterhelfen?

Viele Grüße

Giulia

Moin @bronkow ,

vielleicht lohnt sich für dich ja auch ein Neuanschluss über einen Vermittler (ohne Kombivorteil)?

Muss der Anschluss ohne Vertragslaufzeit sein?

Gruß

nordsee1982

Danke für die Rückmeldungen @o2_Giulia und @nordsee1982 

@o2_Giulia du schreibst, dass ich gegebenenfalls einen Kombivorteil erhalten könnte. Von was ist das denn abhängig?

@nordsee1982 Ja, ich möchte den Anschluss ohne Vertragslaufzeit, da sich im nächsten Jahr die Wohnsituation ändern könnte und ich deshalb flexibel sein möchte.

Beste Grüße

Hallo @o2_Larissa,

ich habe den Free S Mobilfunktarif und würde in den my Home L DSL-Tarif wechseln wollen. In der verlinkten Übersicht habe ich schon mal nachgesehen, dass es damit einen 5 Euro Kombivorteil geben würde. Dann werde ich mich mal mit der Vormieterin absprechen, einen Vertragsinhaberwechsel anstoßen und anschließend einen Tarifwechsel durchführen.

Danke für die Rückmeldung. Ich denke, ich bin jetzt mit den nötigen Infos versorgt :)

Beste Grüße

Ich würde erstmal auf Nummer sicher gehen, ob der Alice Vertrag wirklich noch wie ursprünglich vereinbart läuft. Manche vergessen durch einen Tarifwechsel, neue Rabatte etc auch, dass der Vertrag irgendwann mal auf MVLZ gesetzt wurde - sorry für die Anmerkung, aber das hatten wir hier schon. 

@Bollermann Danke für den Hinweis.

Der alte Alice Vertrag läuft noch mit monatlicher Laufzeit.

Jetzt tut sich aber doch noch eine Frage auf...

Zu diesem Vertrag/Anschluss gibt eine o2 Homebox 2. Wenn ich den Vertrag übernehme und dann einen Tarifwechsel auf my Home L Flex durchführe, wie verhält es sich dann mit dem bestehenden Router? Kann ich den weiternutzen?

Beste Grüße

Hi @bronkow, 

das Prozedere läuft wie folgt: 

• Leihhardware muss an den neuen Vertragsinhaber übergeben werden
• Internet-Zugangsdaten ändern sich
• am Umstellungstag muss Werksreset und Neukonfiguration des Routers vorgenommen werden

Die neuen Zugangsdaten bekommst du dann im Willkommensbrief

Grüße