hallo,
mir wurden vor einiger zeit 180€ durch einen dsl ausfall gutgeschrieben (schriftliche bestätigung ende april erhalten).
ich habe vor 3 wochen bei o2 angerufen, mit der bitte mir dieses auszahlen zu lassen - die freundliche dame hat das auch gleich veranlasst und meinte 1-2 tage bearbeitungszeit.
seitdem rufe ich jede woche an und frage nach dem stand der dinge - ich möchte mich bitte gedulden.
bei meinem letzen anruf vorherige woche wurde dann nochmal ein neues ticket erstellt, 1-2 tage warten dann wäre das geld da.
ist es aber nicht :D
ist das normal, dass dies so lange dauert?
gruß
edit: ich bin nur noch bis zum 8. juni dsl kunde bei o2 (mobil weiterhin) und mache mir sorgen, dass das geld dann im nirvana verschwindet :(
