Hi liebe Community,
mir ist am Freitag etwas sehr schlimmes passiert.
Es sollte ein Weihnachtsgeschenk für meine Frau sein, als ich ihr das Paket von DHL Übergab und Sie darum bat das Paket zu öffnen, Sie selbst nicht wusste was ihr Geschenk sein sollte. Vor Freunde öffnete Sie das Paket und sah die Verpackung vom IPhone. Als Sie es öffnete stellten wir fest das das Handy nicht in der Originalverpackung war und fehlte, daraufhin dachte meine Frau das es ein schlechter Scherz sei, aber das war es leider nicht….wir sind auch nur schockiert das sowas uns passiert ist.
Das Paket von DHL sah unbeschädigt aus.
Wir haben die eidesstattliche Versicherung, die Schadensanzeige von DHL und die polizeiliches Anzeige zu o2 geschickt und müssen jetzt warten bis das Sachverhalt geklärt ist. Weiß einer wie lange das ungefähr dauert ?
O2 möchte mir keine Ersatzware bzw. den Vorgang erstmal nicht stornieren.
