Guten Tag. Vor 14 Tagen habe ich per WhatsApp Chat alle möglichen Dokumente für die Vornamensänderung hochgeladen. Mit wurde zugesagt, dass dies im System geändert wurde und bis zu 48 Stunden dauern kann. Aber nichts ist passiert bisher. Über den MailKontakt kommt immer nur ein Mail Dämon.
Edit o2_Kathi 19.12.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst
Lösung von littlespookynico
So. Name ist umgestellt. Thema gelöst. Mit der Bescheinigung hat es nun geklappt. Kostenpunkt 9 Euro, Anforderung beim Geburtststandesamt.
Schicke es über das Kontaktformular.
Das habe ich getan und nun eine SMS bekommen, dass es sich um eine Änderung des Vertragsinhabers handelt
unglaublich. 🙈
warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.
Hallo
Gerne habe ich für dich nachgeschaut und konnte einsehen, dass für die Änderung ein Dokument benötigt wird, das die komplette Änderung beinhaltet.
Ansonsten
Kannst du uns das nochmal neu zuschicken über dem Kontaktformular?
Viele Grüße,
Senay
Hallo Senay. Ich kann gerne nochmals meinen neuen Perso und meinen alten ungültigen Perso über das Kontaktformular schicken. Obwohl ihr die Sachen ja bereits mehrfach von mir bekommen habt. Mehr habe ich leider nicht, was ich schicken kann. LG
Falls es wieder nicht klappt, wird es über dem Vertragsinhaberwechsel laufen müssen😐
Halte uns gerne auf dem Laufenden hier.
Liebe Grüße,
Senay
"Falls es wieder nicht klappt, wird es über dem Vertragsinhaberwechsel laufen müssen😐"
Traurig, wo sich o2 doch so für Inklusion, Gleichberechtigung und Toleranz engagiert...
Die Persos alleine dürften nicht reichen. Hier muss schon das Änderungsdokument mit hochgeladen werden.
Huhu zusammen,
und besonders
Wenn es sich um eine reine Namensänderung handelt, und unser:e Vertragspartner:in immer noch derselbe Mensch ist, so läuft das ganze selbstverständlich über den Namenswechsel, nicht als Vertragsinhaberwechsel. 👍
Was dabei jedoch sehr wichtig ist, wie Sandroschubert schrieb, ist ein Dokument in dem die Änderung ersichtlich ist, also deutlich erkennbar, dass aus dem einen Namen der andere Name wurde, sonst kann es auch leicht ein Geschwister sein, als Beispiel.
Liegt dir eine amtliche Bestätigung über die Namensänderung selbst vor
Viele Grüße,
Katja 🎄
Hallo Katja.
Danke für den Tip. Auch dort hatte ich bereits alten und neuen Perso hochgeladen. Man bekommt keine Bescheinigung über die Namensänderung oder ein Dokument wie bei einer Hochzeit. Ich habe nur diese Sachen. Ich lade es dort auch gerne noch einmal hoch. Aber wie gesagt, war mir die ganze Angeleenheit auch bereits vor 14 Tagen in dem WhatsApp Chat als erledigt zugesagt. Ich musste auch dort bereits in einem gesicherten Chat Bereich diese Dokumente hochladen.
Ich habe selbst noch nicht meinen Vornamen geändert, nur ganz langweilig meinen Nachnamen aus Hochzeitsgründen, daher habe ich da keine persönliche Praxiserfahrung.
Mein Gedanke ist, man braucht doch ein Dokument mit dem man dann entsprechend auch den Personalausweis etc. ändern lassen kann?
Das Problem bei einem alten und einem neuen Perso ist, dass sie nicht für die identische Person sein müssen, daher benötigt man ein Dokument auf dem die Änderung selbst ersichtlich ist.
Wenn ich meinen Vornamen zum Beispiel in Anja umbenenne, könnte der eine Perso einfach der von meiner (in diesem Fall nicht vorhandenen) Zwillingsschwester sein.
Daher ist für eine Namensänderung, egal aus welchem Grund, immer ein Dokument notwendig auf dem eben diese Änderung ersichtlich ist.
War für den neuen Personalausweis kein Änderungsdokument notwendig?
Viele Grüße,
Katja 🐧
Eine geänderte Geburtsurkunde habe ich. Aber da steht der alte Vorname nicht mehr drauf. Das bringt also leider auch nichts. Ich habe alles problemlos mit altem und neuem Perso ändern können. Auto umgemeldet. Alle Bankverbindungen usw. wirklich alle.
Aber einen Handyvertrsg bekomme ich nicht geändert? Ich werde ja wohl nicht der erste Fall bei O2 sein, wo jemand seinen Vornamen ändert. Um den Personalausweis zu beantragen hatten die vom Standesamt und dem Geburtenregister alles übermittelt bekommen. Da habe ich aber keine Ausdrucke von bekommen. Weil man eigentlich alles mit dem neuen Perso ändern lassen können soll. Was ja auch überall außer hier geklappt hat.
Hast du solche Standesamtliche Erklärung?
da stehen der alte und der aktuelle Vorname drauf.
Bitte achte darauf, dass du die Begründung schwärzt,
das geht niemand etwas an.😉
ich wünsche dir ein unkompliziertes ändern.
Nein. Das ist alles beim Standesamt geblieben. Ich wollte damals eine Kopie. Aber die bekommt man nicht, wurde mir gesagt, weil man die nirgends wo für braucht. Weil man einen neuen Perso bekommt. Und damit ändert man alles.
schade, dass ist das einzige mir bekannte Dokument mit beiden Angaben,
Gerichtsurteile braucht es ja nicht mehr.🤔
die wurden beim Bekannten auch schon verlangt.
Dann wurden durchaus Verträge gekündigt und z.b. Rufnummern portiert.😉
der bestehende Vertrag besteht jetzt mit einer nicht existierenden Person.
Hallo
Ohne das Dokument, das die komplette Änderung aufweist, scheint der Sachverhalt schwer zu klären.
Vielleicht fragst du noch einmal beim Standesamt nach dem Dokument, da es ja doch gebraucht wird🤔.
Halte uns gerne auf dem Laufenden, wir sind gespannt auf dein Feedback.
Bis dahin, liebe Grüße und guten Rutsch ins Neue😊
Senay
das Dokument des Standesamtes ist nicht für Namens- bzw. für Verträgsänderungen vorgesehen
und enthält Angaben die Dritte nichts angehen.
In dem mir bekannten Fall konnte nur eine Kopie gemacht werden,
da es von einem Standesamt zum anderen getragen wurde.
In der Regel bekommt der Antragsteller keine abgestempelte bzw. beglaubigte Kopie.
Da der Vertragsinhaber nicht (mehr) existiert,
sollte O2 sich dazu mal Gedanken machen.
allzu viel Zwillinge dürfte es ja nicht geben 🤣
und theoretisch ist alle 12 Monate ein Wechsen von Vornamen
und Geschlechtseintrag möglich.🤔
Dazu gehören unter anderem Zeugnisse, Ausbildungs- oder Dienstverträge, Führerscheine, Zahlungskarten sowie weitere damit vergleichbare Dokumente. Voraussetzung ist jedoch, dass es sich um Dokumente handelt, die auch zur Aushändigung an die Person bestimmt sind - also nicht etwa rein interne Geschäftsunterlagen. Ebenso muss ein berechtigtes Interesse glaubhaft gemacht werden.
Ich habe mir jetzt vom Standesamt die „Bescheinigung über Änderungen von Angaben im Geburtenregister
§§ 45b PStG, 46 PStV“ ausstellen lassen. Dieses jetzt über das Kontaktformular hochgeladen. Jetzt sollte es ja wohl klappen.
Hallo
Sehr gut, dass du das Dokument besorgen konntest. Das Kontaktformular ist leider noch nicht ersichtlich im System. In der Regel dauert die Übermittlung nicht so lange. Deshalb empfehle ich dir den regulären Weg zur Namensänderung, wie meine Kollegin o2_Katja weiter Oben erklärt hat. Gib uns Bescheid, wenn du das erledigt hast, damit wir es für dich erneut prüfen können.
Liebe Grüße,
Senay
Hallo
Ich hab es jetzt auch nochmal über den Weg wie Katja beschrieben hat, hochgeladen.
Bitte achte darauf, dass du die Begründung schwärzt,
das geht niemand etwas an.😉
So. Name ist umgestellt. Thema gelöst. Mit der Bescheinigung hat es nun geklappt. Kostenpunkt 9 Euro, Anforderung beim Geburtststandesamt.
Hallo
Lass uns gerne jederzeit hier erneut wissen, wenn du wieder unsere Unterstützung benötigst.
Liebe Grüße,
Senay
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