Hi zusammen,
ich bräuchte bitte einmal eure Hilfe...
Ich habe vor 2 Wochen die vorzeitige Bezahlung meines myHandy Vertrages beantragt. Ich habe auch Post bekommen das mein restlicher Betrag am 06.01.2025 abgebucht wird. Nun haben wir den 10. und es ist weder was abgebucht worden noch ist etwas für eine Abbuchung angekündigt worden, ich kann angekündigte Buchungen im Vorraus via online Banking sehen.
Im Brief stand auch als offener Betrag 462€ wobei ich nur einen offenen Betrag von 420€ habe. Dies habe ich in meinem Ratenplan überprüft und so wird es mir aicjnin der App als offizieller restlicher Betrag angezeigt.
Eventuell ist ja ein Moderator so nett und wirft mal einen Blick drauf damit ich mich dementsprechend auf den Abbuchungsdatum in etwa vorbereiten kann, da ich scheinbar dem Brief nicht trauen kann den ich per Post von Telefónica erhalten habe.
Ich besitze derzeit 3 myHandy Verträge und hatte um die Auflösung des Vertrages für iPhone 15, 128GB, schwarz gebeten.
Meine letzte Frage wäre wäre In den nächsten 2 Monaten habe ich ebenfalls vor die anderen 2 myHandy Verträge ebenfalls aufzulösen gibt es die Möglichkeit das ich dies auch in einem o2 Shop tuen kann in dem ich die restliche Summe einfach vor Ort bezahle ?
Jedenfalls geht es erstmal nur um das iPhone 15 128GB, schwarz.
Ich bedanke mich vorab.
Lieben Gruß
