Weiß jemand eine Antwort. Seit Wochen funktioniert die Verlängerung mit Handy nicht. Kurz bevor alles fertig ist kommt die Meldung technischer Fehler, bitte neu versuchen
Edit o2_Kathi 30.07.24 Titel geändert, aussagekräftiger
Gelöst
Online Vertragsverlängerung nicht möglich
Lösung von o2_Kathi
Hallo
willkommen hier in unserer Community. Super, dass du hier dein Anliegen mit uns teilst 🤗
Freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest 💙
Ich habe gerne direkt einmal bei dir nachgeschaut. Bei uns war unter deinen hinterlegten Bankdaten der Hinweis “abweichender Kontoinhaber”. Ich gehe davon aus, dass es nun daran gelegen hat.
Den Haken habe ich jetzt für dich entfernt, magst du bitte erneut schauen ob du nun nach Vertragsverlängerungsangeboten schauen kannst?
Danke an Bumer für die schnelle Hilfe hier 🙂
Viele Grüße, Kathi 🌞
- 23182 Antworten
Ich vermute eine *Abweichung* in deinen Zahlungsdaten. Kannst du im Kundenportal unter *Meine Daten* schauen ob du diesen Hinweis findest?
- 23182 Antworten
Bumer schrieb:
Nein, ich habe nicht diesen Hinweis. Es ist auch alles gleich geblieben deswegen soll ich auf abbrechen gehen. Dann stehen meine Daten bis auf das Konto weil sich da nichts geändert hat. Dann geh ich auf Zusammenfassung. Den Browser nicht schließen ist der nächste Hinweis. Dann technischer Fehler, bitte neu versuchen
- Moderatorin
- 6864 Antworten
- Lösung
Hallo
willkommen hier in unserer Community. Super, dass du hier dein Anliegen mit uns teilst 🤗
Freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest 💙
Ich habe gerne direkt einmal bei dir nachgeschaut. Bei uns war unter deinen hinterlegten Bankdaten der Hinweis “abweichender Kontoinhaber”. Ich gehe davon aus, dass es nun daran gelegen hat.
Den Haken habe ich jetzt für dich entfernt, magst du bitte erneut schauen ob du nun nach Vertragsverlängerungsangeboten schauen kannst?
Danke an Bumer für die schnelle Hilfe hier 🙂
Viele Grüße, Kathi 🌞
- 23182 Antworten
Ich habe gerne direkt einmal bei dir nachgeschaut. Bei uns war unter deinen hinterlegten Bankdaten der Hinweis “abweichender Kontoinhaber”. Ich gehe davon aus, dass es nun daran gelegen hat. Den Haken habe ich jetzt für dich entfernt.
Also doch der obige Hinweis. 🙄
Danke Kathi.
Einer Person gefällt das
- Moderatorin
- 6864 Antworten
Guten Morgen
super, dass es nun geklappt hat 🙂 Hast du etwas schönes für dich gefunden? 😃
Schöne Grüße, Kathi
- Moderatorin
- 6864 Antworten
Hallo
wenn du Unterstützung bei einer Vertragsverlängerung brauchst oder andere Fragen hast - melde dich gerne hier auch bei uns dazu 🙂
Ich wünsche einen schönen Sonntag
LG Kathi
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