Hallo, gestern habe ich mein Tarif verändert und habe ich das Kombi-Vorteil verloren. Könnte jemand mir helfen? Dankeschön
Gelöst
kombi vorteil verloren nachdem ich mein tarif gewechselt habe
Lösung von o2_Jes
Hallo
wie versprochen geht es hier weiter 🤗.
Scheinbar hat das System nur den normalen Tarif ohne Kombi übernommen. Du bekommst eine erneute Email mit dem Tarif o2 Grow für 19,99 Euro statt 29,99 Euro.
Hier musste ich leider einmal einen Tarifwechsel auf den Kombitarif veranlassen. Bitte nehme dort einmal das Angebot an, damit der Tarif auf den Kombi-Tarif gewechselt werden kann.
Zusätzlich habe ich dir den Kombi-Rabatt vom letzten Montag gutgeschrieben. Diesen siehst du dann auch auf der nächsten Rechnung auf Seite 2.
Hast du weitere Fragen wobei wir dir helfen können, wenn ja gern her damit.
Liebe Grüße
Jes
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