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Warum O2 Service
Gelöst

Kündigung, zwecks login nicht möglich


Durch meinen Umzug muss ich mein Internet kündigen, da ich allerdings von Anfang an Probleme hatte mit dem Login in die mein o2 app, komme ich leider nicht weiter. 

Lösung von Sächsin

Einfach über das Formular 

https://info.o2online.de/kuendigung/

kündigen (etwas weiter runter scrollen).

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7 Antworten

Sächsin
Superstar
  • 25661 Antworten
  • Lösung
  • 9. Oktober 2024

Einfach über das Formular 

https://info.o2online.de/kuendigung/

kündigen (etwas weiter runter scrollen).


Geht leider nicht, da ich nicht in die Mein o2 app rein komme und immer wieder auf die comunity weiter geleitet werde


poales
Profi
  • Profi
  • 11718 Antworten
  • 9. Oktober 2024

dann logge ich  dich hier vorher aus

oder nutze ein  privates  Browser Fenster.

nutze die Webseite

 


Sächsin
Superstar
  • 25661 Antworten
  • 9. Oktober 2024

Wozu einloggen? 🤔

Die verlinkte Seite ist der gesetzlich vorgeschriebene "Kündigungsbutton" und dieser muss ohne Anmeldung im Kundenportal funktionieren (und das tut es auch)...


Bollermann
Star
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  • 27392 Antworten
  • 9. Oktober 2024

@B e l l a R o c k bist du denn schon in der monatlichen Kündigungsfrist? 

Weil ein Umzug allein, begründet keine vorzeitige Kündigung. 

 

Wenn nicht, solltest du einen Umzug beauftragen. Dann wird entschieden, ob du vorzeitig kündigen kannst oder nicht.


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18010 Antworten
  • 16. Oktober 2024

Hallo @B e l l a R o c k,

konntest du über den Link deine Kündigung inzwischen absenden? Ein Login ist dafür nicht notwendig, da dort in dem Formular alle notwendigen Infos noch einmal abgefragt werden.

VG
Dennis


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24614 Antworten
  • 15. November 2024

Edit o2_Bianca 15.11.24 11:56Uhr :Kommentar verschoben nach

 


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