Bestellstatus seit einer Woche "Ware versendet" - keine Sendebestätigung/Sendungsverfolgungsnummer

Guten Tag,

meine Bestellung ist seit einer Woche als "versendet" in der App markiert. Per Mail habe ich allerdings nicht wie sonst eine Sendungsbenachrichtigung/Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer erhalten.

In der manuellen Statusabfrage via Kennung erhalte ich den Hinweis, dass keine Bestellung darunter registriert sei.

Ja, es lagen Feiertage dazwischen, aber ich habe den Verdacht, dass etwas schief gelaufen ist?

Liebe Grüße