Angebot für Vertragsverlängerung o2 mobilr xl

Hallo ​@Trutti, 

freut mich sehr, dass du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast.
Gerne erstellen wir dir ein Angebot und lassen dir dieses per Mail zukommen.
Deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse ist korrekt, nehme ich an?

Gruß
Antje

Yes

​@Trutti Perfekt, ich habe dir gerade ein Angebot zugesendet.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje

Danke. 
 

Allerdings ist weder meine Data-Simcard noch meine dritte Multi-Sim aufgelistet. 
 

Weshalb? Dürfte ich die dann nicht behalten?

Und der Grow-Vorteil? Ist der ebenfalls nicht mehr enthalten?

Wenn du Connect drin hast, bleiben alle Karten erhalten. Mit Grow beginnst du neu, da du den Tarif wechselst. Das bisher angesammelte Datenvolumen deines alten Tarifs kannst du nicht mitnehmen.

​@Trutti Sutranix hat es bereits perfekt erklärt.
Connect sollte eigentlich im Angebot enthalten sein.
Sicher, dass die Option nicht in der Vertragszusammenfassung aufgeführt wird?

Gruß
Antje
 

Doch, Connect ist enthalten. 
 

Nur die beiden oben erwähnten Sim-Karten sind nicht enthalten. 

​@o2_Antje 

Stelle ich mich sonstwie schlechter, wenn ich den neuen Vertrag annehme?
 

1€ mehr für doppeltes Datenvolumen - klingt zu schön, um wahr zu sein.

Wo ist der Catch?

Wahrscheinlich sind nur die beiden zusätzlichen Multicards aufgeführt. Wie gesagt, bleiben aber alle Karten erhalten, es wird nichts deaktiviert oder kostenpflichtig, wenn weiterhin Connect drin ist. 

Schlechter stellst du dich nicht. 

Du hast mehr Datenvolumen und o2 hat dich halt jetzt wieder für zwei Jahre sicher im Sack. Das ist der Deal 🤷‍♂️😄

​@Trutti Genau, auch hier darf ich mich Sutranix anschließen 😀
Am Tag der Tarifumstellung werden dir die kostenfreien Multicards auch noch einmal separat per Mail bestätigt werden.

Gruß
Antje

Habe soeben das Angebot angenommen. 
 

Vielen Dank für die Unterstützung. 

​@Trutti Super, das freut mich.
Die Umstellung sollte inzwischen ja auch bereits erfolgt und bestätigt worden sein.
Lass mich gerne wissen, falls du noch Fragen hast.

Gruß
Antje