Umstellung von Classic S Flex auf MyHome L Flex

Hallo @foobarfoobar ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Super, dass du schon unter Internet-Verfügbarkeit nachgesehen hast, dass dein neuer Tarif möglich ist.

Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?

Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

Gerne erstellen wir dir ein Angebot.

Gruß, Solveig

Hallo!

Einen Leihrouter brauche ich nicht, die Fritzbox gehört mir.

Die E-Mail-Adresse ist aktuell.

Hallo @foobarfoobar 

Gerne habe ich dir das Angebot für den Wechsel per E-Mail zugeschickt. 

Wenn alles passt, kannst es direkt bestätigen. Erst dann wird der Auftrag durchgeführt. 

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße, 

Anna

Die E-Mail habe ich bekommen. Aber wenn ich auf den Link clicke, erscheint, dass “Das Angebot konnte leider nicht gefunden werden”.

Ich probiere es später nochmal, vielleicht ändert sich ja noch was. Aber warum ist es so kompliziert, bei Euch mehr Geld auszugeben? :-D

Leider kommt immer noch der selbe Fehler.

Wäre also schön, wenn da irgendjemand etwas tun könnte.

Hat sich mittlerwile erledigt. Hatte es online versucht, weil die Wartezeiten bei der Hotline manchmal sehr lang sind. Aber wenn man durchkommt, scheint das zu funktionieren.

Hallo @foobarfoobar , 

entschuldige bitte, uns ist dein Beitrag leider durchgerutscht 😢

An der Hotline konnte dir bereits ein passendes Angebot erstellt werden, welches du angenommen hast ?

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @foobarfoobar ,

da du dich nicht wieder zurück gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass dein Anliegen über einen anderen Kontaktweg geklärt werden konnte. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du  Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein.