o2 select und stream lässt sich nicht aktivieren

Ist das dein einziger o2 Vertrag? Hast du über Priority Code mit 50% Rabatt gebucht?

Danke für die Antwort! 

Hab von der alten Wohnung noch den Home S monatlich kündbar, der läuft zum 8.8. dann aus, und noch einen Mobilfunkvertrag Free M Online. Den neuen hab ich letzten Monat per Telefon gebucht gehabt, ist der O2 my Home M

Warte bitte hier auf einen O2mod   

Das kann aktuell aber 3-10 Tage dauern 

Hallo,

die Abbestellung bezieht sich auf die Zeit die du hast, um ein Angebot zu buchen. Ich vermute dass es bei dir erst nach Schaltung des neuen DSL Tarif klappen wird.

LG

Hi @der_niks ,

der Tarif ist bereits aktiv, korrekt?

Konntest du mitterweile schon einen Anbieter auswählen oder hängst du bei dem Versuch immer noch bei gleichen Meldung?

Sag gerne Bescheid, wie der aktuelle Stand ist. Wir öffnen dann gerne die persönlichen Nachrichten zwecks Datenaustausch.

Danke für eure Antworten und Hinweise, @Bollermann & @Vilureef !

Viele Grüße,
Kurt

Hi @o2_Kurt 

Am PC bekomme ich leider immer noch die gleiche Meldung, am Handy kommt von Google Play leider eine Fehlermeldung, wenn ich in der App unter Tarife auf “Zur select&stream Seite” klicke.

Der Vertrag erscheint auch in Mein O2, zusammen mit den anderen. Am PC hab ich den Knopf unter der Zusatzoption allerdings nicht, da habe ich den Link aus der E-Mail genommen.

Viele Grüße

Hi @der_niks 

Verzeih die verspätete Rückmeldung.

Sollte dein Anliegen noch aktuell sein sende uns bitte eine private Nachricht mit deinen Daten (Ruf und Kundennummer, sowie deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl) an unseren @o2_Support User,

dann schauen wir uns das ganze mal genauer an und prüfen, warum es mit der Buchung des Select and Stream Dienstes noch nicht geklappt hat. 

Lieben Gruß Matze