Was ist denn jetzt die eigentliche Frage?

60Plus Tarif mit Kombivorteil möglich?

Nein! Entweder oder …

Warum bekomme ich nur 5 Euro Rabatt?

Und der Rabatt sollte aus der Auftragsbestätigung ersichtlich sein, ob 60Plus oder was auch immer.  Welcher Tarif ist es denn überhaupt?

Manche Rabatte werden auch erst geprüft und später ausgewiesen.

PS: bitte bei Frage auf den richtigen Bereich achten! Eine DSL-Frage passt nicht so recht zu Mobilfunktarif.

Hallo,

bei DSL werden Tarifwechsel (Vvl) erst in ca. 3 Wochen aktiv. Was steht genau in den vorvertraglichen Tarifinformationen?

LG

o2 my Home L  34,99 €
100% Rabatt auf die Versandkosten
5 EUR 60 Plus-Vorteil* -5,00 €
Option AVM FritzBox 7490 monatlich 3,99
Web & Mail Profile M
Gesamtpreis 33,98

Hallo,

was wurde denn besprochen?

LG

Ich befinde mich im richtigen Bereich, da es sich um einen DSL Tarif handelt

My Home L - um es genau zu sagen.

wie ich auch schon geschrieben habe, handelt es sich um 5 Euro Rabat 60Plus

Aber danke für die Nachricht. Nun weiss ich ja das es dann eben keinen Kombi Rabat gibt

o2 my Home L  34,99 €
100% Rabatt auf die Versandkosten
24 Monate 4,- € Rabatt auf die Grundgebühr (bis zum 11.04.24)

4,99 EUR Rabatt auf Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze -4,99
Option AVM FritzBox 7490 monatlich 3,99

Hallo,

dass war dann kein 60+ Angebot.

LG

Deine Frage steht nur unter Mobilfunk

Auch ich kann von 60+ nichts erkennen, wobei die Ausgangsfrage eher relevant sein könnte, denn bislang waren meine Berechnungen mit Kombivorteil günstiger als 60+. Steht in der Bestätigung irgendwas von Prüfung auf Kombivorteil? Sofern ein entsprechender Vertrag bestehen sollte … ?

Hallo @Indramoon,

wenn ich dich richtig verstehe, wurde etwas anderes besprochen, als jetzt gebucht ist? Der Rabatt bei unseren 60+ Tarifen beträgt monatlich dauerhaft 5,00 EUR. Dein Tarifwechsel ist auch mit diesem Rabatt gebucht.

Hier handelt es sich ja um ein anderes Angebot:

Welchen Konditionen hattest du denn letztendlich zugestimmt? Soll jetzt doch noch etwas geändert werden?

Viele Grüße

Giulia

DAS stand in den zugestimmten Konditionen:

o2 my Home L  34,99 €
100% Rabatt auf die Versandkosten
24 Monate 4,- € Rabatt auf die Grundgebühr (bis zum 11.04.24)

4,99 EUR Rabatt auf Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze -4,99
Option AVM FritzBox 7490 monatlich 3,99

von 60 Plus Tarif war nie die Rede. Habe es telefonisch besprochen. Ich wollte lediglich in den My Home L Tarif wechseln. Telefonisch wurde mir ein Endbetrag von 30,99 Euro vorgelesen und damit war ich einverstanden. War aber meinerseits nie die Rede von 60 Plus.

Ab 27.04.22 ist nun die Umstellung von der Technik, und ich bin dann mal gespannt, welche Konditionen nun auf meiner ersten Rechnung stehen. Warum macht ihr das immer so völlig undurchsichtig? Es ist jedes Mal so bei Verlängerung, das man im Endeffekt nicht 100%ig weiss, was man da dann berechnet bekommt. Glücksspiel Überraschungsrechnung.

Hallo @Indramoon,

das ist in der Tat etwas undurchsichtig, tut mir leid, dass offenbar etwas nicht zu stimmen scheint.

Ich schaue mir den Tarif nach der Umstellung gerne noch einmal an und korrigiere dann ggf., wenn etwas nicht deinem Wunsch entsprechend umgesetzt wurde. Ist das für dich in Ordnung?

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

das ist für mich sehr in Ordnung. Ich melde mich hier wieder, wenn ich etwas schwarz auf weiss habe. Habe im Moment keine Ahnung, was da auf mich zu kommt.

Vielen lieben Dank

Indramoon

Hallo @Indramoon,

inzwischen ist dein Tarif ja umgestellt worden, ich hoffe, es hat alles reibungslos funktioniert?

Aktuell hast du den Tarif o2 My Home L (monatliche Grundgebühr 34,99 EUR), plus die 3,99 EUR monatliche Routermiete und einen 60+Rabatt in Höhe von 5,00 EUR dauerhaft. Insgesamt sind wir da also bei 33,98 EUR monatlich. Ist das so richtig?

Viele Grüße

Giulia