Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen, möchte gerne wissen ob Honor Geräte 5G+ fähig sind bzw Honor Magic 6 Pro diese Funktion hat. 

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meinen Tarif „Unlimited Max On Demand Light Plus 2025“ außerordentlich kündigen, da die vertraglich zugesicherte Leistung nicht erbracht wird. Die notwendige Aufbuchung des Datenvolumens funktioniert trotz mehrfacher Versuche und Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice nicht zuverlässig. Zusätzlich habe ich bereits versucht, die Sonderkündigung online einzureichen. Dort erhalte ich jedoch lediglich eine Kündigungsbestätigung zum regulären Vertragsende im Jahr 2027, obwohl es sich ausdrücklich um eine außerordentliche Kündigung aufgrund nicht erbrachter Leistungen handelt. Ich bitte daher um eine schnellstmögliche Lösung.  Vielen Dank!MT

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich förmlich Beschwerde gegen Telefónica Germany ein und setze eine letzte Frist zur Mängelbeseitigung.  Ich nutze mein Samsung Galaxy S23 Ultra seit über zwei Jahren im Dual-SIM-Betrieb. Bis vor wenigen Monaten funktionierten sowohl VoLTE als auch WLAN-Telefonie mit beiden SIM-Karten (O2 und Telekom) einwandfrei.  Der Fehler trat unmittelbar nach meiner letzten Tarifumstellung bei O2 auf. Seit diesem Zeitpunkt sind VoLTE und WLAN-Telefonie für meine O2-Rufnummer vollständig außer Funktion, während die Telekom-Karte im selben Gerät weiterhin ohne jede Einschränkung funktioniert. Zur Dokumentation des Fehlers und meiner bisherigen Lösungsversuche halte ich folgende Fakten fest: 1. Kreuztausch der Slots: Ein Wechsel der SIM-Karten zwischen den Slots 1 und 2 zeigt eindeutig: Die Telekom-Karte funktioniert in beiden Slots inklusive aller IMS-Dienste. Die O2-Karte verweiger

Hallo Community,Ich bin schon seit vielen Jahren O2-Kundin und habe erst vor zwei Monaten meine beiden Verträge wieder verlängert. Nun habe ich seit ca. zwei Wochen schlechten bis gar keinen Empfang. In der Zwischenzeit war ich im Ausland, da funktioneierte alles bestens. Wieder zurück geht das Ganze von vorne los: stundenlang schlechter bis gar kein Empfang. Kein Online-Banking, kein Email-Schriftverkehr, keine Recherchen, keine Mediathek.Es gibt keine Ansprechpartner für solche Probleme, ich werde auf die Community hier verwiesen. Mittlerweile habe ich keinen Nerv mehr und will die Verträge kündigen. Ob das geht in diesem Fall, kann ich nicht recherchieren, da kein Empfang.Hoffe, dass diese Nachricht gepostet wird, auch wenn es Stunden dauern mag…Hat jemand im Raum 10119 Berlin dasselbe Netz-Problem? Gibt es eine Service-Telefonnummer?Please Help!Danke euch und viele Grüße!Eine Noch-Nutzerin

Hallo und guten Abend, seit ich von meinem iPhone 15 Pro auf mein neues 17 Pro umgestiegen bin habe ich einen roten Punkt auf der Telefon-App. Ich nutze O2 per eSIM. Das Problem wurde hier schon ein paar Mal beschrieben und gelöst. Hat offenbar was mit der Visual Voicemail zu tun… Könnte bitte jemand aus dem O2-Team das Thema angehen? Es geht um die Rufnummer mit den drei letzten Ziffern 965 Dankeschön! :-) 

Meine O2 Voicemail App registriert sich nicht. Bitte einmal die Android-Voicemail netzseitig zurücksetzen/neu aktivieren

Liebe Community, woran kann das liegen, dass ich dauernd aus der Leitung fliege, die Gespräche abbrechen. Ich habe mir das jetzt eine Weile (seit Installation des Internets und Verlängerung meines Telefonvertrages) angeschaut und dachte, das löst sich noch ...aber immer wieder werden die Gespräche unterbrochen und ich muss neu anrufen um weiter zu sprechen. Ich las hier irgendwo, dass es ein Routerproblem bei O2 sein kann oder nur bestimmte Anrufe von Vodafone sein sollen aber eine echte Lösung des Problems könnte ich nicht finden. Es stört mich wirklich und ist auch für andere sehr unangenehm. Habt ihr eine Lösung/Grund und evtl. eine Maßnahme, die ich tun kann. Ich bitte um Hilfe, vielen DankEdit 02_Gerrit 27.05.2026 verschoben nach Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

hallo!kann man die O2 festnetz nummer ganz normal als analog haus telefon nutzen? oder ist das nur andere nummer für das handy? wozu hat man diese nummer?danke

Hallo, ich habe am 04.04.2026 meinen Vertrag verlängert (jetzt 60GB + 40GB DatenGeschenk). Mein Problem: Die Geschwindigkeit ist überall (4G und 5G) auf exakt 10 Mbit/s blockiert. Es sieht so aus, als ob das alte Drosselung-Profil von "o2 Free L Connect" im System hängen geblieben είναι. Das Störungsticket (Nr. XXXXXX) wurde geschlossen, da das Netz in Ordnung ist (das Netz ist auch super, nur mein Profil hat einen Fehler). Kann bitte ein Moderator ein Service-Reset (Neu-Provisionierung) für meine SIM-Karte machen, damit die 300 Mbit/s freigeschaltet werden? Vielen Dank, Stefanos.Edit o2_Antje: Störungsnummer entfernt / 23.05.2026 / 11:35 Uhr

Hallo ich habe seit paar Wochen ein seltsames Problem. Wenn ich in eine bestimmte Funkzelle gehe, oder aus ihr komme. (Kann ich nicht genau sagen ) Habe ich kein Netz mehr.Der Fehler Zeigt sich so: kein Internet, kein Anruf möglich. Ich kann auch nichg angerufen werden. Das Telefon zeigt 5G mit vollem Ausschlag an. Lösung ist einfach Flugmodus an und sofort aus und alles ist gut.Bis jetzt ist es nur diese eine Funkzelle. Leider nutze ich diese auch sehr viel. Es ist auch nicht immer. Eben z.B. nur mit dem Auto durch. Daheim angekommen. Nicht geht mehr. Kennt jemand dieses Problem? Gibt es eine Lösung dafür. Müsste es mal auf LTE testen.Die Live Karte sagt keine Störung. Ein Störungs Ticket wurde ohne Fehler geschlossen.

Ich habe seit Tagen das Problem das mein Datenvolumen nicht richtig funktioniert..es soll seitens o2 keine Beeinträchtigung geben.Aber ich komme Zuhause und auch des öfteren draußen nicht ordentlich ins internet.ixh hab Zuhause WLAN vom anderen Anbieter wo es auch hakt,daher muss ich immer vom WLAN zu Datenvolumen wechseln aber wenn das auch nicht geht dann bin ich aufgeschmissen.jetzt weiß ich nicht weiter🥺

Hey,Ich habe seit heute Mittag das Problem, dass ich kein neues Datenvolumen mehr bei meinem Unlimited On Demand Light buchen kann. Ich bekomme auf mein ,,WEITER“ immer die Antwort: ,,Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden“. Kann mir da jemand helfen? 

Seitdem ich die eSIM in meinem iPhone benutze bekomme ich ständig eine Nachricht neue Voicemail. So kann man keine Werbung für die eSIM machen.Habe schon nach Tipps geguckt und auch versucht.Ich hoffe mir kann jemand helfen.mfg benjamin

Hallo zusammen,ich nutze den Tarif O2 Mobile Unl. OD Light Plus 2025. Mein Datenvolumen ist aufgebraucht, aber wenn ich per SMS "weiter" an die 80112 sende, erhalte ich immer die Fehlermeldung: "Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden". Da heute die Hotline nicht erreichbar ist, würde ich mich sehr freuen, wenn ein Moderator mein Datenvolumen im System manuell zurücksetzen bzw. die 2GB aufbuchen könnte. Vielen Dank im Voraus!

Sehr geehrte o2 Gemeinschaft, Seit einiger Zeit beschäftigt mich gedanklich der seit bestimmt schon 4 Jahren überlastete Mobilfunkstandort an der Fabrikstraße 7 in 89281 Altenstadt. Dort führte ich ein paar Speedtests aus mit einem Durchsatz von etwa 3 Mbit im Download und 14 im Upload. Dann kam mir die Idee, ob man den Backhaul des Standortes nicht mit dem örtlichen Glasfaseranbieter (Leonet) verbinden und die Leitung über ein VPN zum o2 Hauptnetz tunneln könnte oder ob dasselbe nicht auch mittels starlink möglich wäre. Ich verlange nicht viel, aber wäre schon über stabile 50 mbit im Download zufrieden. So war die Bandbreite einmal tatsächlich möglich, als der Standort um etwa 2019 errichtet wurde.

Hallo,ich habe eine Datacard als Backup in einem mobilen Router. Dieser Router fragt ab und an nach Updates an. Diese Domains werden von o2 blockiert. Der Router erhält dann mehrere SMS, dass der Onlineschutz gegriffen hat. Rufe ich die URL auf die darin genannt ist, steht da nur, dass ich den Onlineschutz nicht gebucht habe. Wie werde ich das los? Ich benötige keinen Onlineschutz.  Beste Grüße

Hallo Community!Ich bin seit kurzem Kunde bei O2 und habe meine Rufnummer von Vodafone mitgenommen.  Seit dem 18.05. ist die Nummer bei O2 aktiv.  Nach Umstellung war alles ok und ab ca. 12 Uhr ging plötzlich iMessage nicht mehr.  Und jetzt lässt sich iMessage nicht mehr aktivieren.  ich habe alle Varianten, die man so findet versucht. Ausschalten, iMessage deaktivieren und neu aktivieren, Netzwerkeinstellungen ect. Nichts hilft.  Hotline von O2 sagt, dass alles ok ist. Sogar die Sim-Karte wurde neu gestartet vom Mitarbeiter von O2.  Auch ein Chat mit Apple brachte kein Erfolg.  IPhone sagt immer, dass die Sim-Karte nicht für iMessage und FaceTime verfügbar ist.  Das einzige, was noch nicht versucht worden ist, dass SMA-Provisioning freigegeben wird. O2 sagt ja prinzipiell, dass alles ok ist.  Kann mir jemand helfen? Wir sind ratlos und wissen nicht weiter. 

Hallo, auf meinem Notebook funktioniert die TV Option zum Mobilfunkvertrag gut. Auf dem Handy und meinem Samsung TV habe ich folgende Probleme:Handy: ich sehe das Menü ähnlich wie auf dem Notebook, aber es kann keine Senderliste geladen werden. Samsung: Menüpunkt TV fehlt komplett. Fehlermeldung: “Fehler beim Laden”. Die Apps wurden von mir mehrfach installiert und stromlos gemacht, es ist die weisse APP mit blauer Schrift. Könnte mein O2 TV Profil zurückgesetzt werden bzw. die Synchronisation geprüft? Vielen Dank!

Mein Fritz.Box 6660 Router stellt keine Internetverbindung mehr her, obwohl WLAN weiterhin eingeschaltet ist.

Hallo o2-Community,ich wende mich an euch, da ich aktuell massive Probleme mit meiner mobilen Internetgeschwindigkeit habe. Ich nutze den Tarif o2 mobile unl on demand Flex OL, erreiche aber durchgehend nur Download-Raten von etwa 5 Mbit/s.Hier sind meine genauen Daten zu dem Problem: PLZ / Ort: 01796 Pirna (Umgebung Julius-Fučík-Straße) Verbindung: 4G/LTE o2 Live-Check: Laut Live-Check funktioniert das Netz an meiner Adresse einwandfrei (keine Störungen gemeldet). Datenvolumen: Ich fordere die zusätzlichen Datenpakete (On Demand) immer rechtzeitig an. Eine Drosselung, weil ich vergessen hätte, per SMS nachzubuchen, kann also zu 100 % ausgeschlossen werden. Ich habe mein Smartphone bereits mehrfach neu gestartet, den Flugmodus gewechselt und auch die Netzwerkeinstellungen zurückgesetz

Ich benutze O2 Unlimited on Demand 300MBPS seit einem Monat und habe nie die Geschwindigkeit über 15MBPS bekommen!Mein Standort ist auch von O2 als sehr gutes 4G-Netz und ziemlich starkes 5G-Netz abgedeckt. Ich weiß nicht, was los ist. Ich habe mich mehrmals telefonisch beschwert und das Problem wurde nicht gelöst.Es kann nicht einmal Netflix 1080p laden, eher 4K! Wenn das so weitergeht, muss ich wohl wieder auf Vodafone umstellen, da ich zuvor das Netzwerk von Vodafone nutzte und zu jeder Zeit konstant über 100 MBIT/S erhielt. 

Moin, ich habe ein gleiches Problem wie hier: seit dem Update auf 26.5. Aus diesem Grund bitte ich um eine Reinitialisierung der Visual Voicemail für meine Nummer. Die letzten 3 Ziffern der Nummer sind 840.

Schlecht 

Moin, seit dem 10.03.2026 haben wir hier in Hamburg Othmarschen, kein Mobilfunk mehr.Kein Telefon. Keine SMS. Kein Internet. Auslöser hierfür war Brandstiftung in einem Parkhaus → MOPO ArtikelSeitdem ist nichts passiert, sobald man das Haus betritt oder die Hauptstraße verlässt ist man von der Außenwelt abgeschnitten.Die einzige Antwort von o2, “Die Störung ist bekannt”. Schadensersatzansprüche könne man stellen wenn die Störung behoben ist.Wann gedenkt o2 die Störung zu beheben?Ist eine Sonderkündigung möglich?(Funfact, Telekom funktioniert einwandfrei) Grüße,ein verärgerter Kunde.

Hallo,ich brauche dringend eure Hilfe. Meine voicemail lässt sich nicht deaktivieren. Ich habe einen o2 Vertrag und nutze ein iPhone.Ich habe bereits alles mögliche probiert. Ich kannn die Mailbox auch nicht  deaktivieren, da im Menü bei 332 nur noch nach der Ansage gefragt wird, ich aber nicht mehr ins Hauptmenü komme.  Beim telefonischen Kundendienst von o2 wurde mir mehrfach bestätigt dass die Mailbox deaktiviert ist. Das ist sie jedoch nicht.Vielleicht kann hier jemand meine Einstellungen noch einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen, so das ich die Voicemail noch einmal neu einrichten kann. Vielen lieben Dank und liebe Grüße