Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen, ich habe seit kurzem eine Apple Watch Cellular und wollte hier eine Multi-Card bestellen. Alleine dieses Thema hat sich vom 30.5. bis zum 17.6.26 hingezogen. In dieser Zeit konnte ich keine SMS empfangen und auch die Zusatz-SIM auf der Apple Watch wurde nicht aktiviert. Alle Anrufe bei der Hotline waren wohl umsonst, da erst durch ein Ticket bei der IT (über einen O2-Shop vor Ort) mein Auftrag, der im System festhing, wohl gelöst wurde. Naja… Jetzt ist es so, dass die Apple Watch mit Mobilfunk funktioniert und auf der Haupt-SIM im iPhone kann ich auch wieder SMS empfangen, aber seitdem habe ich nur noch LTE-Empfang (egal, wo ich bin) auf der Haupt-eSIM auf dem iPhone. Auf der Apple Watch geht auch 5G. Ein erster Versuch über die Hotline am 4.7.26 hat leider nicht geklappt. Es wurde die SIM zurückgesetzt von O2 aus und danach habe ich alle Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt. Aber leider immer noch nur LTE.Kurz noch weitere Infos:Phone: iPhone 13 mini - bisher 5G ohne Pr

Guten Tag, Seit dem 27.03.2026 funktioniert meine Mailbox nicht mehr. Davor hat diese jahrelang einwandfrei funktioniert. Alle Einstellungen im Handy sind korrekt eingestellt für die Rufumleitung. Viele ergebnislose Anrufe mit dem O2 Kundenservice geführt. Es wurden mehrere Tickets für den Technischen Support erstellt. Alle Versuche führen nicht zu dem Ergebnis, das die Mailbox wieder anspringt, wenn ich angerufen werde und den Anruf nicht annehme.Anrufe werden beendet ohne auf die Mailbox zu gelangen. Gestern im O2 Shop gewesen, Mitarbeiter hat die Einstellungen im Handy für die Rufumleitung kontrolliert. Alles okay. Dann hat der MA über ein O2 Festnetztelefon mein Handy angerufen, Ergebnis: nur Anrufe aus dem O2 Netz gelangen auf die Mailbox. Externe Anrufe von anderen Anbietern wie Vodafone, Telekom usw werden aus der Leitung geschmissen bzw beendet, da die Anrufe nicht auf die Mailbox weitergeleitet werden. Gestern abend Anruf von O2, weitergeleitet an den Technischen Support:Ergeb

Guten Morgen,habe jetzt seit fast 50 Std. keinen Empfang mehr bei uns im Ort. Für Empfang müsste ich auf die A2 gehen, also raus aus dem Ort. Von O2 höre ich immer nur: Sie können keine Störung finden, aber im selben Atemzug heißt es : Es gibt ein Problem mit einer Basisstation in der Nähe. Jetzt schaue ich mir drei Telefone an und nichts geht. Wichtige Anrufe kann ich nicht empfangen, oder tätigen. Und bei einer Meldung hat man nur noch einen Computer am anderen Ende, mit vorbereiteten Antworten und keinen echten MA. Wo bekomme ich endlich mal klare Aussagen wie es weitergeht. Und was auch interessant ist. Eine entsprechende Gutschrift, für die Zeit wo nichts geht.GrußS.R.Edit o2_Gerrit 30.06.2026 verschoben nach Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Halloich habe mehrere Überwachungskameras von Tapo. Diese funktionieren im WLAN wunderbar sobald ich aber über die App von unterwegs (5G/LTE) über meine O2 Vertrag darauf zugreifen will reagieren sie nicht. Der Tapo Service hat alle Einstellungen überprüft und das Problem rekonstruiert. Es liegt bei O2 und nicht beim Kamera Anbieter (Zugriff von einem anderen Test Handy mit Telekomvertrag und es klappt 😉).  daher soll ich lt Tapo Kontakt zu O2 aufnehmen und folgende Informationen mitteilen damit die SIM nicht weiterhin den Zugriff auf den Tapo Server blockiert: 1. We suggest you provide the following information to your ISP and request their assistance in troubleshooting. If you have any relevant email addresses, please share them with us so we can investigate further.  - Time of issue: 14:52  UTC+2 on June 23, 2026  - Request type: Tapo app requests to the Tapo Cloud use HTTPS.  - Request domain:  *.tplinkcloud.com *.tplinknbu.com Bitte um Hilfe wie ich das bewerkstellige. danke. 

Die Telefonnummer wurde von freenet zu o2 portiert. Seither empfange ich von diversen Anbietern keine SMS mehr mit Transaktionsnummern zur Bestätigung.Habe das Problem dem Kundensupport geschildert, es wurde ein Ticket eröffnet, leider ohne Erfolg. Gibt es hier diesbezüglich Erfahrungen?Verschoben: Austausch rund um die Community → Mobilfunkdienste // Titel zur besseren Übersicht angepasst // o2_Rebecca, 25.06.2026 16:46 Uhr

Hallo zusammen,ich bin seit einiger Zeit Kunde im O2 Mobile Unlimited Max 2025 Tarif, der mir vertraglich 300 Mbit/s im Download zusichert. Leider habe ich seit Vertragsbeginn dauerhaft massive Probleme mit der tatsächlich gelieferten Geschwindigkeit und komme nach langen erfolglosen Versuchen jetzt hierher in der Hoffnung, dass mir jemand weiterhelfen kann – insbesondere @o2_Manu oder @o2_Lars.Das Kernproblem ist folgendes: Das offizielle BNetzA-Messprotokoll umfasst 22 Einzelmessungen, alle durchgeführt ohne aktiven Hotspot direkt auf dem Mobilgerät. Der Durchschnitt im Download liegt bei etwa 38 Mbit/s – das sind rund 13% der vertraglich zugesicherten 300 Mbit/s. 21 von 22 Messungen haben den vertraglichen Mindestschwellenwert nicht erreicht, die schlechteste Messung lag bei 11,34 Mbit/s, die beste bei 76,25 Mbit/s. Das ist kein einzelner schlechter Tag, sondern ein durchgängiges Muster über mehrere Wochen und verschiedene Tageszeiten hinweg. Da alle Messungen ohne Hotspot erfolgten

Handynummer 874Edit o2_Bianca 05.07.26: Verschoben von Mobilfunk zu Hause&Homespot zu Mobilfunkdienste

Neues MOCN von der Telekom an o2 auf allen 3 Sektoren. o2 selber hat keine eigene Basisstation. Netmonster kennt es schon. Vodafone samt 1&1 hat wie o2 bisher oben außerhalb der Ortschaft geradeso 1 Balken Netzversorgung. 

Hier ist vor ca. 5 Wochen eine Kirche abgebrannt und die einzige Info kam über Facebook von der Feuerwehr das evtl. das Mobil Netz gestört ist, im ganzen Dorf ist weder Telefonie noch Internet über O2  und den ganzen zugehörigen Gesellschaften wie damals E-plus Base Medion Mobile also Aldi Talk ertragbar (Maximal EDGE aber so schwach das man nicht mal Google nutzen kann). Habe mich schon in weiteren Foren und hier (Beiträgen) durchgewuchert. Falls ein kompletter Neubau evtl. sogar an einem neuen Standort vorgesehen ist dauert die Reparatur für mich und z.b. meine Großmutter wahrscheinlich weitaus länger als eine Fristgerechte Vertragskündigung (Neueinrichtung Genehmigung Aufbau Anschluss evtl.Tiefbau) 12-18 Monate…Die Standortbescheinigungs-Nr lautet 520963Kann man mir da irgendeine Information geben ?

Hallo, in Hiddesen wird laut 02 sehr gute Netzabdeckung (4G) angezeigt. Auch herrschen keine Störungen.Allerdings sehe ich ständig nur 2 (und schwankend max. bis 3 Balken) Balken in der Wohnung. Ist das normal in so einem Dorf wie Hiddesen oder liegt das an mein Handy, Einstellungen oder wie?In der Innenstadt Detmold, habe ich immer 4-5 volle Balken & super Internet, in Hiddesen allerdings ja wie beschrieben nicht. Ich habe Roaming, Wlan Anrufe an. Hab auch schon mein DNS in Cloudflare umgewandelt, weil ansonsten hätte ich noch weniger laufende Mbits, also ganz ohne Cloudflare schlechtes Internet.02 sagt, es gäb auch keine Störungen im Netz.Ich hab ein Samsung Galaxy A15 5G & benutze 5G aktuell nicht, da 5G schlechter läuft als 4G.Über Antworten, Hilfreiche Tipps wie man bessetes Netz kriegt würd ich mich freuen.LG Carina

Hallo zusammen,ich habe gestern auf mein neues iPhone gewechselt. Soweit hat alles geklappt.Der RCS-Dienst ist aber nicht mehr aktiv und wartet nun seit gestern auf Aktivierung.Ist das normal, oder kann ich da irgendwie “nach helfen”?Grüße,Chris

Hi, ich bin vor ein paar Wochen von Vodafone auf O2 gewechselt. Ich habe bei O2 ein Dauer Internetvertrag mit voller Geschwindigkeit (300 mbts (wie auch immer man das schreibt) abgeschlossen. Obwohl ich alles freigeschaltet habe inklusive E-Mail und alle Zahlungen monatlich bei O2 angekommen sind, habe ich kein Internet mehr. Man macht diesen Vertrag um keinen WLAN Router zu verwenden. Aber jedesmal wenn ich irgendwo bin mit keinem Router, habe ich keine Verbindung. Teilweise kommen die Nachrichten nicht an, kann auch keine schicken, auf YouTube oder Netflix oder einfach Google komme ich nicht. Telefonieren geht auch nicht immer. Kann man das beheben. O2 und der Mobilfunk haben keine technischen Probleme entdeckt. Wäre nett, wenn ihr mir helfen könntet. LG o2_Giulia, 03.07.2026, 09:49:: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste

Hallo zusammen, nicht wundern ich habe eine AI verwendet um meinen Text besser auszudrücken, damit es klarer ist was ich sagen möchte.ich hoffe jemand kennt das Problem oder hat eine Idee, was ich noch tun kann.Mein Setup:Ich nutze einen O2 Unlimited 5G-Tarif und habe mir vor ca. 6 Monaten+ einen 5G CPE 5S Router von Alditalk gekauft. Seit ungefähr einer Woche habe ich plötzlich massive Verbindungsprobleme: Seiten laden nicht mehr, Discord bricht zusammen sobald ich eine neue Seite öffne – interessanterweise bleiben laufende Games aber stabil. Ist also kein kompletter Signalverlust.Was ich bisher herausgefunden habe:Beim Standorttest im Router habe ich gesehen, dass er nur 5G NSA verwendet. Daraufhin habe ich vor zwei Tagen 5G Plus aktiviert (also SA-Modus). Gestern habe ich außerdem bemerkt, dass an einer Zelle in meiner Nähe gearbeitet wird – möglicherweise hängt das damit zusammen, bin mir aber unsicher.Mein Problem: Die Router-Oberfläche lässt keine manuelle Auswahl von 5G SA zu, e

Funktioniert 5G SA mit dem Homespot-Router 5G von ZOWEE ( ist ein Huawei CPE 5s / H153-381 )

Hallo und guten Abend, seit ich von meinem iPhone 15 Pro auf mein neues 17 Pro umgestiegen bin habe ich einen roten Punkt auf der Telefon-App. Ich nutze O2 per eSIM. Das Problem wurde hier schon ein paar Mal beschrieben und gelöst. Hat offenbar was mit der Visual Voicemail zu tun… Könnte bitte jemand aus dem O2-Team das Thema angehen? Es geht um die Rufnummer mit den drei letzten Ziffern 965 Dankeschön! :-) 

Hallo liebe O2 Community.Ich habe eine SIM Karte mit Unlimited Vertrag mit Max 300 Mbit/s in meinem TP Link Archer MR550.Anfangs erreichte ich noch 70–150 Mbit/s, nun sind es im Peak noch 25–40 Mbit/s, auch der Ping sinkt manchmal ins Bodenlose (siehe Screenshot). Der Mast hier hat Band 1 und 3, diese sind auch Priorisiert in den Einstellungen.Signalstärke ist auch 100 % und ich weiß einfach nicht mehr weiter, warum die Datenraten auf einmal seit geraumer Zeit so gering sind, viel schlimmer der Ping erreicht manchmal 18 Sekunden. Vielleicht hat ja jemand eine Antwort, LG edit o2_Solveig 24.06.2026, 10:45 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag → Mobilfunkdienste

Hey liebe Community,Das Air Beats one Festival Startet diese Woche, und ich Frage mich nun wie wird die Netzabdeckung sein ?Auf der Fusion vor 2 Wochen war o2 eine Katastrophe, mit Telekom LTE und 3 Mbit reicht für WhatsApp und Grinder 😜, mit o2 nix nicht mal ein Gespräch konnte aufgebaut werden.Es gab doch mal eine Festival Aktion was ist daraus geworden? Es lohnt sich doch Veranstaltung mit 70.000-90.000 mit Mobiler Technik auszustatten😉 Ich freue mich auf die Antwort 😘17.07.2023 12:43 o2_Katja: Heimlich die Überschrift angepasst, immer diese Autokorrektur 

Hallo zusammen,ich habe seit Kurzem ein Samsung Galaxy S25 und nutze eine O2 eSIM. Leider funktionieren bei mir zu Hause keine WLAN-Anrufe mehr.Das Problem:Zu Hause habe ich kaum bzw. keinen Mobilfunkempfang. Früher konnte ich über WLAN-Anrufe problemlos telefonieren. Seit dem Wechsel auf das Galaxy S25 und die O2 eSIM klappt das aber nicht mehr.Mein Internet zu Hause läuft über Vodafone Kabel-Internet. Damit haben WLAN-Anrufe früher funktioniert, daher vermute ich eher ein Problem mit der O2 eSIM, VoLTE/VoWiFi oder der Provisionierung.Am Handy habe ich WLAN-Anrufe aktiviert. Auch wenn ich den Flugmodus einschalte und anschließend WLAN wieder aktiviere, erscheint kein Hinweis wie „o2-de WLAN“ oder „WLAN-Anruf“.Jemand eine Idee?Gerät: Samsung Galaxy S25SIM: O2 eSIMProblem: WLAN-Anrufe registrieren sich nichtHeimnetz: Vodafone Kabel-InternetVielen Dank und viele Grüße 

Hallo ,mein Mobiles Internet funktioniert seit Tagen zwischenzeitlich sehr schlecht oder gar nicht aber offiziell gibt es anscheinend keine Störung.Mein Home M kann ich gar nicht mehr nutzen,Versuche gerade seit knapp Ner Stunde den mit einen von meinen Laptops zu verbinden.Verbindung bricht ständig ab ,Neustart und alles drum und dran hat alles nichts gebracht.Auf meinen Router werden auch höchstens nur KB angezeigt. Mit den zweiten neuen unlimted Vertrag ist es gefühlt etwas besser aber auch da bricht seit Tagen ständig die Verbindung ab, also seit der neue Vertrag am 22.06. aktiviert worden ist läuft auch das nicht wirklich berauschend.Wird halt gefühlt täglich schlimmer als besser.Ich komme stellenweise nur auf 15-25mbits im schnitt davor lag ich mit den alten Vertrag eigentlich im Schnitt  immer so bei 45-70mbits Ich nutze das o2 Netz hier schon seit über 10 Jahren aber so schlecht über so einen langen Zeitraum war es bisher noch nie. Beste Grüße  PS als Info also die ganzen Sache

Sehr geehrteHabe seit paar tagen störung und wichtige termin verpasst.Immernoch kein signal. Bin über wifi verbindet und netz funktioniert nicht😡Bitte um erklärungMit FGEdit o2_Kathi 21.04.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Störung seid geraumer Zeit 99891 Bad Tabarz.Störungsmeldung erfolgte, konnte aber keine Störung lokalisiert werden. Laut Live-Check Meldung- Funktioniert nicht-Edit o2_Kathi 10.02.26 Titel zur besseren Übersicht ergänztEDIT: verschoben von Mobilfunkdienste zu Prepaid; o2_Maria, 03.03.26

Hallo ihr lieben , Ich hoffe jemand kann mir helfen.  Ich habe ein O2 Unlimited L Tarif und nutze diesen mit einem Huawei H158-381 5g Router . Mein Problem ist das der Router sporadisch und zu unterschiedlichen zeiten ein ! Zeichen beim WLAN anzeigt und ich somit nicht mehr im Netz bin obwohl die Oberfläche vom router sagt ich sei online . Ich muss dann neustarten und das ganze wiederholt sich so oft das ich bald irre werde. Ich weiß nicht ob es am Band wechsel liegt den akutell habe ich nur mit 4 g oder dann nur mit 5g versucht beides das gleiche  Am Empfang liegt es nicht den ich erhalte fast 500mbits aber es ist auch der zweite Huawei router der das gleiche Problem diesbezüglich hat . Der Vertrag ist erst am 12.6.26 geschlossen wurden und kann nicht wiederrufen werden . Hat jemand eine Idee was ich tun kann ? Firmware etc sind aktuell Simkarte getauscht Mit der karte im Handy keine Probleme  edit o2_Manga. verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Mobilfunk: Telefonie,

Hallo, ich habe soeben versucht eine Rufumleitung zu einer ausländischen Nummer einzurichten.Warum wird dies völlig willkürlich auf deutsche Nummern beschränkt? Ich bin Grenzgänger und pendle zwischen Deutschland und Österreich. Bei allen bisherigen Anbietern war dies nie ein Problem, warum wird das seitens o2 künstlich eingeschränkt? 

Hallo,mir ist gestern aufgefallen das ich keine Shortcode SMS (Bestätigungscodes von Banken etc) mehr Empfangen kann. Ich habe schon probiert das Handy (Samsung S25 Ultra) neu zu starten, einen anderen Funkmasten zu verwenden, ein anderes Netz auszuwählen um die Einwahl ins O2 Netz zu erneuern, RCS zu deaktivieren, Deaktivieren des Spam Filters in der Google Message App und das Zurücksetzen der Mobilfunkeinstellungen des S25 Ultra in den Einstellungen. Normale SMS kommen ohne Probleme an. Es ist eine ESim und es existiert keine weitere Sim Karte