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Frage

Kein 5G trotz 5G Handy & 5G Vertrag & Empfang

vor 2 Jahren
8. August 2022
42 Antworten
3370 Aufrufe

just.jxnas
Neuling
14 Antworten

Hallo,

ich habe folgendes Problem nämlich empfangt mein Handy (iPhone 12 Pro Max) kein 5G. Ich habe den o2 Free unlimited Max (2021) Vertrag. Letze Woche an der genau selben Stelle hatte ich 5G vollen Empfang. Heute war ich wieder da und ich hatte nur LTE vollen Empfang obwohl sogar 5G aktiviert bei mir eingestellt ist. Solche Probleme hatte ich nie. Ich war in der o2 App sogar auf der Netzkarte und dort stand Das 5G verfügbar sei. Ich stand sogar direkt vor dem Sendemasten und kein Signal ist aufgetaucht ich hab mein Handy auch neu gestartet das hat alles nichts gebracht.

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aslan20
Lehrling
47 Antworten
vor 2 Jahren
28. September 2022

aslan20 schrieb:

Laut o2 app ist Störung seit heute aufgehoben,ja sie haben richtig verstanden nur bei mir arbeit Platz,pzl 48712 Fabrik str

Aber immer noch gleich

o2_Flo
Team
13177 Antworten
vor 2 Jahren
29. September 2022

Hey @aslan20,

danke für dein Feedback :) Die Störung sollte heute behoben werden. Bitte warte noch einmal einen Tag ab und starte dein Gerät gegebenenfalls neu.

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

aslan20
Lehrling
47 Antworten
vor 2 Jahren
1. Oktober 2022

Hat nicht gebracht

o2_Flo
Team
13177 Antworten
vor 2 Jahren
5. Oktober 2022

Hallo @aslan20,

also aktuell kann ich in an der von dir genannten Adresse keine Störung entdecken. Könnte es sein, dass der Empfang durch das Gebäude in dem du dich befindest eventuell stark eingeschränkt wird?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

aslan20
Lehrling
47 Antworten
vor 2 Jahren
5. Oktober 2022

Nein,das ist auch draußen gleiche

Andi40
Meister/In
1180 Antworten
vor 2 Jahren
5. Oktober 2022

@aslan20 kannst du dein 5g deaktivieren und wieder aktivieren Od. Ist es mit dem Vertrag gebunden in den Tarif.

Vg Andi40

Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich

aslan20
Lehrling
47 Antworten
vor 2 Jahren
5. Oktober 2022

Kann ich nicht,das ist mit Vertrag gebunden

Andi40
Meister/In
1180 Antworten
vor 2 Jahren
5. Oktober 2022

aslan20 schrieb:

Kann ich nicht,das ist mit Vertrag gebunden

Ok, da gibt eine Variante die Flugmodus mal aktivieren und nach 5 min deaktiviert das es neu einwählt im Netz. Und den Akku optimieren manchmal hängt davon den 5g Probleme.

Vg Andi40

Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich

aslan20
Lehrling
47 Antworten
vor 2 Jahren
6. Oktober 2022

Andi40 schrieb:

aslan20 schrieb:

Kann ich nicht,das ist mit Vertrag gebunden

Ok, da gibt eine Variante die Flugmodus mal aktivieren und nach 5 min deaktiviert das es neu einwählt im Netz. Und den Akku optimieren manchmal hängt davon den 5g Probleme.

Vg Andi40

Und wie kann ich Akku optimieren?

Andi40
Meister/In
1180 Antworten
vor 2 Jahren
6. Oktober 2022

aslan20 schrieb:

Andi40 schrieb:

aslan20 schrieb:

Kann ich nicht,das ist mit Vertrag gebunden

Ok, da gibt eine Variante die Flugmodus mal aktivieren und nach 5 min deaktiviert das es neu einwählt im Netz. Und den Akku optimieren manchmal hängt davon den 5g Probleme.

Vg Andi40

Und wie kann ich Akku optimieren?

Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Einstellungen.

Tippen Sie auf Apps. Alle Apps anzeigen.

Wählen Sie Ihre App aus. Tippen Sie dann auf Akku.

Tippen Sie unter „Akkunutzung verwalten“ auf Optimiert.

Vg Andi40

Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich

aslan20
Lehrling
47 Antworten
vor 2 Jahren
6. Oktober 2022

Bei iphone 12 pro gibt so was nicht iOS 16.02 habe ich drauf

o2_Flo
Team
13177 Antworten
vor 2 Jahren
14. Oktober 2022

Hallo @aslan20,

also da ich an den von dir genannten Adressen keine Einschränkung im Netz feststellen kann, wäre eine nächste Möglichkeit, deine SIM Karte in einem anderen Gerät zu testen. Möglicherweise ist dein Smartphone defekt o.ä.

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

aslan20
Lehrling
47 Antworten
vor 2 Jahren
14. Oktober 2022

Anderen Stelle funktioniert ohne Problem,habe ich vorher schon getestet

Micha174
Neuling
11 Antworten
vor 1 Jahr
10. Juni 2023

Hallo zusammen,

Ich habe auch das Problem, dass ich seit einigen Tagen nirgends mehr ins 5G Netz eingebucht werde.

Egal wo ich an den vorher bekannten Stellen 5 G Empfang hatte, jetzt funktioniert es nicht mehr. Auch ein manueller Versuch brachte nichts. Es wird 5G bei den manuellen Suche angezeigt, wenn ich es auswähle steht wieder nur 4G da.

Neustart etc. brachte auch nichts. Die 5G Funktion kann ich auch nicht deaktivieren, da im Vertrag inklusive.