Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo, versuche eine MMS mit Handy Nr. und PIN abzurufen, dauernd kommt Fehlermeldung Fehlercode: 404 - Fragment not received. Verzweifle. Danke

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Oft werde ich angerufen und der Anruf wird nicht durch gestellt und jetzt kann ich nich raus telefonieren. Ciao

Hallo, nachdem ich die 2. SIM freigeschaltet habe bekomme ich nur noch H+. Grüße

Hallo, bin in den USA und meine mobilen Daten funktionieren nicht. Er nimmt hier das netzt von t mobile oder at&t . Muss ich irgendwelche Einstellungen ändern?danke für eure Hilfe. petra

Bitte meine Rufnummeranzeige auch aktivieren!! Vielen Dank! Ich versteh das Phänomen nicht! Am Handy ist die Rufnummer auf "anzeigen" eingestellt. Ich rufe meinem Freund an, die Nummer wird bei ihm angezeigt. Nun aufgelegt und rufe ihn kurze Zeit später an. Bei ihm kam die Nummer nicht an und wird als "Private Nummer" angezeigt. Nun telefoniere ich mit einer Freundin. Auch "Private Nummer". ABER rufe ich sie/er/ oder jemand anderes an. Wird die Nummer wieder angezeigt. Das geht seit dem ich O2 habe schon ganze Zeit.  Ich versteh es echt nicht. Nun seit Neuestem: Mein freund ruf mich an. Nummer angezeigt. Ok Super gut. Ruf er mich kurze zeit später zurück, dann kommts wieder aufs Glück an, entweder wird die Nummer angezeigt oder wieder "Private Nummer". An was liegt es??? Das Ergebnis: Muss in die Einstellung-> von Rufnummer-ID anzeigen auf "Unterdrücken" und dann wieder zurück zum "anzeigen".  Wenn ich Glück hab wird 2 mal angezeigt und es fängt von vorne an. hm

Ich hab im Auto momentan ein Gerät dafür mit einem WLAN-Modul und kann momentan nur in der Nähe von Auto-WLAN mein Handy mit dem Gerät im Fahrzeug verbinden und die Daten bekommen. Ich möchte mit Hilfe einen mobilen HotSpot Router in meinem alten E-Auto z.B: Batterieladeanzeige während den Ladevorgang oder Innenraum Temperatur sehen, damit ich mein Wagen von Ladestation abholen oder Klima/Heizung bevor ich in PKW einsteige anschalten kann. Als kleiner Test habe mein Wagen mit dem O2 DSL Router Zuhause verbunden, benötige Einstellungen (IP-Adresse Reservierung, Port-Weiterleitung) durchgeführt, alles funktionier einwandfrei. Also ich kann mit dem Fahrzeug unter z.B: TELNET Anwendung und öffentliche IP-Adresse meines Routers + geöffneten Port (z.B: 40050) verbunden werden und natürlich kriege ganze Info, die ich brauche. Habe zum Testzwecken einen Huawei E5573 von Kumpel bekommen. Er hat keine Funktionen wie DynDNS und IP-Adresse Reservierung, aber hat die Port-Weiterleitung Funktion

Wie kann ich in "Meine Daten" den Namen des Rechnungsempfängers ändern? Er ist in "Mein O2" grau hinterlegt. Rolf Klockers

Hallo,   ich möchte gerne die Meldung ausschalten, wenn mich jemand Anruft, diese Info auch noch mal per SMS zu bekommen. Mir reicht die Anzeige verpasster Anruf vollkommen aus. Wie kann ich dies einstellen? LG

Hallo, ich habe seit Mitte Januar, in einem bestimmten Gebiet, Probleme bei meinem mobilen Internet. Im Januar (und Anfang Februar) stand in der O2 App auch noch, dass es bekannte Probleme gibt an denen gearbeitet wird. Der Hinweis ist gegen den 10.02 verschwunden, das Problem bestand aber weiterhin. Teilweise ist Internet für 1-2 Minuten ganz normal vorhanden, größtenteils habe ich aber gar keine Verbindung (im Display wird aber H+/LTE gezeigt) oder eben so viel, dass ein einfacher Text wie "Hallo" (z.B. über Whatsapp) ca. 5-10 Sekunden braucht um versendet zu werden. Mobile Seiten/Bilder/Apps laden erst gar nicht (auch die O2 App nicht). Habe nun bereits 2 x über die App einen Fehler gemeldet, bekam aber beide Male zurück "Auch nach intensiver Prüfung des von Ihnen gemeldeten Problems [...] konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen" Da ich in keinem anderen Gebiet in meiner Umgebung ähnliche Fehler habe, der Fehler auch bei unterschiedlichen Handy

Hallo liebe Community, ich habe seit Oktober 2017 das Problem, dass ich in den USA keine Datenverbindung zustande bekomme. Es hat tatsächlich für den ersten Tag problemlos funktioniert. Als ich dann allerdings das Datenvolumen verbraucht hatte und ein Day-Pack (oder so ähnlich) aktivieren sollte, bekam ich die Datenverbindung trotzdem nicht wieder. Ich war seitdem öfters in den USA, und stets habe ich gar keine Datenverbindung mehr hinbekommen. "Normales" Telefonieren funktioniert einwandfrei. Mein Vertrag ist einer, der von BASE aus umgestellt wurde. Sowohl mit Samsung Galaxy S6, als auch iPhone 6S gleiches Phänomen. Woran könnte das liegen? Vielen Dank & Grüße Daniel

Hallo, ich hatte mir von der Media Markt Tarifwelt Seite ein Samsung Galaxy S9+ mit dem o2 Blue All-In M bestellt. Als das Handy da war bin ich direkt 1 Tag später in den Urlaub gefahren. Meine Tochter und ich wollte uns hier im Urlaub von einem anderen Anbieter eine Sim Karte kaufen. Gesagt getan. Wir geben PIN und weiteres an und aufeinmal steht bei mir, dass die SIM Karte ungültig ist da eine Sim Karte mit Netzsperre eingelegt wurde. Gleichzeitig hat meine Tochter ihre Karte in ihr Smartphone eingelegt und es kamen keine weiteren Probleme bei ihr auf. Ich wollte fragen, ob es sein kann, dass das Handy Sim Lock hat ? Liegt das an der Sim Karte von dem anderen Anbieter oder wo liegt das Problem ? Habe gehört, dass wenn Sim Lock aktiv sein sollte, dass es sich nach 2 Jahren von selbst deaktiviert und wenn man es vorher machen will, um die 100 Euro bezahlen muss. Ich bin echt ratlos ? Ich Wünsche euch noch einen schönen Tag.

Kann in Windows10 nicht meinen o2 mail-zugang einrichten (das Feld "IMAP-Zugang" taucht in Windows10 mail nicht mehr auf) 

Ich habe bei meinem Motorola G6 Play die im Community-Wiki beschriebenen Schritte zur Aktivierung von WIFI-Calling und VoLTE durchgeführt. Allerdings funktioniert zwar VoLTE, nicht aber das WIFI-Calling. Wie kann ich prüfen, woran das liegt? Im Augenblick sehe ich nur, dass in der Statuszeile kein Hinweis auf das WIFI-Calling gegeben wird.

Mit den Kosten bin ich einverstanden.

Hallo, habe seit kurzem einen neuen Vertrag bei o2 gemacht und im Tarif beinhaltet auch LTE allerdings zeigt er mir nur 3G an obwohl ich im LTE fähigen Bereich/Netz bin. Habe auch schon versucht es manuell zu aktivieren und zu deaktivieren, Handy aus und an gemacht, klappt alles leider nicht. Wäre nett wenn mir jemand helfen könnte. Liebe Grüße

Hallo, dies ist keine "Warum geht es auf meinem Smartphone nicht?"-Frage. Ich möchte wissen ob es eine Möglichkeit gibt (es gibt 100% eine, die Frage ist nur ob man dies auch machen will) die nötigen APN und IMS Einstellungen zu veröffentlichen? Ich wäre willens mir die Implementation der nötigen Daten die laut o2 ja der Hersteller in die Firmware einpflegen muss anzueignen (Ich möchte an dieser Stelle sagen, dass ich sowohl o2 als auch dem Hersteller nicht glaube, dass immer der andere irgendwas implementieren müsse damit es geht. Dieses Blame-Game geht mir furchbar auf die Nerven und gibt nur Nachteile für Endverbraucher). Es gäbe dann irgendwann eine Blaupause wie die Implementierung der von o2 benötigten Daten von statten geht und die Personen die unbedingt VoLTE und WLAN Call nutzen möchten werden die erforderlichen Modifizierungen an Ihren Mobilgeräten machen (auch wenn es Root oder Ähnliches erfordert). Mit freundlichen Grüßen

Ich versuchte meinen Mailaccount, den ich schon seit Ewigkeiten nicht mehr genutzt habe zu aktivieren. Leider war mein Kennwort falsch bzw. wurde nicht akzeptiert. Auch das Zurücksetzen des Kennwortes funktionierte nicht, da angeblich keine Sicherheitsabfrage vorliegt. Was muss ich tun, um den Account wieder nutzen zu können?

wenn man vom o2-Netz aus jemanden von einem beliebigen Netz anruft und dieser nicht erreichbar ist, hatte man eine Erreichbarkeits-Info-SMS, wenn die Person wieder erreichbar war. Jetzt rufe ich Leute an, die Handys sind aus, aber ich bekomme Erreichbarkeits-Info, wenn sie wieder erreichbar sind.  Bis Ende letzten Jahres ging es noch. Ich habe schon in einer Filiale nachgefragt, aber man verwechselt diese Funktion mit der Anruf-SMS, die ich schon aktiviert habe.  Ich möchte wieder die Erreichbarkeits-Info-SMS.  Hat sich da was geändert? 

Ich habe auf meinem einfachen Handy eine MMS erhalten mit einem Link zum Abrufen, der aber leider nicht funktioniert. Wie kann ich die MMS hier abrufen?

Hallo, ich habe folgendes Problem: Nach einem SIM-Kartentausch funktioniert meine Mailbox nur noch eingeschränkt. Die Mailbox wird nur aktiv, wenn das Handy bei einem Anruf ausgeschaltet ist. Beim Abweisen eines Anrufes oder beim Nichtabnehmen wird die Mailbox nicht aktiv, stattdessen erhält der Anrufer nach ca. 45 Sekunden den Hinweis, dass der "gewünschte Gesprächspartner nicht antworte". Klingt nach einer simplen Konfigurationseinstellung, ist es aber nicht. Lt. Webinterface ist für alle drei Szenarien (Handy aus, kein Abnehmen, besetzt) die Umleitung auf die Mailbox eingestellt - in der Praxis jedoch ohne Erfolg.  Ich habe auch schon alle Rufumleitungen komplett herausgenommen und neu gesetzt (sowohl via Web-Interface als auch via GSM Codes), ohne Erfolg. Am Handy (iPhone iOS 11.1.2) liegt es nicht, wie ein Kartentausch mit einer funktionierenden O2-Karte/Mailbox gezeigt hat; die Mailbox der andere Karte funktioniert in meinem Handy einwandfrei. Es ist also kein Handy/Softwarep

Ich bin seit ein paar Tagen in Italien und das Surfen im Internet funktioniert nicht. Sollte es doch eigentlich nach dem 15.06 mit dem Tarif von zuhause??

Hallo.  Ich habe am 09.06.18 meinen Vertrag online auf o2 Free M verlängert. Heute kam die Bestätigung das der neue Vertrag aktiv ist. Soweit so gut. Nachdem die SMS mit der Bestätigung kam, hatte ich kein LTE mehr. Nur noch 3G oder E. Vorher hatte ich noch am selben Standort mit LTE surfen können. Also hab ich mobile Daten ausgestellt, kein Erfolg. Handy ausgeschaltet, kurz gewartet und wieder eingeschaltet, kein Erfolg. Woran liegt es das ich jetzt nach der Vertragsverlängerung kein LTE mehr habe?!  MfG Benny 

Hallo Zusammen, seid einigen Wochen brechen immer die Gespräche nach 2-3 Minuten ab das betrift nicht nur mein privates Handy sonderen auch das Firmen Handy welches auch über O2 läuft. Egal ob ich unterwegs im Auto oder zu Hause bin. Der Gleichen gilt auch für meinen Gesprächpartner.  Die Geräte meinerseits sind ein Samsung Galaxy S8 + und ein CAT S60. Die gleiche Problematik beklagen auch meine Kollegen un Freunde im Großraum NRW. Wenn ich das richtig sehe scheint es, dasss dieses Problem bei O2 recht häufig vertretten ist. Wie und wann wird das abgestellt?

Und zwar in Siegen selbst ist das o2 Netz seitdem das E+ Netz für o2 Kunden geöffnet wurde eine Katastrophe. Es lädt auch bei Highspeed Datenvolumen nicht und wenn dann nur sehr schleppend und das bei angezeigter H+ Verbindung. Anfangs ging das noch aber momentan geht da nichts mehr. Sogar WhatsApp Nachrichten brauchen manchmal 10min. um überhaupt gesendet werden zu können. Der Support meinte er könnte nichts finden. Mich nervt es einfach, weil mein Handy in Siegen grundsätzlich im o2 Netz unterwegs ist, weil das ja die "bessere" Verbindung ist.  Weiß jemand, was da los ist?