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Warum O2 Service
Gelöst

Beim Zubuchen der 2gb kam

B
Neuling

Nach dreimaligen Versuchen die 2GB dazuzubuchen, kam dreimal die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden. Bisher hatte es immer geklappt 
edit o2_Solveig 23.02.2025, 09:14 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Mobilfunkdienste 

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@Beakitte ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Dein Datenvolumen war eigentlich noch gar nicht aufgebraucht. 
Ich habe trotzdem dein Datenvolumen einmal komplett zurück gesetzt.
Warum wolltest du nachbuchen ? 
Hast du irgendwelche Einschränkungen bim surfen ? 
Gruß, Solveig 

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    Frechnuss
    o2_Michi
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    M
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    • 3 Antworten
    • 22. Februar 2025

    Ich glaube momentan gibt es Wartungsarbeiten und deswegen funktioniert das Aufbuchen nicht 🫠 

    B
    Neuling
    • Beakitte
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    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 22. Februar 2025

    Vielen Dank für die Rückmeldung 

    L
    Neuling
    • Luiscaf
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 22. Februar 2025

    Bei mir funktioniert das zurzeit auch nicht …

    o2_Solveig
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    • Lösung
    • 23. Februar 2025

    Hallo ​@Beakitte ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Dein Datenvolumen war eigentlich noch gar nicht aufgebraucht. 
    Ich habe trotzdem dein Datenvolumen einmal komplett zurück gesetzt.
    Warum wolltest du nachbuchen ? 
    Hast du irgendwelche Einschränkungen bim surfen ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
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    • 23. Februar 2025

    Hallo ​@Luiscaf ,
    auch für dich ein herzliches Willkommen hier bei uns in der Community 😀
    Bei dir sehe ich, dass du heute nachgebucht hast. 
    Es klappte also dann wieder ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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    • 23. Februar 2025

    Hallo@solveig das war gestern, und da war das Datenvolumen verbraucht, kam ja auch die Nachricht, auf die ich dann mit "Weiter" geantwortet habe 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
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    • 23. Februar 2025

    Hallo ​@Beakitte ,
    also kannst du jetzt aktuell surfen ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    B
    Neuling
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    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 23. Februar 2025

    Ja, es ging gestern um die Zubuchung die nicht funktioniert hat 

    o2_Solveig
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    • o2_Solveig
      o2_Solveig
    o2_Solveig
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    • 23. Februar 2025

    Hallo ​@Beakitte ,
    das freut mich. 😊
    Melde dich einfach, wenn wir noch helfen können. 
    Schau dich auch gerne weiter hier bei uns um. 
    Wie wäre es mit diesem Beitrag 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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