Ich bin neuer Kunde und habe seit einigen Tagen den Homespot 5G in Betrieb. Es funktioniert einwandfrei. Wenn ich mich aber für MeinO2 registrieren will, scheitert es ständig “wegen technischer Probleme”. Eine Registrierung für das Forum hat aber funktioniert. Kann mir jemand helfen, dass meine Daten in MeinO2 angezeigt werden?
Gelöst
Homespot 5G - Registrierung in MeinO2 scheitert
Lösung von Vilureef
Hallo,
die Registrierung nicht über das Netzwerk vom Homespot vornehmen.
LG
Da es ein reiner Datentarif ist, wurde mir keine (Mobil)Rufnummer mitgeteilt. Eine Registrierung über die Nummer geht also nicht. Auch wenn ich die Karte in ein Handy einlege, wird mir keine Nummer angezeigt. Anrufe oder SMS sind bei diesem Tarif auch nicht möglich.
Welchen Tarif hast du?
Hallo,
keine Rufnummern mitgeteilt bekommen? Registrieren geht nur über diese, sonst wird es nicht funktionieren. Der Homespot kann auch SMS empfangen, schau mal in die Benutzeroberfläche, ob da eine Willkommen SMS mit den Rufnummern kam.
LG
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Der o2 my Home M LTE ist kein reiner Datentarif. Man kann mit dem Tarif (VoLTE-fähiges Handy notwendig oder über den Homespot 5G) auch telefonieren.
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Der Homespot hat keine SMS empfangen. Und ja der HomeSpot hat VoLTE. Wenn ich jemanden anrufe, wird meine “Festnetznummer” angezeigt. Jeder Versuch die Handynummer rauszufinden ist gescheitert. In den Vertragsunterlagen besteht die Hälfte der Nummer aus XXXXX. Und ohne Rufnummer kann ich mich nicht registrieren.
HKL_Berlin schrieb:
Wenn ich jemanden anrufe, wird meine “Festnetznummer” angezeigt.
Hallo,
dann registriere doch die Festnetznummer über meinen oben eingestellten Link.
LG
Wenn ich jetzt auf Mein O2 gehe kommt folgendes:
Entschuldigung
Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.
Ihr O2 Team
Hallo,
als erstes hier ausloggen. Dann dort die Festnetznummer registrieren und diesen Login nutzen.
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer-homespot
LG
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- 25655 Antworten
Man kann sich mit der Festnetznummer oder mit der Mobilfunknummer registrieren, steht auch explizit so dort im Text.
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start?goto=https:%2F%2Fwww.o2online.de%2Fmein-o2%2F
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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Hallo,
es geht nur Online, sprich über einen Webbrowser.
LG
Ja, das habe ich auch probiert. Er erkennt auch den Homespot und fragt gar nicht erst nach der Nummer. Und dann kommt wieder der “technische Fehler. Probieren Sie es später noch eimmal”.
Ich probiere seit Samstag.
Hallo,
ich habe dir jetzt 2 mal die Lösung geschrieben. Über den Link wird kein Homespot automatisch erkannt.
LG
Ich gebe alles ein und dann kommt “Der Service ist aktuell nicht ereichbar.” Immer und immer wieder.
Hallo,
die Registrierung nicht über das Netzwerk vom Homespot vornehmen.
LG
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Ist doch verrückt, dass es nicht im HomeSpot Netz funktioniert.
Ich bin jetzt über mein Vodafone Handy gegangen. Dann hat es funktioniert.
Danke!
- Moderator
- 15517 Antworten
Hallo
schön dass du dein Anliegen hier lösen konntest.
Vielen dank auch an Vilureef, Bollermann und tearsbeforecrying für die tatkräftige Unterstützung 😎.
Schöne Grüße, Sven
Ich hatte ebenfalls nur eine Mobilfunknummer mit XXXXX in meinen Vertragsunterlagen. In der HomeSpot-Admin-Oberfläche unter Nachrichten/Messages stand auch keine Mobilfunknummer (angeblich wird sie einem zugeschickt) Ich habe beim Support angerufen und mir meine Mobilfunknummer sagen lassen. Damit konnte ich mich dann als Mobilfunkkunde! registrieren. Dort musste ich zuerst die Mobilfunknummer eingeben wurde dann auf das Formular zur Registrierung als o2 Homespot Kunde weitergeleitet. Dort kam dann anders als all die Male vorher beim Absenden des Formulars kein Fehler mehr.
Vilureef schrieb:
Kann sein. Wichtig ist: du wirst nicht nach deiner Nummer gefragt, wenn du auf registrieren als o2 Homespot Kunde auswählst (https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/registrieren-mit-homespot). Er fragt dich nach PKK username und passwort und sagt dir dann es ist ein technischer Fehler aufgetreten.
Stattdessen musste ich wie gesagt über Registrieren als Mobilfunkkunde gehen. (https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag)
- Moderator
- 15517 Antworten
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Wenn du die Registrierung durchführst, solltest du eigentlich zunächst noch auf eine Seite gelangen in der die Rufnummer abgefragt wird. Es klingt bei dir jetzt ja schon so als hättest du die Registrierung erfolgreich durchgeführt.
Schöne Grüße, Sven
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