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Warum O2 Service
Gelöst

Datenabgleich

M
Neuling

Hallo. Ich hatte heute einen Anruf von der Nummer +4917688854745. Ist das wirklich eine offizielle Nummer von 02? Die Vorgehensweise sollte man vielleicht mal überdenken. In der heutigen Zeit zu verlangen, dass man aufgenommen wird und mit Ja oder richtig antworten soll. Lässt ja doch glauben dass es sich um eine Falle handelt. Kann man nachvollziehen ob es in meinem Fall wirklich um Datenabgleich ging?

Lösung von bs0

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Ja, die Nummer gehört zu o2. Kannst du ggf. blockieren. Oder einfach nicht rangehen wenn die Nummer unbekannt ist. Ich nehme an du hast nicht Ja gesagt sondern aufgelegt. Wer tatsächlich anruft kann man anhand der Nummer nicht 100% sagen.

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    bs0
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    • Lösung
    • 12. April 2023

    Bitte die Suchfunktion nutzen!

    Ja, die Nummer gehört zu o2. Kannst du ggf. blockieren. Oder einfach nicht rangehen wenn die Nummer unbekannt ist. Ich nehme an du hast nicht Ja gesagt sondern aufgelegt. Wer tatsächlich anruft kann man anhand der Nummer nicht 100% sagen.

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    • 12. April 2023

    Hallo!

     

    Warum hast du nicht gleich aufgelegt? Wenn es um eine Bandaufnahme und es um das Wort “Ja” handelt, macht es k<doch einen Unterschied, wer anruft und wer nicht, oder?

    M
    Neuling
    • michkli
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    • 12. April 2023

    Das Problem ist  es war nicht bei mir sondern Meiner Mutter  ich hätte sofort aufgelegt

    A
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    • 12. April 2023

    Hast du oder deine Mutter den Anruf bekommen?

    M
    Neuling
    • michkli
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    • 12. April 2023

    Sie und es mir dann gesagt

    bs0
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    • 12. April 2023

    Dann solltest du sie vielleicht sicherheitshalber zum Thema Phishing aufklären.

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    A
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    • 12. April 2023

    Auch wird man dir hier nicht antworten, wenn du nicht der Vertragsinhaber bist.

    M
    Neuling
    • michkli
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    • 12. April 2023

    Der bin ich aber

    bs0
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    • 12. April 2023

    Dann wäre es gut, im Kundenportal für diesen Vertrag der telefonischen Kontaktaufnahme zu widersprechen.

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    • 21. April 2023

    Hallo @michkli,

    hier hast du ja einiges an Unterstützung erhalten können.
    Wie bereits geschrieben, ist es wirklich sinnvoll der telefonischen Kontaktaufnahme zu widersprechen. 
    Hast du dies bereits getan? 
    Liebe Grüße
    Jes 

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