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Warum O2 Service
Gelöst

o2online email login funktioniert nicht


Hallo, leider kann ich mit meiner o2online der Email Adresse nicht anmelden in Webmail anmelden. Jedoch POP3 geht noch. Ich würde gerne mein Passwort ändern. Bitte um Support beim Ändern von meinem Passwort

Lösung von Anonymous

@Testloginuser123 

 

hi,  existiert der zugehörige Vertrag noch?

ist das ein DSL- oder Mobilfunk-Vertrag – oder prepaid ?

hast du eine Sicherheitsfrage hinterlegt?

 

probiere dich da mal durch: 😉

zum control panel: 

gleiches Passwort ! Benutzername:  Hauptmailadresse oder Rufnummer

Es gibt zwei unterschiedliche Zugänge zum Control Panel, je nachdem, ob die E-Mail-Adresse zu einem Festnetz- oder einen Mobilanschluss gehört.

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einer Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

Über https://gomail.o2online.de/  lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Auch, wenn die Weboberfläche in beiden Fällen identisch aussieht, funktioniert es jeweils nur mit den “passenden” E-Mail-Postfächern

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3 Antworten

o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 13. August 2022

Hallo @Testloginuser123 , 

herzlich Willkommen in unserer Community! ✨

Was genau passiert denn, wenn du auf “Passwort vergessen” klickst?

Wo genau kommst du nicht weiter?

Kannst du dich denn im Control Panel einloggen?

 

Liebe Grüße

Manuela


  • 0 Antworten
  • Lösung
  • 13. August 2022

@Testloginuser123 

 

hi,  existiert der zugehörige Vertrag noch?

ist das ein DSL- oder Mobilfunk-Vertrag – oder prepaid ?

hast du eine Sicherheitsfrage hinterlegt?

 

probiere dich da mal durch: 😉

zum control panel: 

gleiches Passwort ! Benutzername:  Hauptmailadresse oder Rufnummer

Es gibt zwei unterschiedliche Zugänge zum Control Panel, je nachdem, ob die E-Mail-Adresse zu einem Festnetz- oder einen Mobilanschluss gehört.

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einer Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

Über https://gomail.o2online.de/  lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Auch, wenn die Weboberfläche in beiden Fällen identisch aussieht, funktioniert es jeweils nur mit den “passenden” E-Mail-Postfächern


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18040 Antworten
  • 19. August 2022

Hallo @Testloginuser123,

hat es zwischenzeitlich wieder mit dem Login geklappt oder benötigst du dabei noch Unterstützung? Dann wäre es super, wenn du noch einmal auf die hier gestellten Fragen eingehst. Danke dir. :) 

VG
Dennis


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