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Warum O2 Service
Gelöst

o2 Registrierung mit neuem DSL Vertrag nicht möglich


Homie
Neuling

Hallo.

Ich bin seit Jahren o2 Mobilfunk Kunde und habe über einen 3 Anbieter einen o2 DSL (LTE) Vertrag abgeschlossen der auch schon läuft.

Ich bekomme ständig EMails von o2, dass ich meine Email Adresse bestätigen soll die ich bei dem DSL Vertrag angegeben habe (die selbe wie bei meinem Mobilfunk Vertrag) aber wenn ich auf Bestätigen gehe funktioniert dieses nicht. 

Auch wenn ich mich Registrieren will funktioniert es nicht.

Ich würde gerne den neuen DSL Vertrag in meinem schon bestehenden Konto hinzufügen um zB Rechnungen zu sehen.

Lösung von Vilureef

Hallo,

du musst den Homespot Vertrag separat registrieren: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer-homespot vorher hier ausloggen. Dann klappt auch die Bestätigung der Emailadresse.

LG

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4 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 20. Februar 2022

Hallo,

du musst den Homespot Vertrag separat registrieren: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer-homespot vorher hier ausloggen. Dann klappt auch die Bestätigung der Emailadresse.

LG


Homie
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 20. Februar 2022
Vilureef schrieb:

Hallo,

du musst den Homespot Vertrag separat registrieren: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer-homespot vorher hier ausloggen. Dann klappt auch die Bestätigung der Emailadresse.

LG

Wenn ich meine Persönliche Kundenkennzahl eingebe und einen neuen Nutzernamen und Passwort eingebe sagt er mir die Vertragsnummer ist falsch…ich sehe kein Feld in dem ich die Vertragnummer eingeben kann.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 20. Februar 2022

Hallo,

was für eine Vertragsnummer? Diese ist nur für my Handy von Nöten. Der Homespot wird über die Fest oder Mobilnummer registriert.

LG


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18027 Antworten
  • 26. Februar 2022

Hallo @Homie,

wie Vilureef bereits beschreiben konnte, findet die Registrierung über die Rufnummer statt. Anschließend kannst du dann die entsprechenden Details einsehen.

Hat die Registrierung darüber inzwischen funktioniert oder gibt es damit eventuell noch Schwierigkeiten, bei denen du Hilfe benötigst?

Gruß
Dennis


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