Hallo meine O2 App zeigt auf der Startseite beim Datenverbrauch “Unbegrenzt” an, obwohl mein Vertrag 100 GB hat.
Wenn ich mich über die Webseite einlogge steht dort alles richtig, also wieviel ich verbraucht habe von 100GB.
Telnr. Vertrag xxxxxxx0037
VG Dirk W.
Das ist der Konvergenzvorteil wenn du noch einen Internet und Festnetzvertrag hast. Im Kundenportal wird bei einer gebuchten Unlimited Option nur das begrenzte Volumen im Verbrauchskreis dargestellt.
Ja ich hab einen weiteren Mobilfunkvertrag und eine Festnetzvertrag.
Ich habe beim Hauptvertrag aber keinen Unlimited Vertrag oder Option, sondern den 100GB der sich jedes Jahr um 10GB erhöht ( Mobil L mit Grow)
Kannst du mal schauen im Kundenportal ob bei Internet und 5G Optionen der *Unlimited Vorteil* aktiv ist?
Kannst du mal schauen im Kundenportal ob bei Internet und 5G Optionen der *Unlimited Vorteil* aktiv ist?
Ja ist aktiv, aber ohne mein zutun
Es gibt zZ eine Aktion, deshalb hast du kostenloses Unlimited. 😉
Ah , ok. Danke für die Info.
Hab mich halt nur gewundert.
Und wie geschrieben, kannst du den Verbrauch jetzt nur noch im Kundenportal prüfen. Die App ist da nicht hilfreich, selbst der Verbrauchskreis von den 100GB füllt sich nicht.
Hallo
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Bumer hat es schon super erklärt.
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Gruß, Solveig
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