Mein O2 App Anmeldung nicht möglich

Nutzt du Android oder iOS?  Hast du die App schon auf beiden Betriebssystemen probiert?

Ich nutze Android. Kein iOS zum nutzen vorhanden. :D 

Hallo ​@Mike.L.,

willkommen bei uns in der Community. 😊

Magst du kurz beschreiben was passiert, wenn du versuchst dich in der App anzumelden? Wird dann angezeigt, dass die Anmeldedaten falsch sind?

Gruß,

Michi 

Nein die anmeldedaten sind richtig, damit habe ich mich in der alten app sowie auf der Website immer angemeldet und tue es noch.

Da steht immer nur " da hat etwas nicht geklappt, beim anmelden ist ein fehler aufgetreten,  versuche es in ein paar Minuten nochmal". Kein spezieller fehlercode o.ä.

Guten Abend ​@Mike.L.,

du hast wirklich schon alles machbare ausprobiert. Meine letzte Idee wäre, dass du deinen Mein o2 Zugang einmal löscht und dich neu registrierst, wenn du es versuchen möchtest.

Eventuell könnte es damit wieder klappen 🤔

Lieben Gruß

Kathi

Danke für diesen Vorschlag, ich habe das eben ausprobiert aber leider erfolglos...

Hallo ​@Mike.L.,

diese Fehlermeldung ist eine bekannte, es kann zu Beeinträchtigungen von Login und Laden von daten kommen, unsere Fachabteilung arbeitet an einer Behebung.

Versuche, zunächst über den Browser deine Daten einzusehen und probiere es in der Zukunft über die App erneut.

Viele Grüße,

Gerrit