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Kann keine E-mails mehr empfangen (...@alice.de) / Passwort oder Benutzername nicht korr.


Hallo,
seit gestern kann ich keine E-Mails mehr empfangen über meinen Alice Account. Als Fehlermeldung bekomme ich die Info das mein Benutzername oder das Passwort nicht korrekt ist.
Ich habe nichts daran geändert und es hat seit Jahren funktioniert. Warum geht es jetzt nicht mehr?
 

Ich habe versucht mich über Webmail anzumelden, was nicht funktioniert hat, da mein Passwort nicht akzeptiert wurde. Zurücksetzten ist nicht möglich da ich keine Sicherheitsabfrage hinterlegt habe.
 

Kann mir jemand helfen?

 

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Lösung von Anonymous 20 October 2022, 08:59

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202 Antworten

prima, freut mich das es geklappt hat.😁

Edit: hab’s gerade gefunden. 

👍🏼

 

Über deinen Link konnte ich mich tatsächlich einloggen und das Passwort von dem Account den es betrifft einsehen und ändern. Es bestand aus einer Reihenfolge von Zeichen die von mir nie vergeben wurden. Nun funktioniert es wieder und es sind auch alle Mails da die in der Zwischenzeit gekommen sind. 

 

Es gibt Dinge, auch bei O2 😉 die muss man nicht verstehen….

Hallo @Schnurrizius und Willkommen in unserer o2 Community.

Klasse, dass du den Weg zu uns gefunden und bereits mega Hilfe von fritz04 erhalten hast. 💙😍

Funktioniert auch weiterhin alles mit dem E-Mailpostfach?

Danke bielo für deine zusätzliche Unterstützung.

Viele Grüße

Jennifer

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