Kann keine E-mails mehr empfangen (...@alice.de) / Passwort oder Benutzername nicht korr.

prima, freut mich das es geklappt hat.😁

Edit: hab’s gerade gefunden. 

👍🏼

Über deinen Link konnte ich mich tatsächlich einloggen und das Passwort von dem Account den es betrifft einsehen und ändern. Es bestand aus einer Reihenfolge von Zeichen die von mir nie vergeben wurden. Nun funktioniert es wieder und es sind auch alle Mails da die in der Zwischenzeit gekommen sind. 

Es gibt Dinge, auch bei O2 😉 die muss man nicht verstehen….

Hallo @Schnurrizius und Willkommen in unserer o2 Community.

Klasse, dass du den Weg zu uns gefunden und bereits mega Hilfe von fritz04 erhalten hast. 💙😍

Funktioniert auch weiterhin alles mit dem E-Mailpostfach?

Danke bielo für deine zusätzliche Unterstützung.

Viele Grüße

Jennifer

​@gabi88 

moin, besteht der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch?

kommst  du ins control panel?

probiere dafür Hauptmailadresse@o2mail.de  statt Hauptmailadresse@alice-dsl.net 

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einem Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

und lies das mal

• Abschaltung der Alice E-Mail-Domains - Tipps für die Umstellung FAQ

moin, besteht der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch?

Ja, der Vertrag besteht noch

kommst  du ins control panel?    

probiere dafür Hauptmailadresse@o2mail.de  statt Hauptmailadresse@alice-dsl.net 

Nein, funktioniert auch nicht

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einem Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

und lies das mal

​@gabi88 

die anderen Mailaccounts funktionieren noch?

sind das @o2mail.de Accounts bzw. Aliasadressen?

wie liest du Mails? über Webmail?

Über Webmail https://mail.o2online.de/#/login  besteht die Möglichkeit sich

in die einzelnen Mailaccounts einzuloggen.

der Mailaccount freenet.de funktioniert noch

​@gabi88 

schön, aber der hat ja nix mir o2 zu tun.

​@gabi88 

bitte schicke von einem anderen Account mal eine Testmail an

die Mailadresse    name@alice-dsl.net 

gibt es eine Fehlermeldung zurück?

wenn ja, welche?

Es kommt keine Fehlermeldung zurück

​@gabi88 

bitte keine doppelten Beiträge,

das führt zu nur Mehrarbeit und Verzögerungen.

du kannst hier im Forum einige Tage  auf einen O2 Moderatoren warten

oder du wendest dich für schnellere Unterstützung an die Hotline.

Hallo ​@gabi88,

ich habe dir eine Privatnachricht von o2support geschrieben, bitte antworte mir ebenfalls per Privatnachricht.

Ich kann dann unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen damit beauftragen, dir ein neues Passwort per Brief zu senden 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank, ​@gabi88, 

ich konnte eine Störungsmeldung an die Kolleginnen und Kollegen von unserer zuständigen Fachabteilung einreichen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Die Kollegen haben dir das neue Passwort per Brief zugesandt, ​@gabi88.

Es sollte spätestens Mitte der nächsten Woche bei dir eintreffen.

Viele Grüße,

Gerrit

Konntest du das neue Passwort bereits erhalten, ​@gabi88?

Viele Grüße,

Gerrit