Hallo,
ich habe im Mai 2019 im Chat Kontakt mit o2 aufgenommen und habe mich nach meiner aktuellen Forderung erkundigt. Diese wurde mir dann auch genannt, aber irrtümlicherweise mit einer falschen Kundennummer. Die Zahlung ging dann aber nicht ins System ein. Anschließend wurde mein Anschluss abgeschaltet und ich habe einen Brief vom Inkassounternehmen bekommen obwohl ich alle Forderungen seitens O2 beglichen habe. O2 hat angeblich keine Daten mehr zu dem Fall und das ominöse Inkassounternehmen “Infoscore” versucht die Zahlung ein zweites mal einzutreiben. Scheinbar wollen Sie auf dem Schuldschein nicht sitzen bleiben. Falls es jetzt vor dem Gericht ausgetragen wird benötige ich den Chatverlauf mit dem O2-Mitarbeiter, um zu beweisen dass ich die Forderung damals pünktlich wie vereinbart an die angegebenen Zahlungsinformationen überwiesen habe.
LG