Hallo zusammen!
Ich bin mit o2 schon lange über DSL FRITZ!Box 7490 und 50 MB/s verbunden. Jetzt möchte ich mehr und habe neuen Auftrag o2 Home L 250 mit DSL FRITZ!Box 7590 AX abgeschlossen. Die Auftragsbestätigung, das Modem habe ich erhalten und den Aktivierungstermin mit einem Technikereinsatz kommt über zwei Wochen,- mir fehlen die Zugangsdaten für Internet und Telefon. Oder wurden die alten Daten verwendet werden.
Vielen Dank
Die DSL-Zugangsdaten stehen in der Auftragsbestätigung für den Tarifwechsel auf Seite 1 oder 2 (PDF-Dokument “Willkommen_bei_o2”.
Die SIP-Konfiguration erfolgt automatisch über den Einrichtungs-Assistenten der Fritzbox.
Danke für schnellen Antwort.
Ich habe es hoch mal angekuckt- sie fehlen.
Was steht denn an der Stelle? Gern kannst du einen anonymisierten Screenshot einstellen.
Hallo blablub, das ist Screenshot
und das habe ich in MeinO2 gefunden. Es geht um Fremdrouter (ich habe von O2), aber wenn ich das Link anklicke, dann sehe ich die Zugangsdaten aus meinem alten Aufrag.
Vielen Dank
Das ist kein Screenshot aus der Auftragsbestätigung für einen Tarifwechsel. Die Auftragsbestätigung für einen Tarifwechsel kommt i.d.R. per E-Mail. Diese enthält ein PDF-Dokument als Anhang, welches den Dateinamen “Willkommen bei o2” trägt. Das Dokument sieht z.B. so aus:
Auf der folgenden Seite 2 stehen dann die Zugangsdaten für die Verwendung eines eigenen Routers bzw. einer Fritzbox.
Hallo blablub.
Ich habe heute den Brief mit der Zugangsdaten erhalten.
Vielen Dank für die Unterstützung.
Also hattest du entgegen deiner Behauptung die Auftragsbestätigung noch gar nicht erhalten..
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