Zugangsdaten für Internet und Telefon

Die DSL-Zugangsdaten stehen in der Auftragsbestätigung für den Tarifwechsel auf Seite 1 oder 2 (PDF-Dokument “Willkommen_bei_o2”. 

Die SIP-Konfiguration erfolgt automatisch über den Einrichtungs-Assistenten der Fritzbox. 

Danke für schnellen Antwort.

Ich habe es hoch mal angekuckt- sie fehlen.

Was steht denn an der Stelle? Gern kannst du einen anonymisierten Screenshot einstellen.

Hallo  blablub, das  ist Screenshot

und das habe ich in MeinO2 gefunden. Es geht um Fremdrouter (ich habe von O2), aber wenn ich das Link anklicke, dann sehe ich die Zugangsdaten aus meinem alten Aufrag.

Vielen Dank

Das ist kein Screenshot aus der Auftragsbestätigung für einen Tarifwechsel. Die Auftragsbestätigung für einen Tarifwechsel kommt i.d.R. per E-Mail. Diese enthält ein PDF-Dokument als Anhang, welches den Dateinamen “Willkommen bei o2” trägt. Das Dokument sieht z.B. so aus:

Auf der folgenden Seite 2 stehen dann die Zugangsdaten für die Verwendung eines eigenen Routers bzw. einer Fritzbox.

Also hattest du entgegen deiner Behauptung die Auftragsbestätigung noch gar nicht erhalten..

Hallo ​@WeF,
herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich mit deinem Anliegen auf diesem Weg meldest und auch schon viele wertvolle Tipps erhalten hast. Das nun auch die Zugangsdaten angekommen sind, freut mich sehr für dich. Solltest du noch Unterstützung benötigen, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca