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Warum O2 Service
Gelöst

Apple Watch Series 4 - LTE eingeloggt, kein Telefonat möglich

A
Neuling
Guten Tag zusammen, ich habe ein Problem mit der Apple Watch Series 4 (WatchOS 5.1. Netzbetreiber o2-de 7.1)(eingerichtet/verbunden mit iPhone Xs.IOS 12.1.4- Netzbetreiber 35.4). Die eSim auf Watch ist aktiviert: das zeigt die Watch auch an: unter Einstellungen - mobiles Netz erscheint „O2-de - Verbunden“ und im Watch Kontrollcenter: Grünes Symbol, 3 Punkte. Aber: Telefonieren über die Watch (allein) funzt nicht: die Uhr versucht, raus zu telefonieren, aber es wird keine Verbindung aufgebaut. Habe das Ganze Samstag eingerichtet. Mehrfach probiert, die Uhr mehrfach ein/ausgeschaltet. Auch schon zurück gesetzt. Eine zweite eSim probiert, aber es bleibt dabei: die Uhr telefoniert nicht. Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

Lösung von AntoniusO

Hallo O2_Flo

danke der Nachfrage. Nach Rücksprache mit der O2-Hotline und anschließend Apple scheint die Uhr defekt zu sein.. 😢 Sie ist jetzt auf dem Weg in die (Garantie)Reparatur.

Viele Grüße
AntoniusO
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    4 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • 6. März 2019
    Hallo @AntoniusO,
    hast du aktuell noch Schwierigkeiten bei der Einrichtung?

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    A
    Neuling
    • AntoniusO
    • Autor
    • Neuling
    • 11 Antworten
    • Lösung
    • 6. März 2019
    Hallo O2_Flo

    danke der Nachfrage. Nach Rücksprache mit der O2-Hotline und anschließend Apple scheint die Uhr defekt zu sein.. 😢 Sie ist jetzt auf dem Weg in die (Garantie)Reparatur.

    Viele Grüße
    AntoniusO
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • 6. März 2019
    Oh ne 😕 das ist natürlich doof. Ich hoffe, dass die Uhr schnell wieder zu dir zurückfindet!
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    L
    Neuling
    • lurooney
    • Neuling
    • 14 Antworten
    • 9. April 2019
    Ich hab wohl das gleiche Problem, nachdem ich auf IOS12.2 und Version 5.2 upgedatet habe.
    Ich kann auf der Apple Watch 4 Celluar nicht mehr telefonieren und erhalte keine Mitteilungen mehr. iMessage und Nachrichten kann ich nicht mehr verschicken und SMS Nachrichten auch nicht mehr.
    Anfangs hab ich gedacht, dass es an der E-SIM liegt, hab diese allerdings 2 x neu aktiviert und jedes mal das gleiche Problem festgestellt. Werde nun wohl bei Apple das Problem schildern müssen.
    R
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    • R
      Rheine

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