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eSim

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Hallo,

ich habe die esim ausversehen von meinem Handy runtergeworfen das ist eine esim mit Vertrag.

kann nun in der App keine mehr beantragen

Lösung von Bumer

Dann den SMS Empfang auf diese SIM switchen und anschließend ein Ersatz eSIM Profil für die gelöschte bestellen.

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    17 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    Du kannst in der App keine Ersatz esim beauftragen? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Juni 1, 2025 5:45 PM UTC

      ​@Cbr8009 

      Was für einen Tarif hast du? Nutzt du Multicards?

      Besucher:in
      • Cbr8009
      • Autor
      • Besucher:in
      • Juni 1, 2025 5:47 PM UTC

      Mobil M Boost Online

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Juni 1, 2025 5:49 PM UTC

      Nutzt du Multicards?

      Besucher:in
      • Cbr8009
      • Autor
      • Besucher:in
      • Juni 1, 2025 5:49 PM UTC

      Bisher nutze ich die zweite Multicard nicht

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Juni 1, 2025 5:53 PM UTC

      Du hast sie aber vorliegen?

      Besucher:in
      • Cbr8009
      • Autor
      • Besucher:in
      • Juni 1, 2025 5:54 PM UTC

      Ja

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Lösung
      • Juni 1, 2025 5:57 PM UTC

      Dann den SMS Empfang auf diese SIM switchen und anschließend ein Ersatz eSIM Profil für die gelöschte bestellen.

        Besucher:in
        • Cbr8009
        • Autor
        • Besucher:in
        • Juni 1, 2025 6:14 PM UTC

        Kann den SMS Empfang nicht umstellen, springt immer wieder auf die Erste/ Standard Karte zurück 

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Juni 1, 2025 6:20 PM UTC

        Dann beim Kundenservice umstellen lassen oder einen QR code per Post anfordern. Alternativ in einen o2 Shop mit Ausweis gehen.

          Besucher:in
          • Cbr8009
          • Autor
          • Besucher:in
          • Juni 1, 2025 6:21 PM UTC

          Ok, Danke

          o2_Daniela
          • o2_DanielaModeratorin
          • Moderatorin
          • Juni 5, 2025 9:03 AM UTC

          Hallo ​@Cbr8009,

          herzlich willkommen bei uns in der o2 Community🤗
          Wie ich sehe, hast du hier schon tolle Unterstützung bekommen. Vielen Dank 
          euch beiden🌸
          Wie ist denn der aktuelle Stand? Hat alles geklappt?

          Viele Grüße
          Daniela

          Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
          Besucher:in
          • Cbr8009
          • Autor
          • Besucher:in
          • Juni 5, 2025 11:47 AM UTC

          Ja, alles prima👍🙋🏻‍♂️

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • Juni 5, 2025 11:50 AM UTC

            ​@Cbr8009 

            Wie hast du es gelöst?

            Besucher:in
            • Cbr8009
            • Autor
            • Besucher:in
            • Juni 5, 2025 11:55 AM UTC

            In den SIM Einstellungen in der O2 App eine Ersatz eSim beantragt. 

              Bumer
              Legende
              • BumerLegende
              • Juni 5, 2025 12:16 PM UTC

              Und vorher den SMS Empfang auf die richtige SIM angepasst?

                Besucher:in
                • Cbr8009
                • Autor
                • Besucher:in
                • Juni 5, 2025 12:22 PM UTC

                Ja genau👍

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