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eSim

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Hallo,

ich habe die esim ausversehen von meinem Handy runtergeworfen das ist eine esim mit Vertrag.

kann nun in der App keine mehr beantragen

Lösung von Bumer

Dann den SMS Empfang auf diese SIM switchen und anschließend ein Ersatz eSIM Profil für die gelöschte bestellen.

    17 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Du kannst in der App keine Ersatz esim beauftragen? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    jsc
    Bumer
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    • BumerLegende
    • June 1, 2025

    ​@Cbr8009 

    Was für einen Tarif hast du? Nutzt du Multicards?

    C
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    • Cbr8009
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    • Besucher:in
    • June 1, 2025

    Mobil M Boost Online

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 1, 2025

    Nutzt du Multicards?

    C
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    • Cbr8009
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 1, 2025

    Bisher nutze ich die zweite Multicard nicht

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 1, 2025

    Du hast sie aber vorliegen?

    C
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    • Cbr8009
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 1, 2025

    Ja

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • June 1, 2025

    Dann den SMS Empfang auf diese SIM switchen und anschließend ein Ersatz eSIM Profil für die gelöschte bestellen.

    Sächsin
    o2_Daniela
    C
    Besucher:in
    • Cbr8009
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 1, 2025

    Kann den SMS Empfang nicht umstellen, springt immer wieder auf die Erste/ Standard Karte zurück 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 1, 2025

    Dann beim Kundenservice umstellen lassen oder einen QR code per Post anfordern. Alternativ in einen o2 Shop mit Ausweis gehen.

    Sächsin
    o2_Daniela
    C
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    • Cbr8009
    • Autor
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    • June 1, 2025

    Ok, Danke

    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 5, 2025

    Hallo ​@Cbr8009,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community🤗
    Wie ich sehe, hast du hier schon tolle Unterstützung bekommen. Vielen Dank 
    euch beiden🌸
    Wie ist denn der aktuelle Stand? Hat alles geklappt?

    Viele Grüße
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
    C
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    • Cbr8009
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 5, 2025

    Ja, alles prima👍🙋🏻‍♂️

    o2_Solveig
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 5, 2025

    ​@Cbr8009 

    Wie hast du es gelöst?

    C
    Besucher:in
    • Cbr8009
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 5, 2025

    In den SIM Einstellungen in der O2 App eine Ersatz eSim beantragt. 

    o2_Solveig
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 5, 2025

    Und vorher den SMS Empfang auf die richtige SIM angepasst?

    o2_Solveig
    C
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    • Cbr8009
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 5, 2025

    Ja genau👍

    o2_Solveig
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