Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Guten Tag zusammen.Gestern habe ich ein O2 TV Abo gebucht.gestern Abend im Schlafzimmer auf dem TV Stick installiert. Fazit = Top ✅ Jetzt das eigentlich Problem.Heute habe ich die O2 TV App auf meinem TV 📺 (Philips) installiert.Öffne ich die App kommt für eine lange Zeit das Startbildschirm. Dieser wechselt nach einer gewissen Zeit in einen schwarzen Bildschirm und das war’s. TV-Software und und und alles auf aktuellen Stand, App neuinstalliert und das Problem bleibt weiterhin bestehen. Wo liegt hier der Fehler? Kann ich demnach nicht im Wohnzimmer die O2 TV App nutzen?

Hallo, ich habe auf meinem Smart TV die waipu app gelöscht und die neue blaue app installiert.hat auch alles geklappt. auf dem Handy zeigt es mir den Smart TV an und auf dem TV sehe ich das Programm in der Vorschau, kann es aber leider nicht sehen. Meldung ungeschütztes Gerät!Es handelt sich um einen etwa drei Jahre altes Gerät der Marke Reflexion mit Android 9.0 mit dem die alte waipu tv app super im Wohnwagen funktioniert hat.mehrfaches de und wiederinstallieren hat nichts gebracht.was kann ich noch tun?Besten DankGruß Andreas!

Neues TV, neue O2 TV App.Sender werden nicht geladen.Alle Lösungsversuche, die hier genannt werden, funktionieren nicht.Was tun?

Liebe Community,ich habe am Donnerstag im Shop die TV Option o2 classic flex gebucht. Diese Option ist auch in der my o2 App aktiviert. In der weißen o2 App auf dem Handy sowie im TV steht seitdem bitte buchen Sie ein TV Paket. Dieses ist gebucht, seit gestern habe ich gefühlt 1000 Mitarbeiter die ohne Zweifel sehr nett sind am Telefon der Hotline gehabt, leider ist niemand in der Lage das Problem zu lösen noch mir zu sagen woran es liegt. Gestern wurde mir ein Ticket und ein Rückruf versprochen, heute der nächste Mitarbeiter sollten Sie aus der Leitung fliegen ich rufe sie zurück, rufen sie nicht nochmal an. Bin aus der Leitung geflogen kein Rückruf, kein gelöstes Problem und jetzt ist Feierabend nächste Chance am Montag. Bin etwas genervt bis Montag kein TV. Vielleicht hat ja jemand noch ne Idee. Service ist das jedenfalls nicht sollte sich das Problem nicht bis Anfang der Woche lösen werde ich mir einen anderen TV Anbieter suchen.Viele GrüßeSvenja  

Ich muss jetzt mal meinen Frust, Luft machen, denn die neue O2 App ist eine Zumutung, was technische Probleme mit Bild und Ton betrifft. Auch wird man von der reibungslos funktionierenden O2 Waipu App, auf die O2 eigene App, leider zwangsweise umgestellztIch habe einen Philips 65PUS6703/12 TV, einen Apple TV4K, einen FireTV4K und einen AndroidTV. Auf allen Geräten ist Bild und Ton nicht synchron. Der Versatz ist weder über internen Lautsprecher am Philips TV, noch über die Kalibrierung des Apple TV4K, noch über die App der Sonos Beam 2.gen korrigierbar. Auch bei Google TV und dem FireTV 4K ist es auch zu bemerken, wenn auch nicht so extrem, wie beim Apple TV.Gängige Worklflows, wie abschalten von Dolby Digital auf Stereo oder Nutzung von internen Gerätelautsprechern, haben keine Lösung des Lipsync Problems gebracht.Auch das aktuelle Apple TV 4K Update von gestern führte keine Lösung meines Problems herbei.Andere Apps von IPTV Anbietern, wie WaipuTV

Hallo,seit heute ist mein Zugang zu Disney+ leider deaktiviert, obwohl er eigentlich bis zum 08.04. laufen sollte. Kann da mal jemand bitte nachschauen warum das so ist?

Hallo, ich habe folgendes Problem. Jedes Mal mal wenn ich über O2 TV Fernehen gucke, egal welcher Sender hängt sich das Bild auf sobald die Werbung kommt. Dann schalte ich ein Programm wieder hoch und runter und die Werbung läuft normal weiter, bis zu dem Punkt wenn der Film oder Serie weiter geht, dann hängt es wieder. Zwischen der Werbung läuft alles komplett ohne Probleme. Lasse ich das Bild eingefroren, geht es automatisch mit dem Film weiter wenn die Werbung vorbei ist. Wodran kann das wohl liegen?

Hallo,habe die TV-App schon seit Jahren und war auch bis Anfang des Jahres zufrieden aber seit der Umstellung auf die neue App gibt es bei mir Probleme mit der Tonlautstärke, anfangs habe ich immer auf Stufe 24 gehört kurze Zeit später musste ich die Lautstärke auf 36 stellen im März musste ich dann wieder auf Stufe 26 stellen seit ende April dann wieder auf 36 umstellen, was macht ihr da alle andere Apps kann ich auf Stufe 24 hören.Auch die Ladezeit der O2 TV App lässt zu wünschen übrig(250er DSL Leitung) was mich auch noch nervt ist das die App mich begrüßt absolute Zeitverschwendung. 

Hallo, seit ein paar Wochen kommt es immer häufiger vor, dass die Miniatur Vorschau beim Spulen nicht angezeigt wird. Ich nutze die App auf Google Chromecast mit Google TV als auch die WebOS Version auf einem LG TV. Die Zeitangabe wird beim Spulen angezeigt, aber nicht wie gewohnt die Miniatur Vorschau. Auf allen Geräten ist jeweils die neueste Version installiert. Auf dem Android Handy funktioniert die Vorschau allerdings, wenn man per Touchscreen die jeweilige Aufnahme mit dem Finger weiter "schiebt".Es scheint also ein Problem mit der für den Fernseher aufbereiteten Version vorzuliegen. Cache und Daten Löschen haben keine Besserung gebracht.Die Entwickler haben mich gebeten über die O2 Community mein Problem zu melden.edit o2_Solveig 22.04.2026, 16:51 Uhr verschoben von Mobilfunkdienste → Digitales Leben: o2 TV 

Hallo bei o2,seit Januar hat sich wirklich viel getan bzgl. o2 TV, danke dafür. Was derzeit nicht funktioniert,  ist die Senderauswahl bei der Apple TV App von Euch. Ich blende fleißig Sender in der Handy App aus bei einem Profil. Mit dem selben Profil auf ATV kommen immer wieder neue hinzu? Auch App Neustart bringt leider nichts. Auf anderen Geräten sind die ausgeblendeten auch tatsächlich weg. Scheint also ATV spezifisch zu sein.Was kann ich tun?  Martin

Hallo,wie man sehen kann gibt es bei mir keine Möglichkeit den Code zu bekommen. Ich habe ebenfalls keine Mail oder SMS erhalten, was mache ich hier falsch?Edit o2_Kathi 09.10.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Digitales Leben

Bei mir wurde in der aktuellen Rechnung ein Mehrwertdienst (O2 Unlimited Games Flatrate) berechnet. (6,7143 €)  Ich habe diesen Dienst weder wissentlich noch willentlich gebucht.Ich habe beim Spielen von Candy Crush wohl versehentlich das Display meines Handys angetippt, als dieses Werbebanner von O2 Unlimited Games eingeblendet wurde.Es gab keine andere Möglichkeit, zurück ins Spiel zu gelangen. Dies ist wie gesagt weder wissentlich noch willentlich geschehen.Hiermit widerrufe ich diese Flatrate, falls man mit einem versehentlichen Antippen des Bildschirms während einer Werbebanner-Einblendung - ohne jeglichen Hinweis -  eine Flatrate gebucht hat.Ich erwarte ebenso eine Gutschrift von O2, sowie eine Rückmeldung, dass mein Widerruf eingegangen und die Flatrate storniert wurde.  Edit o2_Larissa: Verschoben zu Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amazon Music Unlimited

Ich habe seit meiner Vertragsverlängerung im letzten Jahr keinen zugang mehr zu Wow. Ich habe unzählige Male mit der Service Hotline telefoniert, ohne Erfolg. Ich war letztlich total frustriert, dass die Mitarbeiter der Callcenter so wenig Ahnung von den Produkten haben, die O2 anbietet. Jetzt will ich es auf diesen Weg nochmal versuchen eine Lösung für mich zu finden. Also , ich habe das große o2 TV xl Paket mit WOW Filme und Serien ohne Werbung schon seit ich glaube über 6 Jahren gebucht und bis zur Vertragsverlängerung im letzten Jahr funktionierte auch alles. Ich möchte jetzt eigendlich nur einen Aktivierungslink der funktioniert. Kann das denn so schwierig sein?Liebe Grüße Björn 

Seid einigen Tagen hängt sich die App auf überwiegend abends. Mit Glück fängt sich nach 1-5 Minuten wieder. Manchmal geht gar nichts mehr, und der TV bleibt schwarz. Selbst Neustart wie am Montag blieb erfolglos.Hat noch jemand ähnliche Probleme? Edit 02_Gerrit 06.05.2026 verschoben nach O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Ich stelle immer fest dass die Qualität der aufgenommenen Sender sehr schlecht ist. Stark verpixxelt und nicht anzuschauen .

Liebes Social-Media-Team,Im April 2024 habe ich eine UCI-Kinobox als Priority Gewinn zugeschickt bekommen. Da das nächste UCI weiter weg ist, blieb der Gutschein solange liegen.Nun wollte ich zusammen mit meinem Sohn ins UCI fahren, um den Gutschein zu nutzen. Leider kann ich diesen aber nicht einlösen, da die App bei der Prüfung des Codes angezeigt, dass der Code ungültig ist. Die Gültigkeit ist mit 3 Jahren ab Verkaufsdatum angegeben, daher stellt sich die Frage, wann o2 die Kinoboxen bei UCI erworben hat?Gibt es intern irgendwelche Aufzeichnungen über die Kinoboxen?Danke im Voraus.LG Torsten  

Hallo,ich hab o2 Tv und schau es auf einem Amazon Stick, auf meinem PC/ Laptop hat das bisher alles funktioniert, bis jetzt. Wenn ich tv.o2online.de gehe, kann ich jetzt nur noch mit meinem Laptop die frei empfangbaren Sender schauen, aber die Privaten nicht. Warum? Ich hab alle Cookies akzeptier, Standort Abfrage freigegeben und befinde mich im gleichen Netzwerk, wie mein Amazon Fire Tv Stick Max, mein WaipuTv Stick und meinem LG Tv, auf alle kann ich Alle Sender schauen, nur auf meinem Laptop mit mal nicht, was vorher alles funktioniert hat. Kann mir mal wer erklären, wieso das mit mal nicht mehr funktioniert? Gestern ging es noch! Ich schaue immer nur wenn, dann auf einem Gerät.Laptop wurde mehrfach neu gestartet und auch verschiedene Browser probiert, überall das gleiche.Vielen Dank im Voraus für die Hilfe,Gruß Pehti

Seit einigen Tagen werde ich ständig von meinem Heimnetzwerk abgemeldet, bzw O2tv erkennt nicht das ich im Heimnetzwerk bin. Trotz ständiger Aktualisierung des Standortzugriffs und die Berechtigung zum Abrufen des Standorts. So wie Neustart des TV. Das passiert auch bei laufendem TV. Ich traue mich ja schon fast nichtmehr den TV auszuschalten um nicht das Signal zu verlieren. Kann lediglich nur die Öffis schauen und nicht die Privaten Sender.  

Ich kann Rxxxxx Bxxxx weiterempfehlen! Seit einer Woche haben wir zuhause kein Wlan und er ist der einzige Mitarbeiter, der uns weitergeholfen hat! Die anderen haben uns nur weitergeleitet und nicht geholfen. Vielen Dank nochmal an Rxxxxx Bxxxx!  Bewertung :10/10Edit o2_Daniela 08.05.2026 Mitarbeitername entfernt

Hallo, ich habe das Priority Angebot für Disney Plus für 3,49€ pro Monat für 6 Monate gebucht.Nun werden allerdings 6,99€ pro Monat berechnet.Ich bitte um Klärung des Sachverhalts. 

Schönen guten TagNach der Umstellung von “o2 powerd by waipu” auf “o2 TV” sind auf unserem Profil die privaten Sender gesperrt. Es hat einen Tag funktioniert und am nächsten Tag kam die Meldung, dass das Heimnetzwerk geändert wurde. Es wurde von unserer Seite aus gar nichts geändert, der Fernseher ist am gleichen Rechner, über das gleiche Kabel mit dem gleichen Router verbunden wie schon seit Jahren. Der Fernseher (kein Smart-TV) ist über einen Windows 10 Rechner mit einem LAN Kabel mit unserer FritzBox verbunden. Wir nutzen nicht die App, sondern die Website tv.o2online.de über Firefox.Der Rechner hat keinen VPN aktiviert, keine Firewall oder Virenschutz (außer dem Windows Defender), alle Add-Ons wie Werbeblocker sind für die Seite deaktiviert, die Standortfreigabe ist aktiviert.Ich habe bereits Kontakt mit ihrer Hotline aufgenommen und nach mehreren Stunden sogar mit einem Techniker geredet (wow!). Der meinte er hat ein Fehlerticket erstellt und dass si

Ich finde die neue App so richtig schlecht. Sie ist hakelig und es dauert ewig bis der Sender gewechselt ist.Die Sender zu sortieren ist umständlich. Das TV Programm baut sich unheimlich langsam auf , egal ob man auf einem Stick oder die App direkt auf dem Fernseher hat. Dann ist die auch so hakelig...Die alte App war um längen besser. Ich überlege O2 TV zu kündigen und  zu waipu TV zu wechseln. 

Hallo, Ich nutze die O2 Cloud app für meine Bilder, habe da mittlerweile bestimmt 100.000 Bilder. Wenn ich in der Galerie ein Bild öffnen möchte, stürzt die App jedes Mal ab. Wenn mir ein Bild aus der Vergangenheit vorgeschlagen wird und nur dieser Tag geöffnet wird, passiert es nicht, da kann ich das Bild öffnen. Kennt das Problem jemand? Gibt es eine Abhilfe? Ich habe schon x-mal die App neu installiert, ohne Erfolg.