Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo zusammen, ich habe den Link zur Disney+ drei Monate gratis nicht erhalten. Es ist auch nicht im Spam gelandet und ich habe keine SMS bekommen, obwohl ich das beworbene Paket O2 TV mit den drei Monaten gratis Disney+ gekauft habe. Kann mir jemand weiterhelfen?

Hallo, ich wollte mal ein kleines Feedback hierlassen zur neuen TV App. Zuerst mal, das einrichten lief verhältnismäßig einfach. Klar muss man sich jetzt erstmal wieder an das neue Layout und Funktionen gewöhnen. Auch wenn ich trotzdem finde, dass man die App hätte nutzerfreundlicher gestalten können.Leider scheinen viele Sender zu fehlen. Speziell den Sender X-Faktor: Das Unfassbare vermisse ich bei der neuen App.Außerdem schien die Bildqualität schlechter zu sein als vorher obwohl es HD sein soll. Ich hoffe dass eventuelle Probleme noch behoben werden und würde mich freuen wenn die Senderliste noch etwas erweitert werden könnte. Da ich eigentlich nicht vor hatte, nur wegen des Fernsehens den Anbieter wechseln zu müssen. Freundliche GrüßeVerschoben von Austausch um die Community zu Digitales Leben // o2_Rebecca, 28.01.2026 20:23 Uhr

Hallo,wir haben seit mehreren Tagen Probleme an unserem 1 jährigen Samsung TV . FRITZ!Box, TV, wurden schon komplett vom Strom genommen, TV Fehlersuche, am IPhone App hat in der O2 App ect. Alles gecheckt. Keine Probleme. Dazu muss man sagen, das es Netzwerkprobleme gibt, ist nicht durchgängig, es passiert wechselhaft. Fehlercode V602/S.Auch im WLAN die Sicherheitseinstellung, Alle Geräte zulassen und danach wiederschließen, brachten keinen Erfolg.Hoffe die Störung wird bald behoben. 🫤 o2_Giulia, 25.03.2026, 08:28: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Ich habe seit meiner Vertragsverlängerung im letzten Jahr keinen zugang mehr zu Wow. Ich habe unzählige Male mit der Service Hotline telefoniert, ohne Erfolg. Ich war letztlich total frustriert, dass die Mitarbeiter der Callcenter so wenig Ahnung von den Produkten haben, die O2 anbietet. Jetzt will ich es auf diesen Weg nochmal versuchen eine Lösung für mich zu finden. Also , ich habe das große o2 TV xl Paket mit WOW Filme und Serien ohne Werbung schon seit ich glaube über 6 Jahren gebucht und bis zur Vertragsverlängerung im letzten Jahr funktionierte auch alles. Ich möchte jetzt eigendlich nur einen Aktivierungslink der funktioniert. Kann das denn so schwierig sein?Liebe Grüße Björn 

Hallo,ich bin schon länger Kunde des O2 Waipu TV L Paket. ich war damit immer glücklich, es hat zuverlässig funktioniert.Nun hat O2 - btw. ohne mein Einverständnis - auf eine andere TV-Plattform umgestellt. Seitdem muss man statt o2tv.waiputv.de die Seite tv.o2online.de nutzen. Auf dieser Seite bleibt das Fernsehen allerdings nach wenigen Minuten einfach stehen. Dies passiert sowohl am MacBook (Mac OS) als auch am Desktop-PC (Windows). Meine Internet-Leitung ist mit 1000 MBits download und 50 MBits Upload stabil. Weder über WLAN noch LAN funktioniert es, es bleibt immer stehen. (Waipu tv war auch selbst bei langsamer Internetleitung, z.B. WLAN im Hotel oder Zug, immer zuverlässig - die neue Plattform kommt da nicht mal ins Laufen). Den Stream nach dem Stehen bleiben wieder zum Laufen zu bekommen, geht nur durch Neuladen der Seite. Dann merkt sich die sch**** Plattform aber nicht mal, auf welchem Sender man war, sondern man muss das frisch raussuchen und das alle paar M

Seit Jahren lief „O2 TV powered by waipu.tv“ bei uns absolut zuverlässig – auf allen Geräten, zuhause und unterwegs. Seit der Zwangsumstellung im Januar 2026 auf die „eigene“ O2 TV App hat sich die Nutzbarkeit jedoch massiv verschlechtert. O2 selbst hat die Umstellung auf Januar 2026 kommuniziert und damit faktisch alle Kund:innen in eine neue App gedrängt.1) Massive Wiedergabeprobleme – selektiv, aber reproduzierbarWir haben seit der Umstellung starke Ruckler/Freezer auf einigen Sendern, auffällig häufig bei den öffentlich-rechtlichen. Das ist kein „gelegentliches Micro-Stottern“, sondern so störend, dass normales Fernsehen auf unseren Hauptgeräten nicht mehr möglich ist.Betroffen (große Geräte / Hauptgeräte): Samsung 58" UHD TV MU6199 mit Fire TV Stick 4K (WLAN) TCL 75C7K 75" QLED (Android TV direkt

 Hallo zusammen,Aufgrund der Tatsache das man zur neuen O2 TV App wechseln muss, bekam ich von o2 eine Email mit folgender Passage: Ich habe zwar noch 2 Emails von O2 bzgl. o2 TV App bekommen, aber nirgends wird etwas von Disney+ erwähnt noch finde ich irgendwo eine Option um Disney+ 3 Monate gratis zu bekommen.Wie kann man nun Disney+ 3 Monate gratis bekommen wie angekündigt? PS.: Leider ist die neue O2 TV app meiner Meinung nach schlechter als die vorherige! Finde keine möglichkeit mehr eine Favoritenliste anzulegen und man kann nicht mehr wie früher zwischen 2 Sendern hin und her schalten und die Menüführung ist irgendwie umständlich. Hier sollte dringend nachgebessert werden!

Hallo zusammen,Ich nutze O2 TV bereits seit mehreren Jahren.Bisher gab es keine Probleme bei Nutzung im Mobilfunknetz. Nun müsste ich leider feststellen dass das Datenvolumen (140 GB) zukünftig knapp werden könnte da mein Verbrauch in letzter Zeit sehr gestiegen ist. Und zwar pro Stunde streamen. Ich hatte zwischenzeitlich einen Vertragswechsel von 100 GB inkludiert und nun 140 GB, bin von Samsung Tablet mit LTE zu IPAD 10 mit 5G-Konnektivität gewechselt und habe nun einen mob. Datenverbrauch von ca. (je nach Sender) 3 bis 4 GB pro Stunde auf der entsprechenden SIM-KARTE. Ich weiss nicht wieviel es vorher war, ich hatte aber noch nie Probleme mit meinem Datenbudget. Also sollte es weniger gewesen sein.  Lt. Auskunft Eurer Hotline ist die soweit korrekt aufgrund der HD Sender und dem Display bzw dessen Qualität, hier wird dann immer in bester Qualität gestreamt. Nun ist aber der Kollege mit seinem VodaphoneUnlimited Vertrag der mir in letzter Zeit seinen H

Ich habe einen LTE-Homespot der mit einem Netzwerkkabel direkt mit meinem Windows-PC verbunden ist. Als ich einen Spielfilm anschauen wollte, sollte ich zum Entsperren ein Heimnetzwerk einrichten. Das habe ich gemacht und konnte den Film dann auch anschauen. Später habe ich den Rechner runter gefahren und ausgeschaltet. Nach erneutem Booten kam die Frage nach dem Entsperren wieder, ich kann das Heimnetzwerk aber nicht einrichten, weil ich 28 Tage warten muss. Ich habe an der Konfiguration nichts geändert. Selber Browser, Firefox. Was muss ich tun, damit das wieder aktiv ist?Wieso ist das überhaupt notwendig, bei Waipu geht es auch so, das Gott sei Dank noch läuft.

Hallo,ich kann mich seit ca 1 Woche nicht mehr in o2 TV einloggen. Nachdem die Waipu App nicht mehr funktioniert, habe ich die weiße o2 TV App heruntergeladen (auf Samsung TV und Handy) und mich versucht einzuloggen.Ich habe versucht mich einzuloggen mit Email, Telefonnummer des Vertrags mit dem das TV gebucht wurde, immer das gleiche Problem.Wenn ich versuche die o2 TV Erweiterung im Kundenbereich zu kündigen, erscheint eine Fehlermeldung. Ich dacht ich kann die einfach kündigen und neu buchen.Was kann ich machen?GrüßeNils

Ich nutze seit Anfang des Jahres die neue o2 TV App auf meinem TCL Fernseher. Die alte App hat super funktioniert, die neue App ist nicht sehr stabil.Sehr oft bekomme ich die Meldung das ich meine Internetverbindung prüfen soll. Im Heimnetz bekomme ich die App heute weder auf dem Laptop, noch Smartphone, nach Android TV zum laufen.FritzBox 7590 ist neugestartet, neuestes Update installiert.Wenn ich die App über mein Smartphone öffne und WLAN ausschalte, lädt die App.Sämtliche andere Apps wie Netflix, Prime und testweise Zattoo funktionieren problemlos. Das Internet und WLAN ist stabil. Sobald ich in meinem “Heimnetzwerk” in der o2 TV App bin, geht nichts mehr.Der Fernseher ist per LAN angeschlossen. Ich konnte mir einmal den Fehlercode V602/A anzeigen lassen.So ist die App leider unbrauchbar, da ich das Problem oft zum Wochenende habe.Hat jemand eine Idee?

Hallo. Ich habe bei Sport 1 verschiedene Sendungen aufgenommen. Wenn ich sie abspielen möchte unter meine Inhalte kommt nur schwarzes Bild, aber der Ton ist verfügbar. Woran liegt das? 

Guten Abend,das Teilen von Links aus der O2 Cloud funktioniert bei mir nicht mehr. Andere Personen können die Links nicht öffnen, es erscheint nur eine 404 Fehlerseite.Hier ein Link zu einem Test-Ordner mit einer Textdatei:XXXXXWenn ich in meiner Cloud eingeloggt bin, funktioniert der Link im gleichen Browser, in dem ich eingeloggt bin.Öffne ich ihn in einem Inkognitofenster, in einem anderen Browser, oder im gleichen Browser, nachdem ich mich ausgeloggt habe, funktioniert der Link nicht mehr. Logge ich mich wieder ein, funktioniert er.Link zur Cloud verborgen // o2_Rebecca, 18.02.2026 12:09 Uhr

Hallo!😓 Viel Spass bei der Telekom, habe erst von diesen zu O2 gewechselt. Grund war nicht der Preis, sondern der Media reciver. Email besagte dass ich meinen Reciver tauschen müsse, dass ich den one 1 bekomme. So dass ich ab februar kein TV über meinen damaligen Reciver mehr bekommen würde. Reciver kam nach 3Tagen Angeschlossen, alten entfernt . Aber es funzte nicht, Telefonat wurde ich verbunden mit einem Mitarbeiter der der Deutschen Sprache nicht mächtig war. Er sagte dass ich Wochenende abwarten soll, dann noch mal Anrufen soll. Dies lehnte ich sofort ab, fragte nach warum der alte Reciver Mitte Februar nicht mehr funzt. Sowohl der neue auch nicht funzte. Glaube der Mitarbeiter war gestresst und überlastet. Bis Mitte Februar 26 waren noch über 1Monat Zeit. Sagte habe one1 abgebaut und werde Ihn zurücksenden. Dann sind Sie ohne TV, sagte nur das stimmt nicht werde bis zum 28.2 26 Kündigen. Antwort vom Mitarbeiter mir egal, legte auf, Kündigte mein Vertrag, machte sofort n

Hallo bei o2,seit Januar hat sich wirklich viel getan bzgl. o2 TV, danke dafür. Was derzeit nicht funktioniert,  ist die Senderauswahl bei der Apple TV App von Euch. Ich blende fleißig Sender in der Handy App aus bei einem Profil. Mit dem selben Profil auf ATV kommen immer wieder neue hinzu? Auch App Neustart bringt leider nichts. Auf anderen Geräten sind die ausgeblendeten auch tatsächlich weg. Scheint also ATV spezifisch zu sein.Was kann ich tun?  Martin

Ich finde die neue App so richtig schlecht. Sie ist hakelig und es dauert ewig bis der Sender gewechselt ist.Die Sender zu sortieren ist umständlich. Das TV Programm baut sich unheimlich langsam auf , egal ob man auf einem Stick oder die App direkt auf dem Fernseher hat. Dann ist die auch so hakelig...Die alte App war um längen besser. Ich überlege O2 TV zu kündigen und  zu waipu TV zu wechseln. 

Hallo,seit etwa 2 Tagen zeigt er mir beim Öffnen der neuen, weißen O2 TV App an, dass ich keine Internetverbindung habe. Davor lief alles reibungslos mit der gleichen Verbindung (WLAN). auch mehrmaliges schließen oder neu installieren hilft nicht.Hat jemand eine Lösung dafür?Als Hinweis eventuell noch, bzw. Meine merkwürdige Vermutung: Ich habe diese Woche meinen Mobilfunkvertrag bei O2 gekündigt, bei dem ich das TV Paket mitgebucht hatte. Sollte aber noch bis Ende März laufen, eventuell straft O2 einen da??? Merkwürdiger Zufall jedenfalls.Viele Grüße 

Hallo zusammen,ich habe eine Rechnung bekommen von 18.12.2025 - 17.01.2026in der Rechnung wird zusätzlich aufgelistet: O2 TV M Flex von 14.01 bis 17.01.2026 gebühren von 0,90€Kann mir vielleicht jemand sagen warum das so ist, bis jetzt habe ich immer nur die 6,99€ bezahlt für O2 TV M Flex.Vielen Dank edit o2_Gerrit 28.03.2026 verschoben nach O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Ich habe erst O2 TV über Waipu genutzt, alles ohne Probleme. Seit der neuen App ist das TV Programm ewig am laden, egal zu welcher Zeit, egal welches Gerät.Ich nutze die App auf 2 TV Geräten, einem IPad und meinem Androit Smartphone. Egal ob mobiel oder im WLan, ewig ist das Programm am laden.

Hallo,Vorab, damit ich hier nicht wie ein Anfänger behandelt werde: Ich bin Informatiker mit 20 Jahren Erfahrung was Netzwerke (KMU, große Firmen, Rechenzentren) und auch Entwicklung auf diversen Betriebssystemen usw angeht, ich habe also Ahnung von der Materie.Ich habe seit diesem Monat das neue o2TV M weil ich mein DSL nun ab nächsten Monat auch von euch beziehe, und es nervt einfach nur. Bestimmte Sender (vor allem Kabel1 und RTL2, ZDF, ZDFinfo, Vox und weitere) hängen oft und manchmal sogar alle paar Minuten und ich habe hier die Lösungsvorschläge aus den anderen Threads schon bis zum Erbrechen ausprobiert. Neu anmelden, Browser Daten und Cache löschen, Router neu starten, Fullreboot des PC mit “shutdown -g -t 0”. Alle Treiber aktuell, Netzwerkverbindung zurücksetzen,  usw usw…wirklich alles was man als Kunde tun kann. Mein guter Gaming-Laptop hat ebenfalls das Problem und auch die App auf dem Handy. Meine Internetverbindung (noch bei der Telekom) ist stabil und ic

Hi Leute, musste meinen fire tv cube zurücksetzen und plötzlich kommt bei der Auswahl der o2e waipu tv um Amazon appstore "in ihrem Land ist diese App nicht verfügbar". Ich habe meine Amazon Konten geprüft, diese sind auf Deutschland eingestellt.... Auf dem philips TV direkt lässt sich die App im Google playstore installieren..... Würde aber gern alles über den fire tv cube laufen (ist etwas flüssiger).…Hat jemand eine Idee wie ich an die App komme?Thx Matthias 

Ich habe in der App nach einem Verlöngerungsangebot geschaut und da ist mir aufgefallen das ich mit N. Bzw. N. N. angesprochen werde.Bisher stand da immer mein voller Name.N und N passen überhaupt nicht.   EDIT: verschoben von Home zu digitales Leben,  o2_Maria, 31.03.26

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit dem ChatGPT Plus Vorteil (3 Monate gratis). Ich habe die Option vorsorglich gekündigt, woraufhin der Zugang nun sofort nach dem 1. Monat deaktiviert wurde. Mir stehen laut Priority-Aktion aber noch 2 Monate zu. Hatte noch jemand das Problem? Kann man die Option irgendwie wieder reaktivieren?

Liebe Community!Auch ich bin von den Problemen mit der Darstellung der Privatsender in der neuen O2 TV App betroffen. Seit der Umstellung kein Empfang.Mein Fire TV Stick ist 3. Generation, ist auf dem aktuellsten Softwarestand, ich habe mehrfach deinstalliert und installiert, alle Anmeldeoptionen durchprobiert, unzählige Male die Caches gelöscht, Werkseinstellungen und stromlos gemacht und sonst alle Tips hier aus der Community probiert. Die neue O2 TV App auf dem Mobiltelefon funktioniert einwandfrei.Serviceanfragen per Mail bleiben unbeantwortet, 3 Anrufe bei der Hotline Enden mit Ticketversprechen aber ohne Ergebnis.Ich habe das XL TV Paket. Die neue O2 TV App gibt mir übrigens keine Option zum Einstellen eines Heimnetzwerkes. Hängt diese Option vom TV Paket ab?Ich hoffe, hier kann mir geholfen werden.Grüße, Anywhy.