Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo,ich schau auf Mac unter https://tv.o2online.de/ ab und zu fernsehen. Heute habe ich diese Meldung auf den Bildschirm 🤔 Heim-Netzwerk einrichtenDu befindest dich nicht im Heim-Netzwerk. Du hast kürzlich eine Netzwerkänderung vorgenommen.Wartezeit: 18Tage 1h 47Min. Ich bin nach wie vor im selben Netzwerk. Ich warte doch jetzt nicht 18 Tage! Also wenn dieser Fehler jetzt öfters kommt dann kenne ich schon den nächsten Schritt. Bitte entsperren falls das möglich ist. Danke.Edit o2_Kathi 12.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu Digitales Leben

Ich finde die neue App so richtig schlecht. Sie ist hakelig und es dauert ewig bis der Sender gewechselt ist.Die Sender zu sortieren ist umständlich. Das TV Programm baut sich unheimlich langsam auf , egal ob man auf einem Stick oder die App direkt auf dem Fernseher hat. Dann ist die auch so hakelig...Die alte App war um längen besser. Ich überlege O2 TV zu kündigen und  zu waipu TV zu wechseln. 

Ich habe an dem WM Gewinnspiel teilgenommen wo kann ich mein digitales Sammelheft finden?Edit o2_Gerrit 26.06.2026 verschoben nach Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect, Titel ergänzt 

Hi,ich versuche schon die ganze Zeit, am Priority WM 2026 Gewinnspiel teilzunehmen.Jedes Mal, wenn ich auf „Jetzt teilnehmen“ klicke, werde ich aufgefordert, die App zu installieren. Die App ist jedoch bereits auf meinen Smartphones installiert sowohl auf iOS als auch auf Android. Auf beiden Geräten tritt dasselbe Problem auf.Ich habe bereits alles Mögliche ausprobiert: den Cache gelöscht, die App deinstalliert und erneut installiert sowie weitere Maßnahmen versucht. Leider hat nichts davon geholfen.Gibt es dafür eine andere Lösung?Vielen Dank im Voraus.GrüßeThomas

Habe eben eine SMS erhalten bin mir nicht sicher, ob es sich um Phishing handelt. ——————Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Kauf. Klicken Sie auf diesen Link https://g.o2.de/Wa6 , um in den o2 Music Shop zu gelangen. Weitere Informationen zu Ihrem o2 Music Paket Abonnement und zur Kündigung finden Sie hier: www.o2online.de/goto/abo Ihr o2 Team. —————— habe nichts in der Art abgeschlossen. Kann mir jemand Infos dazu geben? Danke

Wieso hackt der Stream ? Und vor allem ist der Ton immer etwas später. Sieht im Stream echt doof aus wenn der Mund sich bewegt der Ton aber später kommt. Auch ist die Bedienung der App viel schlechter und alles unübersichtlicher. Die App ist auf dem Samsung Fernseher installiert und über LAN angeschlossen. Es ist auf allen Geräten dasselbe , Tablet oder fite TV Stick . Immer die gleiche schei…Ich wollte der App eine Chance geben werde aber wahrscheinlich wieder zu Waipu TV wechseln. Diese App war wirklich super !!!! So werden sie keine Kunden halten.  Edit o2_Kathi 21.05.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo zusammen,Seit meinem Upgrade von O2 Tv mit Netflix auf O2 Tv Pro mit Netflix und Disney Plus komme ich nicht mehr auf Netflix weil dort angeblich keine Buchung vorliegt.Vor dem Upgrade funktionierte es einwandfrei, zugangslink habe ich auch nicht erhalten.Einige Telefongespräche mit dem Kundenservice blieben bisher erfolglos.Tickets usw...wurde erstellt, jeder erzählt etwas anderes.Zumal probierte fast jeder Mitarbeiter mir etwas zu verkaufen vom neuen Kabel Vertrag bis zum Handy Vertrag.Mehrere Stunden am Telefon haben mich mittlerweile aufgeben lassen, kann mir jemand weiterhelfen?VGAndi

MoinIch versuche nun seit Tagen meinen 3monatigen Gratiszeitraum für Disney+ per E-Mail Link freizuschalten.Jedes Mal soll ich mich dann online anmelden. Mache ich alles nach Anleitung kommt immer die Meldung, dass die Anmeldung aus technischen Gründen nicht möglich sei (online kann meine Startseite nicht angezeigt werden, die O2 App bricht die Anmeldung einfach ab).Was tun? 

Hallo,im Rahmen der Fußball WM stelle ich fest, dass es eine immense Zeitverzögerung zum Live Bild bei anderen Anbietern gibt. Aktuell sind das 15 Sekunden. Das ist absolut inakzeptabel. Bitte legt da schnellstens nach sonst bin ich bei der Konkurrenz. Das ist für mich ein NoGo.Waipu zb wirbt sogar explizit mit der nicht vorhandenen Verzögerung. Warum hat man diesen tollen Service eingestellt? Naja, bekommt das schnell in den Griff oder ich bin weg. So macht WM keinen Spaß. 

hallo. ich hab trotz kontakt mit dsr hotline immer noch nicht den code für die 3 monate disney plus erhalten. kann bitte jmd helfen. danke vorab

Moin. Die O² TV App verliert liebend gerne das Signal zum Chromecast an unserem Fernseher. Die Vorgänger App, Netflix, Prime und YouTube haben keinerlei Probleme. Weiterhin kann ich die App nicht komplett schließen. Sie bleibt im Startbildschirm sichtbar und öffnet sich immer wieder selbständig. Dies kann ich nur mit einem Neustart meines Smartphones beheben. Im Ganzen ist diese App ein kapitaler Rückschritt.

Hallo zusammen,ich habe mir über o2 ein PlayStation-Guthaben bestellt. Der Code kam per SMS an, aber wenn ich ihn im PlayStation Store eingeben möchte, erhalte ich eine Fehlermeldung z. B. "Der Code ist ungültig oder wurde bereits verwendet“  Ich habe den Code bereits mehrfach auf Tippfehler überprüft und mich im PSN neu angemeldet. Leider ohne Erfolg.Kann hier ein o2-Moderator prüfen, ob der Code im System korrekt aktiviert wurde, oder mir den Code neu zusenden?Vielen Dank vorabEdit o2_Gerrit 28.05.2026 verschoben nach Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo zusammen,leider kann ich mich in die neue o2 TV-App auf dem iPad nicht mehr einloggen.Nach Eingabe des Benutzernamens, des Passwortes und der zugesendeten SMS erscheint ein weißer Bildschirm. Am oberen Rand steht auf blauem Hintergrund “o2 TV Login”. Darunter bleibt alles weiß.Neuinstallation der App und Neustart des iPad hat nicht geholfen.iOS 26.5 ist installiert und die o2 TV App neu aus dem App-Store installiert!Was kann ich tun?Im Browser auf dem PC, auf dem Fernseher und auf dem iPhone klappt alles.

Hallo zusammen,bei meiner Vertragsverlängerung wurde zusätzlich die Option O2 TV M 24M gebucht.Im Gespräch war jedoch abgesprochen, dass diese Option nicht mit in den Vertrag aufgenommen wird. Mir ist jetzt aufgefallen, dass sie trotzdem in den Vertragsunterlagen enthalten ist.Es geht um meinen Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer, die auf 320 endet. Die vollständige Rufnummer kann ich bei Bedarf privat mitteilen.Den Mobilfunkvertrag mit dem unbefristeten Rabatt möchte ich behalten. Ich möchte daher nicht die gesamte Vertragsverlängerung widerrufen, sondern nur die O2 TV M 24M Option entfernen lassen.Könnte bitte geprüft werden, ob die Option separat und sofort beendet werden kann, ohne dass ich dafür die Hotline kontaktieren muss?Die Option wurde von mir bisher nicht genutzt.Vielen Dank und viele Grüßeedit o2_Solveig 23.06.2026, 09:15 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Digitales Leben: o2 TV 

Hallo,vielleicht hat oder hatte jemand ein ähnliches Problem und kann weiterhelfen. Ich habe die o2 TV Option über mein o2 neu gebucht. In der o2 TV App (weiße mit blauer Schrift, also die neue) habe ich mich registriert.Leider werden mir in der App keine Sender in der Sender bei TV-Programm angezeigt. In der Mediathek sehe ich zwar Inhalte, kann diese aber nicht abspielen, es erscheint die Meldung „separate Buchung auf der o2 website erforderlich“.Am PC im Browser sehe ich zwar Sender unter TV-Programm, kann aber nur öffentlich rechtliche abspielen. Bei privaten kommt eine Fehlermeldung.Der Support hat gestern zwar ein Ticket eröffnet, heute erhielt ich aber per SMS die Meldung, dass keine Einschränkungen festgestellt werden konnten und mit Tipps zum Einloggen (mit Festnetznummer), Neuinstallation etc. Bringt mir aber alles nichts, habe ich schon versucht.Ich bin vom ganzen Service und der TV Funktion sehr enttäuscht, das ist alles einfach nur ein Murks.Für hilfreiche Tipps oder wenn

Hallo bei o2,seit Januar hat sich wirklich viel getan bzgl. o2 TV, danke dafür. Was derzeit nicht funktioniert,  ist die Senderauswahl bei der Apple TV App von Euch. Ich blende fleißig Sender in der Handy App aus bei einem Profil. Mit dem selben Profil auf ATV kommen immer wieder neue hinzu? Auch App Neustart bringt leider nichts. Auf anderen Geräten sind die ausgeblendeten auch tatsächlich weg. Scheint also ATV spezifisch zu sein.Was kann ich tun?  Martin

Hi,ich habe das zu meinem Festnetz TV O2 Premium Pro Paket mit Netflix und disney gebucht, Vertragsbeginn Mai 2026. Der disney Link wurde mir zugesandt, den netflix Aktivierungslink habe ich bis heute (5 Wochen) - trotz gut 20 Telefonaten mit sehr bemühten Mitarbeitern nicht erhalten. Mittlerweile habe ich mein eigenes Netflixabo auf eigene Kosten verlängert und bin langsam etwas genervt. Ich wurde von einem Supportmitarbeiter zum nächsten vermittelt aber nix hat bisher geholfen. Vielleicht klappt es ja im Juli und nach 40 EUR Netflix-Extrakosten. Bitte um Hilfe!  

O2tv meldet seit ein paar Stunden dass ich mich nicht im heimnetzwerk befinde. Betroffen sind sowohl kabel gebundene Geräte als auch mobile. Ich befinde mich aber zu Hause und habe den Standort nie geändert.  EDIT: verschoben aus digitales Wohnzimmer in digitales Leben: o2TV;  o2_Maria, 11.04.26

Hallo, ich wollte mal ein kleines Feedback hierlassen zur neuen TV App. Zuerst mal, das einrichten lief verhältnismäßig einfach. Klar muss man sich jetzt erstmal wieder an das neue Layout und Funktionen gewöhnen. Auch wenn ich trotzdem finde, dass man die App hätte nutzerfreundlicher gestalten können.Leider scheinen viele Sender zu fehlen. Speziell den Sender X-Faktor: Das Unfassbare vermisse ich bei der neuen App.Außerdem schien die Bildqualität schlechter zu sein als vorher obwohl es HD sein soll. Ich hoffe dass eventuelle Probleme noch behoben werden und würde mich freuen wenn die Senderliste noch etwas erweitert werden könnte. Da ich eigentlich nicht vor hatte, nur wegen des Fernsehens den Anbieter wechseln zu müssen. Freundliche GrüßeVerschoben von Austausch um die Community zu Digitales Leben // o2_Rebecca, 28.01.2026 20:23 Uhr

Hallo,ich habe mein TV Paket gewechselt von o2TV + Netflix auf o2TV + Netflix + Disney.Daraufhin wurde mein Netflix bei o2 deaktiviert aber ich habe keine neu Aktivierung für das neue Paket bekommen.Disney kam das quasi sofort.Netflix hat mir auch sofort 13,99€ abgebucht. Die hätte ich natürlich auch gerne zurück. Bitte einmal überprüfen und den Aktivierungslink schickenDanke 

Wie oben beschrieben…,fire tv stick funktioniert allesHandy funktioniert allesNur am Pc nicht, Cache gelehrt Browser gewechselt etc. nichts hat geholfenAktuell Google BrowserZeitraum jetzt seit ca 3 Wochen  

Hallo, ich habe o2 TV Premium Pro über meinen Mobilfunkvertrag am 08.06.2026 gebucht. In der o2 TV App werden mir unter Streaming-Partner nur Disney und WOW angezeigt, Netflix fehlt komplett! Auch unter 'Meine Abos' ist es nicht zu finden. Bitte stoßt meinen Netflix-Aktivierungslink einmal manuell im System an.

Guten Tag, gestern vormittag habe ich noch 02tv geschaut, nachmittags war ich rausgeworfen. Beim erneuten Versuch mich einzuloggen bekomme ich die Fehlermeldung, aus dieser Region kannst du nicht auf den Dienst zugreifen. Am Internet wurde nichts geändert, auch am Fernseher wurde ich rausgeworfen. Cache leeren, App deinstallieren, Handy neu starten usw Edit o2_Kathi 08.06.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo Community.   Ich habe gestern meine Verträge verlängert. Unter anderem o2 Tv Premium mit Disney und Netflix. Disney kann ich bei meinem Abos einsehen und ich konnte den Account auch schon aktivieren. Jedoch ist Netflix nicht verfügbar und ich kann es nicht aktivieren. Ich habe von Netflix eine Mail bekommen dass die Zahlungsweise entfällt und ich eine neue wählen muss. Also ist das alte Abo deaktiviert. Für Disney gab es extra eine Mail. Kann mir jemand helfen?  Beste Grüße  Daniel Edit o2_Antje: Verschoben von o2 Home zu Services / 19.06.2026 / 13:16 Uhr