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contract cancelation


In September 2015 I took out an 02 mobile phone contract which was fixed for 2 years.   the week after I got a work mobile with my new job so i never used the 02 account.  I finally found out how to cancel the contract in spring 2018.  Since then I have been receiving monthly credit accounts for 90,65.  But I do not know how to collect them all and put them into my bank account.  Could you kindly help me.  my account number is 60xxxxxxxxx for Sarah Ogilvie.

Im September 2015 habe ich einen 02-Handy-Vertrag abgeschlossen, der für 2 Jahre festgelegt wurde. In der Woche, nachdem ich mit meinem neuen Job ein Arbeitsmobil bekommen hatte, habe ich den 02-Account nie benutzt. Im Frühjahr 2018 habe ich endlich herausgefunden, wie ich den Vertrag kündigen kann. Seitdem erhalte ich monatliche Guthabenkonten für 90,65. Aber ich weiß nicht, wie ich sie alle sammeln und auf mein Bankkonto einzahlen soll. Könnten Sie mir bitte helfen? Meine Kontonummer ist 60xxxxxxxxx für Sarah Ogilvie

 

Edit o2_Vivian: verschoben und Kundennummer entfernt

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Lösung von o2_Kurt 11 May 2020, 16:08

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2 Antworten

Hallo @Sarahbillie ,

 

I´ve taken the liberty to send you a personal message.

We´ll need a few more bits of information, everything we need is included in my message.

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Viele Grüße,

Kurt

Hello @Sarahbillie ,

 

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If you have further questions, please don´t hesitate to contact us here again.

 

Viele Grüße,

Kurt

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