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Hello team,

 

So, I will try to be as specific as I can. We have home internet connection problems. Our 2 PCs are connected with ethernet cables and the connection speed is at maximum and working fine. The problem is the Wifi. The wifi is ‘dead’. The download speed is below 1MB/s and its unstable. I do no know what kind of informations I can provide here. My Postal code is 63067, Offenbach am Main. Please let me know thank you.

 

Ich werde also versuchen, so genau wie möglich zu sein. Wir haben Probleme mit der Internetverbindung zu Hause. Unsere 2 PCs sind mit Ethernet-Kabeln verbunden und die Verbindungsgeschwindigkeit ist maximal und funktioniert einwandfrei. Das Problem ist das WLAN. Das WLAN ist „down“. Die Download-Geschwindigkeit liegt unter 1 MB/s und ist instabil. Ich weiß nicht, welche Informationen ich hier geben kann. Meine Postleitzahl ist 63067, Offenbach am Main. Bitte lass es mich wissen danke.

 

My router is the FRITZ!Box 7430 and I think you can set it only in 2.4 GHz 

Thank you team!


Hi @phpTech 

welcome to our community. :slight_smile:

Unfortunately we are unable to fix a WLAN problem because this is not a part of our service. Maybe you try a repeater or a different router in your appartment because walls or an underfloor heating are causing trouble. 

Is the router locked in a wardrobe or open in a room?

These are the only options we can mention here.

Greetings

 


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