Liebes O2-Team,
wir hatten am 03.09.24 einen Termin mit einem Techniker, der uns nach unserem Umzug in unserer neuen Praxis das Telefon bzw. den DSL-Anschluss freischalten sollte. Leider kam niemand! Es hat sich auch keiner gemeldet, um den Termin abzusagen oder einen anderen zu vereinbaren! Jetzt telefonieren wir seit einer Woche täglich mit O2 um die Sache zu klären und werden jeden Tag aufs neue vertröstet oder abgewimmelt. Per SMS steht jetzt ein anderer Termin im Raum, der am 10.10.24 sein soll. Das ist absolut geschäftsschädigend! Wenn wir nicht bald eine akzeptable Lösung finden, werden wir wohl zu einem anderen Anbieter wechseln.
Grüße von PT L&W
Edit o2_Kathi 10.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst