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Warum O2 Service
Gelöst

kaberouter wieder im Aktivierungsmodus nach 3 tage laufen ohne probleme


Ich habe aufgrund von Internet Probleme zum Leistungsstärkeren Router FRITZ!Box 6690 gewechselt. 
 

Es lief 3 Tage ohne Probleme und von dir mir nichts, wieder 1.1 Mbit und 262kbits 

also 99% Einbuße .

 

neugestartet und werksresettet alles gemacht bringt nichts. Und natürlich hat o2 am Wochenende keinen Service. 
 

ich möchte niemanden beschuldigen, und suche nur Hilfe 😅🥲

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Momo170 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Magst du uns noch einmal auf den neuesten Stand bringen ? 

Ist jetzt wieder alles ok ? 

Gruß, Solveig 

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8 Antworten

schluej
Superstar
  • 15742 Antworten
  • 14. Januar 2023

Moin,

hast Du die CM-MAC nochmal in Mein O2 eingetragen?


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 14. Januar 2023

Ich kann da nichts eintragen, da es ein o2 Router ist. Bzw gemietet 


schluej
Superstar
  • 15742 Antworten
  • 14. Januar 2023

Oh das habe ich wohl überlesen…

Dann die 0800 1237744 anrufen.

Ist die CM-MAC korrekt in Mein O2 hinterlegt?


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 15. Januar 2023

Vielen Dank für die Nummer, hab heute morgen angerufen :)

 

Nun abwarten und hoffen. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35864 Antworten
  • Lösung
  • 17. Januar 2023

Hallo @Momo170 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Magst du uns noch einmal auf den neuesten Stand bringen ? 

Ist jetzt wieder alles ok ? 

Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 17. Januar 2023

hat sich alle erledigt. Thx !! 
 

 

Es war absehbar für mich das es direkt am Montag früh ohne weitere Komplikationen wieder läuft. 

Ich war neugierig und wollte die Gründe wissen um ggf. Zukünftig zu vermeiden. Ich war nicht beteiligt daher keinen Einfluss darauf gehabt. 

Begründung : Vodafon hat eine Störung gemeldet gehabt am we , scheinbar unrelated zu meinem Problem. O2 kann sich ebenfalls nicht genau erklären. 
 

ich bin zufrieden und alles läuft Supi 😁🔥


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 17. Januar 2023
schluej schrieb:

Oh das habe ich wohl überlesen…

Dann die 0800 1237744 anrufen.

Ist die CM-MAC korrekt in Mein O2 hinterlegt?

Thx nochmals herzlichen Dank für die Nummer und Hilfe ! 


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17943 Antworten
  • 18. Januar 2023

Hi @Momo170,

das klingt sehr gut. Super, dass es nun wieder läuft. Danke für deine Rückmeldung. 🙂

VG
Dennis


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