DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo, ich wollte mich einmal Informieren, ob ich meinen derzeitigen Tarif ohne Vertragslaufzeit: O2 my Home M Flex ohne weiteren Techniker Termin vor Ort etc. auf die 100k Variante ohne Vertragslaufzeit: O2 my Home L Flex upgraden kann. Es wäre natürlich auch super, wenn die restlichen Monatsrabatte (ca. 6) mit rüber genommen werden können, wodurch der Tarif bis zum 7. Montag nur 24,99 € kosten sollte. Zudem würde mich interessieren, wie schnell so ein Upgrade durchgeführt werden kann. Von anderen Anbietern kenne ich es so, dass das Upgrade wenn keine neue Hardware benötigt wird, bereits am selben Tag remote geschaltet werden kann. Eine eigene Fritzbox (Fritzbox 7530) habe ich und der Verfügbarkeitscheck steht auch im grünen Bereich.

Hallo Leute,mein Freund möchte DSL bestellen und braucht dazu einen passenden Router.Online-Spiele spielt er regelmäßig und intensiv.Er hat 57 qm und 3 Zimmer. Ggf. wäre eine FritzBox von o2 besser, weil WLAN ist das wichtigste für ihn.Die HomeBox 2 wäre für Erweiterungen nicht so gut zu haben, oder?Wie sieht es aus, reicht eine FritzBox für diese Größe?Falls das WLAN unzuverlässig wird, kann man bspw. einen weiteren Access Point installieren mit ggf. noch einen Wireless LAN Controller, um beide Access Points eleganter zu verwalten?Oder Repeater?Zu viel Geld sollte es auch nicht kosten.Würde mich auf Antworten freuen.Vielen Dank!

Ich habe mir den DSL L Vertrag zugelegt. Ich habe davor nach der Verfügbarkeit nachgeschaut und es wurde mir 100k angezeigt. Nachdem ich den Vertrag abgeschlossen habe, kamen 80k Leitung bei mir an aufgrund der Toleranz wahrscheinlich, was kein Problem für mich war. Aber nach 3 Tagen waren es auf einmal 50k, obwohl ich mit den selben Geräten angeschlossen bin. Mittlerweile sind es 63k. Ich habe auch schon beim Service angerufen, die mir ein Ticket erstellt haben bei Telefonica. Sie haben mich weder angerufen als auch mich informiert, worin das Problem lag und haben den Fall als gelöst gemeldet. Dieses zum 2ten mal… Als ich beim Service angerufen habe, hieß es, “Sie liegen noch im Toleranz Bereich”, deshalb hat Sie der Service nicht angerufen. Ich habe Beweise, Spendetest die Zeigen, dass ich 80k hatte.Wie kann es sein das es so gesunken ist? Meine Nachbarn selbst haben 100k Leitung bei O2 und kriegen 80k mindestens. Die Begründung, dass es im Toleranz Bereich ist, ist lächerl

Hallo,wir haben einen neuen Cable Vertrag abgeschlossen und die Fritzbox die wir vor Aktivierungstermin (12.5) bereits erhalten haben wie gewünscht angeschlossen. Im Brief steht: Der Anschluss wird am 12.05.2021 aktiviert.  Bereits vor diesem Termin können Sie den Router an die TV-Dose anschließen und Ihren o2 my Home-Anschluss testen. Der Test war erfolgreich, wenn Sie die O 2  Startseite erreicht haben.   Da die Cable LED an der Fritzbox blinkt und ich die O2 Startseite deswegen natürlich auch nicht erreiche, habe ich bei der O2 Hotline angerufen. Im Backend von Mein O2 ist der Auftrag zu sehen aber keine Kundennummer, daher erhalte ich keine Hilfe (auch nicht über den Abgleich der Adressdaten). Nach Rücksprache mit dem Twitter Support liegt wohl definitiv ein Fehler vor wenn die LED blinkt und ich die O2 Seite nicht erreiche, daher brauche ich bitte Support. Jemand eine Idee was ich machen kann? 

Hallo, Bei meinem neuen DSL Vertrag mit Festnetz wird bei ausgehenden Gesprächen die Telefonnummer nicht angezeigt. Könntet Ihr mir das bitte freischalten? Danke und viele Grüße

Seit ein paar Tagen geht mein Upload nur noch sehr schwach. Der Download von maximalen 50 Mbit/s ist mit mehr als 48 Mbit/s sehr gut.Der Upload hingegen, mit unter 1 Mit/s bei einer vertraglichen Maximaltransferleistung von 10 Mbit/s, ist unerträglich. Bemerkbar macht sich das beim Versenden von E-Mails, Upload-Vorgängen in die Cloud oder beim Spielen.Versucht wurde schon:Vollständiges Ausschalten des Routers Speedtests auf verschiedenen Geräten (WLAN - LAN) Würde mich über eine schnelle Hilfe freuen.

Es ist bedauerlich, das o2 einen so schlechten Service hat, dass ich oben genanntes Thema hier öffentlich thematisieren muss.Man erreicht ja niemanden... Mein o2 Vertrag endete am 22.11.2020.Den Router habe ich bereits im Oktober zurückgeschickt und am 30.10. auch die Bestätigung erhalten: “Liebe/r M ...,wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Bearbeitung Ihres Rücksendeauftrags RETxxxxxxxxx6 für das Gerät mit der Seriennummer Sxxxxxxxxx7 abgeschlossen ist.” Jetzt bekomme ich auf einmal eine Rechnung über 24,10 € wegen Schadensersatz für nicht zurückgesendete Leihgeräte. Ich werde diese Rechnung nicht bezahlen und bei einem Abbuchversuch das Geld zurückbuchen. (Auftragsnummer und Seriennummer entfernt, o2 Michi)

Hallo,ich wurde aufgefordert, die gemietete FB 7490 zum nahen Vertragsende richtigerweise zurückzusenden. Die FB wurde zur Vertragslaufzeit einmal durch O2 aufgrund technischer Probleme gewechselt und nun stimmt die Seriennummer der aktuell bei mir stehenden FB nicht mit der überein, welche ich zurücksenden soll. Was tun?

Ich bin seit gestern 11:35 Uhr angeschalteter Kunde bei O². Leider habe ich seitdem durchgehend negative Erfahrungen gemacht. Donnerstags um 14:00 Uhr scheint laut dem ersten Mitarbeiter der Hammer zu fallen, ich soll also warten. Bis jetzt hat sich niemand das erstellte Ticket angeschaut. Und wirklich niemand mag sich mit dem Problem auseinandersetzen. Meine neue Fritzbox 7530 hat eine DSL Verbindung, der Anmeldeversuch laut einem Mitarbeiter wird aber abgelehnt. Warum weiß er aber auch nicht. Ich bekomme die oben genannten Fehler im Log angezeigt. Wäre ich mal einfach bei Kabel Vodafone geblieben. Da lief wenigstens alles. Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte? Werksreset durchgeführt, Username und Passwort mehrfach auch mit einem Mitarbeiter kontrolliert. Die Mitarbeiter wissen es scheinbar leider nicht und ich bin nunmal auf die Leitung angewiesen. Bis dahin muss ich weiterhin den Hotspot von Kabel Vodafone nutzen. Bei denen funktioniert wenigst

Hallo Leute, ich möchte DMZ verwenden, aber ich sehe diese Option nicht im o2 Homebox-Menü. Kann ich es auf meinen persönlichen Router ändern? Wenn ja muss ich o2 wissen lassen und den Router ausliefern, bevor ich den neuen anschließe?

Ich bin vor kurzem von einem anderen Anbieter zu O2 gewechselt. Das Einrichten der Homebox war im Prinzip kein Problem, nur bei einer Sache bleibe ich hängen und hätte gern eine Hilfestellung dazu: beim Eintragen des DynDNS Anbieters (ich nutze No-IP.com) erhalte ich immer diesen seltsamen Eintrag im Router: Die beiden unteren Einträge lassen sich weder löschen noch bearbeiten, und der noip-Eintrag lässt sich nicht aktivieren. Was mache ich falsch?Vielen Dank für Unterstützung,infomatz

Seit 03/21 wurde ich auf Performanceunterschiede im Rahmen meiner beruflichen Tätigkeit zu vergangenen Zeiten aufmerksam.Ein Blick in die Verbindungsdaten der Fritz-Box zeigte den Unterschied.Früher 100 / 25Jetzt 60 / 12Die Leitungskapazität ist gegebenDown 114720 UP 29282  Was ist hier passiert zu meinem Nachteil?Als jahrelanger Bestandskunde wird mal nicht einmal informiert, aber die Kosten regelmäßig eingezogen.

Viele von euch werden es dank Cache noch nicht merken, aber es scheint gerade ordentlich etwas kaputt zu sein.dig ns1.telefonica.de +trace; <<>> DiG 9.11.28-RedHat-9.11.28-1.fc33 <<>> ns1.telefonica.de +trace;; global options: +cmd.            85754    IN    NS    m.root-servers.net..            85754    IN    NS    a.root-servers.net..            85754    IN    NS    b.root-servers.net..            85754    IN    NS    c.root-servers.net..            85754    IN    NS    d.root-servers.net..            85754    IN    NS    e.root-servers.net..            85754    IN    NS    f.root-servers.net..            85754    IN    NS    g.root-servers.net..            85754    IN    NS    h.root-servers.net..            85754    IN    NS    i.root-servers.net..            85754    IN    NS    j.root-servers.net..            85754    IN    NS    k.root-servers.net..

Wie kann ich anstatt der Ansage “gewünschte Gesprächspartner ist derzeit nicht erreichbar” bei belegter Leitung den alten Besetztton einstellen?DIe Ansage ist unverständlich, wenn z.B. jemand aus Griechenland anruft. Mit dem Besetztton könnte er etwas anfangen, da er den kennt. 

An die ständigen,mehrfach täglichen Internetausfälle habe ich mich ja schon fast gewöhnt,aber das jetzt seit ca 2 Wochen alle 2-3 Tage das Telefon stundenlang nicht funktioniert,das kann doch nicht sein. Und kommt mir jetzt bitte nicht mit der schwachsinnigen o2 Service App....was soll ich tun(ausser ständig Stromkabel ziehen) ?

Nabend, am privaten O2 DSL Anschluss habe ich die FB 7590 (Passtrough erlaubt) ohne eigene aktive Internetverbindung, quasi als VDSL Modem, vor meine Sophos UTM geklemmt. Die Einwahl soll mittels PPPoE von der Sophos initiiert werden. PPPoE als VDSL inkl. VLAN ID7 und den O2 Internetzugangsdaten konfiguriert.Leider wird die Einwahl nicht durchgeführt.Das Log gibt folgenden Eintrag aus:2021:05:06-00:31:58 feuerwand pppd-pppoe[21959]: Send PPPOE Discovery V1T1 PADI session 0x0 length 122021:05:06-00:31:58 feuerwand pppd-pppoe[21959]: dst ff:ff:ff:ff:ff:ff src b8:88:e3:55:e4:002021:05:06-00:31:58 feuerwand pppd-pppoe[21959]: [service-name] [host-uniq c7 55 00 00]2021:05:06-00:32:18 feuerwand pppd-pppoe[21959]: Timeout waiting for PADO packets2021:05:06-00:32:18 feuerwand pppd-pppoe[21959]: Unable to complete PPPoE Discovery2021:05:06-00:32:18 feuerwand pppd-pppoe[21959]: Exit.Jemand eine Idee ? 

Ich habe seit drei Wochen kein (Kabel)Internet mehr und schreibe nun einmal unsere Geschichte auf, da ich mir nicht mehr anders zu helfen weiss.  Der gesamte Bestellvorgaben war schon abenteuerlich. Zunächst wollte ich wegen Home Office etc. nur ein schnelleres Internet. Ich hatte bis dahin DSL.  Kein Problem sagte man mir und schon war das Ganze abgeschlossen + Vertragsverlängerung natürlich. Ich fragte, ob ich meinen Router etc, den ich selbst gekauft habe, behalten kann. Dies wurde bejaht. Alles bleibe gleich, sagte man mir. Die Umstellung geht automatisch.  In der Zwischenzeit habe ich einen Kabeladapter erhalten. Ich rief bei O2 an, was das bedeutet und ob ich einen neuen Router benötige. Nein, war die Antwort. Alles bleibt gleich.  Am Umstellungstag ging dann nichts mehr. Ich ruf 02 an. Der dritte oder vierte Mitarbeiter stellte dann fest, dass ich nun Kabelinternet habe und das mein „schnelles DSL“ weg sei und das auch n

Hallo, bei fast jedem Telefonat wird sie Verbindung in den ersten 5 Minuten einfach abgebrochen. Lg. O2-Hotline kann und will man mir nicht helfen, da ich eigene Hardware (Fritz!Box 7590) betreibe. Der Router wurde schon mehrfach gewechselt und egal welchen ich einsetze, es ändert sich nichts. Meine Hardware habe ich bei Freunden aufgebaut und auf dessen Anbieter konfiguriert und dort funktioniert (2 Wochen getestet) alles einwandfrei. Die Aussage des O2-Mitarbeiters, ich wäre selbst Schuld, da ich keine Hardware von O2 nutze halte ich für eine Frechheit. Hat oder hatte vielleicht jemand ein ähnliches Problem und kann bei der Lösung helfen? Ach ja, das Internet funktioniert komischerweise.   Viele Grüße  Thomas    Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben; Vom Digitalen Wohnzimmer zu Router

Hallo! Die O2 HomeBox 6641 verfügt über bis zu 10 Regeln für die Reservierung fester IP-Adressen. Für ein SmartHome mit mehr als 30 Wi-Fi Geräten ist das gar nichts. Technisch hat die Box genug Speicherplatz. Ist es möglich, diese Einschränkung zu überwinden?  LG, _YT_

Guten Morgen, Vielleicht wird mir hier geholfen.Ich bin ende Dezember umgezogen, mir wurde gesagt das an der neuen Adresse 250 mbit möglich sind.Mein Vertrag o2 Home M mit 50 mbit also kein Problem.Ein Techniker war vor Ort und hat durchgemessen , er sagte es passt alles und sollte Funktionieren.Das war aber nicht der Fall, darauf hin habe ich mit einer Mitarbeiterin Telefoniert, diese hat mir geholfen bei der neue Freischaltung und Aktivierung meiner Fritz-box. Danach funktionierte es aber es kommt wie gesagt nicht die Leistung an wofür ich bezahle.Leider kommt von den 50 mbit nur maximal 6 mbit im Download und maximal 2 mbit im Upload an.Ich habe alle schon versucht Router neu gestartet, über die Service app wurde ich auf einen anderen Kanal verschoben weil laut der App die Einstellungen nicht passte.Es hat sich aber nichts verändert. 

Hallo liebes Team, wir haben seit dem 01.04.2021 einen neuen Tarif DSL M 50, ich habe im März noch an diese Nummer ein Fax versendet was funktionierte, jetzt jedoch wenn ich über mein HP Envy Photo 7830 Multifunktionsdrucker an diese bestimmte Nummer ein Fax versenden will funktioniert es nicht und es kommt der Hinweis das die Gegenseite besetzt ist, aber ich weiß zu 100 Prozent das die Gegenseite nicht Besetzt ist weil ich von einem anderen Fax an diese Nummer ein Fax versenden konnte, nur über mein Fax funktioniert es nicht, aber an anderen Nummern kann ich Faxe versenden, das Problem liegt definitiv an meiner Seite und ich glaube das Problem hat irgendwie etwas mit meiner Leitung zutun, nur was ?? Ich habe in einem anderen Forum Beitrag gelesen wo ein anderer sich über ein ähnliches Problem beschwert das er ca. 20 bis 30% Prozent seiner Kontakte per Fax nicht erreichen kann weil bei ihm auch immer das Besetzt/belegt Hinweis kommt, könnten sie bitte einmal nachschauen was und wora

Ich bin Jahrelang Kunde bei o2. letzte Woche ging plötzlich mein Router nicht mehr. ich habe dann bei der Hotline angerufen und mir wurde total freundlich geholfen. Router sei defekt und ich bekomme einen neuen innerhalb von 3 Werktagen. Dafür habe ich für die Überbrückung 200GB gratis bekommen, die dann auch ohne Grund am nächsten Tag weg waren  leider heute eine Woche später noch immer kein Router in Sicht. Also wieder angerufen und mir wurde gesagt, das kann alles garnicht sein. Sie haben keinen Router im System. Meiner sei auch nicht registriert usw.. Jetzt würden Sie mir einen neuen schicken für 2,99€ im Monat. Warum wenn ich ihn zum einen Jahrelang kostenlos bekommen habe und mir am Telefon gesagt wird, meiner funktioniert nicht mehr da er zu alt sei. Die einmaligen 49€ würde ich angeblich nicht zahlen müssen. Daran glaube ich erst wenn es soweit ist. Ich bin ein wenig enttäuscht, obwohl ich sonst sehr zufrieden war mit o2

Liebes o2 Team,  Ich habe vor zwei Wochen den DSL Vertrag unserer Vorgänger WG übernommen. Es handelt sich um einen o2 DSL Classic S Vertrag mit einer schnellen Übertragungsrate von 50mbit. Als minimale, garantierte Mindestübertragungsrate wird in dem Infobrief zur Vertragsübernahme eine Datenrate von 6 Mbit angegeben. Leider hat sich in den letzten Wochen gezeigt, dass das Internet extrem langsam ist und nicht einmal 5 Mbit ankommen (4,7mbit/s Downloadrate per LAN mit Breitbandmessung.de gemessen) Meine Mitbewohner konnten mir auch bestätigen, dass das Internet schon seit Oktober so langsam ist. Für uns als drei Studierende ist es dadurch extrem schwierig, überhaupt eine Vorlesung zu gucken, ohne aus der Videokonferenz zu fliegen. Auch für mündliche Prüfungen mussten wir auf andere Orte ausweichen, da die Kapazität nicht ausreicht. Meine Mitbewohner hatten auch schon letztes Jahr Kontakt zur o2 Hotline aufgeno

Guten Morgen,ich hatte die letzten Monate/Jahre ein Anschluss: VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5 bekommen.Die Gegenstelle ist ein Broadcom: Version 12.4.80. Ich wohne keine 200m weit von der DSL-Vermittlungstelle weg...! Bis vor kurzem hatte ich über die ganze Zeit ca.100/32 Mbit zur Verfügung.Die Leitungskapazität laut Fritzbox liegt bei 137Mbit. Die Leitung ist sauber, es tauchen absolut keine Fehler beim Fehlerzähler der Fritzbox auf.Trotzdem synchronisiert meine FB 60/12 Mbit seit einigen Wochen ohne Änderung, obwohl mir bereits 100/32 Mbit zur Verfügung standen. Wie kommt es dazu? Wieso wurde ich ohne einen Grund und Vorwarnung gedrosselt?

Habe einen Satelite Repeater und eine o2 Homebox. A ber die Verbindung klappt nicht. Rote LED blinkt.Keine Ahnung was tun. Hilfeeeeee….