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Warum O2 Service
Frage

o2 tv app nimmt anmeldung nicht an


baerli1011
Neuling

Ich möchte mich in der O2 TV App anmelden. Registriert bin ich schon lange und wir schauen auch TV auf 2 Geräten. Jetzt ist aus irgendeinem Grund auf einem Gerät der Zugsng nicht mehr möglich. Habe den Code neu gescannt und wollte das ganze neu starten. Aber jedesmal, wenn ich mich anmelde, sagt mir die App, ich müsse mich erst registrieren. Ich kann mich nicht anmelden. Ich benötige Hilfe, damit wir wieder TV schauen können!

Danke! 

8 Antworten

MariaMostrich
Profi

Wo bzw. mit welchen Geräten hast du denn die O₂  TV App installiert ? Du kannst die App auch deinstallieren und noch einmal neu installieren @baerli1011 und dann melde dich ruhig  noch einmal.

LG, MariaMostrich


baerli1011
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 22. Februar 2020

Das Anmelden klappt ja nicht. Ich soll mich neu registrieren. Dann bekomme ich die Meldung, dass meine eMail schon verwendet wird. Ja klar, bin ja schon registriert und zahle fleißig. Wenn ich mich jetzt mit einer anderen Mail registrieren zahle ich doppelt und das mache ich auf keinen Fall! Ich habe die App auf meinem Smartphone und zwei TV Geräten bzw auf zwei Amazon Sticks installiert, damit man O2 TV auf den TV Geräten schauen kann. Und die App auf dem Smartphone und einem Stick streiken jetzt. Ich kann mich auf beiden Geräten nicht anmelden! 


o2_Sandra
  • Team
  • 3036 Antworten
  • 26. Februar 2020

Hallo @baerli1011 , 

 

neu einloggen mit den bereits bekannten Daten kannst du dich in der App nicht?

 

Der Login für o2 TV ist identisch mit dem Login für Mein o2. Wenn du das Kennwort vergessen hast, kannst du es über “Kennwort vergessen” zurücksetzen. 

 

https://login.o2online.de/idm/#/kennwort-vergessen/start

 

Lieben Gruß, Sandra 


  • Neuling
  • 77 Antworten
  • 27. Februar 2020

Hi, wenn Du Dich mit einer anderen Email-Adresse anmeldest, zahlst Du definitiv “nicht” doppelt. Das Pack wird dadurch in den o2 Systemen nicht 2 Mal provisioniert. Die Frage stellt sich, warum dein aktueller Account nicht mehr funktioniert und Waipu denkt, dass Du noch nicht registriert bist.

Also für die schnelle Lösung: nehme einfach eine andere Email-Adresse, dann kannst Du den Dienst auch direkt wieder nutzen. Doppelte Abrechnung erfolgt nicht.


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 3. Januar 2025

Hallo,ich kann mich auf dem Tablet auch nicht mehr anmelden, es erscheint immer nur das Google Logo und dann geht nichts weiter. Verbindungsprobleme können es nicht sein alles andere läuft ohne Probleme, auch mit LAN Kabel geht's nicht.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6708 Antworten
  • 3. Januar 2025

Hallo ​@Frank23,

da du in einem anderen Beitrag auch geschrieben hast und schon Unterstützung bekommst, geht es ab jetzt auch dort weiter - damit bleibt es für alle übersichtlich 😊

Es geht hier leider nicht schneller, wenn du dich unter mehreren Beiträgen meldest.

LG Kathi


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 3. Januar 2025

Das habe ich gemacht weil sich da keiner mehr gemeldet hat. Na ja hat doch geklappt hier ging's jetzt ja , es hat sich jemand gemeldet.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6708 Antworten
  • 11. Januar 2025

@Frank23 Wir benötigen teilweise einige Tage, bis wir antworten und dann auch genauer nachschauen können. Hier ist immer einiges los 🙂 Wir lesen und beantworten aber alles.

Viele Grüße

Kathi


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