Nach der Systemumstellung seitens O2 kann ich zwar sehen, dass die Option "O2 Complete Flex" aktiviert ist, ich habe aber keine Möglichkeit zu sehen, welche Geräte damit geschützt werden bzw. Geräte hinzuzufügen oder zu entfernen. Wie kann ich auf den McAfee-Acount zugreifen, um Änderungen durchzuführen?
Edit o2_Vivian: verschoben von Packs/Optionen zu digitales Leben; Titel angepasst
Lösung von Marco1310
Hallo
vielen Dank für deine Unterstützung. 👍🏻
Ich habe o2 Protect jetzt vorzeitig beenden lassen. Seit über 3 Monaten kam es zu keiner Lösung. Irgendwann ist die Geduld vorbei.
Bestätigung und Gutschrift kam bereits.
VG Marco
Hallo
gibt es mittlerweile Neuigkeiten?
Ich kann es noch immer nicht nutzen und die zweite Abbuchung ist bereits erfolgt.
Der Fehler besteht jetzt schon seit 2 Monaten. Ich habe da keine Geduld mehr. 😤
VG Marco
Hallo
nein, leider noch nicht, das Ticket ist immer noch nicht abschließend bearbeitet. Ich habe es noch einmal mit einem anderen Ticket versucht und hoffe, dass die Bearbeitung nun weiter geht.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
ich habe noch immer keine Rückmeldung bekommen.
Wie sieht der momentane Status im Ticket aus ?
VG Marco
Hallo
leider hat sich auch bei dem zweiten Ticket immer noch nichts getan. Ich versucht das nun noch mal intern zu adressieren.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
vielen Dank für deine Unterstützung. 👍🏻
Ich habe o2 Protect jetzt vorzeitig beenden lassen. Seit über 3 Monaten kam es zu keiner Lösung. Irgendwann ist die Geduld vorbei.
Bestätigung und Gutschrift kam bereits.
VG Marco
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung. Das ist schade, aber nur allzu verständlich, wenn es so lange nicht klappt.
Falls wir dir bei Fragen oder Problemen weiterhelfen können, so komme gern wieder hier in unserer Community auf uns zu.
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Viele Grüße,
Andrea
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