Hallo @Andrea Müller 1980,

meldest du dich auch mit der Rufnummer des passenden Tarifes an? Für die Anmeldung nicht die Emailadresse verwenden.

LG

Ja ,ich melde mich mit  der passenden Rufnummer an 

Hallo @Andrea Müller 1980 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Hast du bereits einen anderen Browser ausgetestet? Was genau bekommst du denn als Fehlermeldung angezeigt wenn du momentan versuchst den Webplayer zu nutzen?

Schöne Grüße, Sven

Hi Sven , es kommt ,die Antwort, aus  technische Probleme zur Zeit nicht möglich , 

Aber 4 Wochen lang ? Finde ich auffällig merkwürdig 

Hallo @Andrea Müller 1980 

hast du eventuell die Möglichkeit o2 TV einmal über unsere App laufen zu lassen? Wenn ja, klappt die Anmeldung dort oder bekommst du auch eine Fehlermeldung angezeigt?

Nutzt du o2 TV über einen Windows-Rechner oder über einen Smart TV?

Viele Grüße,

Michi

Hi , 

Über die App klappt alles ohne Probleme . Den web Player nutze ich über mein Chromebook. Das hat wie gesagt auch bis vor 5-6 Wochen alles geklappt , nur jetzt leider nicht . Steht jetzt nur im Web Player ,das der Log in aus technische Schwierigkeiten nicht möglich ist. Habe auch einen anderen Browser ausprobiert ,da lief waiputv aber ich konnte nicht auf mein Konto zu greifen . Habe auch alle Cookies gelöscht und sogar alles deinstalliert und neu installiert . An und ab gemeldet ...ich weiß kein Rat mehr . Da ich doch auch den Chromebook oft für o2tv genutzt habe.

LG Andrea 

Hallo @Andrea Müller 1980,

ich habe das Fehlerbild gerade an unsere Technik gegeben und hoffe, dass du dich bald wieder anmelden kannst.

Es kann evtl. ein paar Tage dauern, je nachdem ob und wann der Fehler gefunden werden kann, bitte nicht wundern falls es also etwas dauert. 

Viele Grüße,

Michi