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Warum O2 Service

o2 hat meine rechnung falsch berechnet


Sehr geehrte Damen und Herren 

 

o2 hat mir die gerade die Rechnung für diesen Monat geschickt aber falsch berechnet.Ich hab alles nachgerechnet und komm auf eine Wenigerin Summe für diesen Monat.

Wäre jemand so nett und guckt o2 nochmal rüber das wäre sehr freundlich von euch.

 

Edit o2 Antje: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Rechnung

4 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 12. März 2021
HonigBär schrieb:

Sehr geehrte Damen und Herren 

 

o2 hat mir die gerade die Rechnung für diesen Monat geschickt aber falsch berechnet.Ich hab alles nachgerechnet und komm auf eine Wenigerin Summe für diesen Monat.

Wäre jemand so nett und guckt o2 nochmal rüber das wäre sehr freundlich von euch.

Wärst du so nett und listest auf, was deiner Meinung nach falsch ist? Gern mit Screenshot der Rechnung, ohne persönliche Daten.


o2_Irma
  • Team
  • 490 Antworten
  • 17. März 2021

Hallo @HonigBär,

 

schön, dich hier in unserer o2 Community erneut begrüßen zu dürfen.  :relaxed:

Hast du im Online Portal “Mein o2” bereits geschaut? Check hier mal die Einzelverbindungsnachweise.

Was genau stimmt denn nicht überein? 

 

Viele Grüße,

Irma 


  • Autor
  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 17. März 2021
o2_Irma schrieb:

Hallo @HonigBär,

 

schön, dich hier in unserer o2 Community erneut begrüßen zu dürfen.  :relaxed:

Hast du im Online Portal “Mein o2” bereits geschaut? Check hier mal die Einzelverbindungsnachweise.

Was genau stimmt denn nicht überein? 

 

Viele Grüße,

Irma 

Sehr geehrte Damen und Herren 

Hab falsch berechnet,mein Fehler gewesen.

 

 

 

Sehr geehrte Damen und Herren 

 

Könnt ihr mir das einfach nochmal zuschicken?Hab schon alles probiert mit der ps5. aufen alten Handy(S 9+) ist die apn anders als die beim neuen Handy(S fold 2).Beim alten Handy(S s9+) war die ersten paar Monaten die selbe apn wie beim neuen Handy(fold 2),was ich aktuell benutze und mit dem alten Handy(s9+) hatte ich nach paar Monaten 50euro bezahlt das die nat typ auf 2 geht.

Sehr geehrte Damen und Herren

 

Möchte folgendes zufügen:Was ich mit zuschicken meine ist eine apn SMS das ich das installieren kann.Unter Samsung nennt man das Konfrontationnachrichten die ich von o2 zugeschickt bekomme und Internet und mms installieren kann.

 

Vom S9+ hab ich keine Möglichkeit das aufem fold 2 zu schicken.

Darum bitte ich Sie das mir zu zuschicken und das Problem wäre gelöst.


o2_Irma
  • Team
  • 490 Antworten
  • 19. März 2021

Hallo @HonigBär,

 

danke für deine Rückmeldung.

Sicher helfe ich dir mit der APN-Einstellungen. :wink: Geht um die Rufnummer mit der du hier angemeldet bist? 

 

Viele Grüße,

Irma


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