O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Ich habe derzeit einen Vertrag mit zwei SIM-Karten und möchte diesen um eine  SIM-Karte Verlängerung . Meine Frage ist: Muss ich bei der Vertragsverlängerung beide Verträge zusammen bezahlen oder nur einen?Hinweis: Mein aktueller Vertrag läuft in fünf Monaten aus. 

Hardware bei Vertragsverlängerung als Bestandskunde !!! Warum keine Hardware

Frage an den O2-Service:Guten Tag, mir ist es jetzt wie schon so vielen anderen ergangen. Ich wurde telefonisch kontaktiert und mir wurde eine Volumenerhöhung angeboten. Auf mehrfache Nachfrage, ob sich dadurch der monatliche Preis ändert bzw. der dauerhafte Rabatt erhalten bleibt, wurde jedesmal bestätigt, das sich am Vertrag nichts ändert. Es gab keinen Hinweis darauf, dass mit dieser Änderung auch ein Tarifwechsel einhergeht. Leider ist die Widerspruchsfrist seit 3 Tagen abgelaufen. Ich habe jedoch erst jetzt mit der ersten Rechnung festgestellt, dass der dauerhafte Rabatt jetzt nicht mehr gewährt wird. Wie kann ich auf den vorherigen Status zurückgesetzt werden bzw. wann wird der Rabatt wieder aktiv gesetzt? Das Telefonat wurde aufgezeichnet. 

Der gewünschte Gesprächspartner möchte im Moment keine Gespräche annehmen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal! Die Meldung höre ich statt eines wähltons.Ich kann niemanden anrufen und Anrufende kommen auch nicht durch, bzw es kommt kein rufton oder ähnlich. Habe 3 multicards wovon eine eine reine Datacard ist.

Ich bin jahrelange O2 Kundin und wie jetzt hier mit einem umgegangen wirst entsetzt mich. Ich habe meine Vertragsverlängerung am 25.01.2026 widerrufen. Bis heute wurde der Widerruf nicht bestätigt und der Vertrag nicht auf den vorheriger Stand zurück gesetzt. Die 14 tägige Frist ist längst verstrichen. Im O2 Chat sagte mir ein Mitarbeiter von Ihnen, dass die Vertragsverlängerung widerrufen wird innerhalb von 24 Stunden. Das ist zwei Tage her. Wieder ist nichts passiert. Meine E-Mails,  Nachfragen und Chats bleiben unbeantwortet.  Heute habe ich mehrfach bei der Hotline angerufen und wurde immer nur weitergeleitet.  Mehrmals weiter durchgestellt ohne Lösung.  Beim letzten durchstellen sollte ich erneut 45 Minuten warten.  Wenn das beim Widerruf mal nicht alles System hat. Ich hoffe binnen 24 h wird der Widerruf jetzt bestätigt!?? Andernfalls muss ich weitere rechtliche Schritte einleiten  Hat das Ganze hier System, sich bei Widerruf tot zu stellen?

Hallo, ich habe meine Vertragsverlängerung für die Rufnummer (...04) widerrufen, da mir telefonisch ein Smartphone zugesagt wurde, das später aber nie bestätigt wurde. Der Widerruf ging auch durch, allerdings hat der zuvor bereits gekündigte Vertrag nun den Status “ungekündigt”. Ich bitte darum, dies zu beheben. 

Hallo o2 Team, Ich habe vor 2 Wochen einen neuen Vertrag abgeschlossen mit 6 Monate ChatGPT Plus. Leider kam der Code weder per Mail noch SMS an. Könnt Ihr mir hier bitte weiterhelfen.Vielen Danken,

Hallo zusammen,mein aktueller Vertrag läuft am 05.03.2026 aus und ich möchte diesen gerne verlängern.Ich interessiere mich für eine Verlängerung in den Tarif o2 Mobile XL (2024) — ohne Smartphone, also ausschließlich als SIM-only-Vertrag.Wichtig ist mir dabei, dass die kostenlose Connect-Option weiterhin Bestandteil meines Vertrags bleibt und unverändert übernommen wird.Könnt ihr mir bitte ein entsprechendes Angebot zur Vertragsverlängerung erstellen?Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!Beste Grüsse, Christoph 

Hallo zusammen,ich wollte euch von meinen Erlebnissen mit dem Kundenservice berichten, auch als Warnung für andere.Kunde seit 1998. Bisher laufen meine drei Mobilfunkverträgein Ruhe vor sich hin. Sind sehr alte Tarife mit Vergünstigungen, aber vollkommen ausreichend. Einmal im Jahr prüfe ich, ob sich ein Tarifwechsel lohnt.Nun kam vor kurzem ein Anruf. Es gäbe für treue Kunden Unlimited Packete sehr günstig für 10 EUR/Monat. Parallel zum Gespräch hab ich bei einem Vertrag eine Vertragsverlängerung geprüft und hätte Unlimited für 22 EUR bekommen. Der Mitarbeiter am Telefon zeigte sich sehr überrascht, dass ich so ein Angebot bekommen würde. Sollte ich aber auf keinen Fall machen, sondern sein Angebot mit dem Zusatzpack annehmen, da ich hier unbegrenzt Geräte mit bedienen könne und mit dem Vertrag nicht. Kostet dann halt 1 EUR mehr aber wäre es wert. Für meinen Hauptvertrag klang das attraktiv, da ich eh auf eine Apple Watch umsteigen wollte. Also gebucht. Fertig.

Hallo zusammen, Ich bekomme in letzter Zeit regelmäßig E-Mails von o2 mit einem Sicherheitscode für den Login ins Mein o2 Portal. Ich selbst habe den Code aber gar nicht angefordert.Das passiert jetzt schon seit ein paar Tagen immer wieder, und ehrlich gesagt ist mir das ziemlich unangenehm. Es sieht ja so aus, als würde jemand versuchen, sich in meinen Account einzuloggen oder mein Passwort zu erraten.Zum Glück habe ich diesen zusätzlichen Schutz aktiviert (ich glaube, es heißt Zwei-Faktor-Authentifizierung oder so ähnlich), aber ich frage mich ist das ein Zeichen dafür, dass wirklich jemand versucht, in meinen Account zu kommen?Ich wäre dankbar, wenn mir jemand aus dem o2 Team oder andere Nutzer sagen könnten, wie ich mich da am besten verhalte.Edit o2_Bianca 01.11.25 17:00Uhr:

Hallo!Im "alten" TV mit Walpurgisnacht standen mir 252 Sender zur Verfügung. Im neuen TV nur noch 137 Sender. Wie bekomme ich die alten Sender wieder. Ich bezahle genau so viel wie vor der Umstellung und habe aber nur die Hälfte der Sender. Jemand einen guten Rat für mich  ??Gruß Kalle

Erst einmal Guten Tag in die Community.Trotz intensiver Recherche bin ich noch nicht zu einem abschließeneden Ergebnis bei folgender Frage gekommen und hoffe auf Hilfe von Euch.Opa 90 hat einen relativ teuren Telekom Festnetzvertrag. Zur Minimierung der Kosten  möchte ich diesen auf einen Mobilfunkvertrag umstellen.Welcher ist der billigste Mobilfunktarif, bei dem eine Portierung der betehenden Festnetznummer auf den neuen Vertrag möglich ist. Der Tarif sollte folgende Eigenschaften haben:Portierung der bestehenden Festnetznummer möglich (zur Erreichbarkeit von Bekannten) Flatrate für Mobil- und Festnetztelefonie monatliche Kündbarkeit Datenvolumen nicht zwingend. (Wenn ich dort bin nehme ich meinen mobilen Router mit und gehe über meinen Vertrag ins Netz). Wenn das Datenvolumen günstig ist dann alternativ zur Installation eines stsionären Routers Evtl. soll die alte Telegfonanlage weiter genutzt werden, h

Ich habe zwei Tarife auf meinem Handy aktiviert: den Haupttarif für die Nummer, die ich nutze (O2 Mobile M Boost Online), und einen zweiten Tarif (O2 Mobile M Online 2024), der von einem anderen Anbieter ohne verständliche Erklärung aktiviert wurde. Dieser zweite Tarif wird seitdem nicht mehr genutzt. Vor einigen Monaten habe ich ein Kündigungsschreiben geschickt und eine automatische E-Mail erhalten, dass die Kündigung geprüft und genehmigt werden muss. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Ich möchte diesen ungenutzten Tarif kündigen, aber es werden weiterhin Gebühren von meinem Konto abgebucht.

Hallo zusammen, brauche von einem o2 Mitarbeiter bitte Hilfe und Auskunft wenn möglich . Ich Versuche einen Vertrag aber dieser wird abgelehnt. Bekannte von mir bekommen einen ..und sollen eine Anzahlung leisten . Was ich ja auch tun würde. Wieso bekomme ich dies nicht. Hab noch nie auf meinen Namen bei o2 bestellt.  Kann man da was machen  ? Viele liebe Grüße und danke im vorraus für antworten. Edit o2_Kathi 04.02.26 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu o2 Mobilfunk

Hello,I plan to cancel my O2 mobile contract and move to a Prepaid SIM card.I have a home internet contract as well registered with the same email with O2 and am worried that when i cancel my mobile  contract, i would lose my internet connection since they might be bundled. I wanted to also ask about when can i transfer my o2 number to the prepaid simcard Thank you.

Hallo ich wurde von diese +49 176 88840229 nummer angerufen nach meine kündigung danach haben die mir 6 mal 5€ rabatt angebot gemacht ich habe das angebot akzeptiert habe auch danach email bekommen aber komisch ist da steht diese 6 monate 5€ rabatt nicht ist diese nummer seriös oder habe ich irgendwas falsch gemacht ? Lg

Hallo habe ein O2 Vertrag L Boost der zum 15. August gekündigt ist.jetzt möchte ich Online bei Media Markt ein doppelten O2 Mobile on Demand Vertrag abschließen jedoch steht bei Vertragsabschluss dass ich die Rufnummer nicht Portieren kannist das richtig?hat da jemand Erfahrung gemacht Grüße Misel

Wenn mein Mann auf Vertragsverlängerung geht kommt immer das. Was machen wir falsch?Bitte um Hilfe. 

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe seit gut zwei Woche das Problem, dass ausgehende Anrufe von mir immer bei 16 Minuten abgebrochen werden. (Seitdem neuen IOS update). Eingehende Anrufe, die bei mir eingehen, hingegen dauern länger, aber auch dort wird der Anruf spätestens nach 1 Stunde abgebrochen. Früher waren es 2 Stunden.Kurioserweise habe ich das Problem mit den 16 Minuten nur bei einer Person. Alle anderen Anrufe gehen deutlich länger wenn ich anrufe. Woran liegt das? Ich habe schon Flugmodus angestellt, Handy aus- und wieder angeschaltet. SIM Karte gesäubert und auch die Netzwerkeinstellungen gelöscht. Leider funktioniert der Chat nicht und auf mehrere Emails habe ich bis Heute keine Antwort bekommen. Vielleicht bekomme ich hier ja Hilfe. 

Meine Multicard wurde vor Jahren deaktiviert.unter meinem o2 ist sie nicht aufgeführt. Wird aber seit Jahren abgebucht.was ist da los? Edit o2_Anna 05.02.26/13:32: Geändert zur Frage. 

Sehr geehrtes O2 Team, hiermit bitte ich sie und erlaube ihnen die öffentliche ipv4 zu aktivieren mit den gebühren von 49€. Rufnummer endet mit 289.Mit freundlichen grüßen Erdal

Ich möchte hier ein Problem mit der langsamen Internetgeschwindigkeit meiner SIM-Karte schildern.Laut meinem Vertrag bezahle ich für eine Geschwindigkeit von bis zu 300 Mbit/s. In der Praxis erreiche ich jedoch selbst unter optimalen Bedingungen maximal 20 Mbit/s. Das ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.Ich habe bereits Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Nach mehreren Tagen bekam ich die Rückmeldung, dass keine technischen Störungen im Netz festgestellt wurden. Trotzdem bleibt die Internetgeschwindigkeit dauerhaft sehr niedrig.Um Fehler auf meiner Seite auszuschließen, habe ich das Internet nicht nur mit meinem eigenen Handy, sondern auch mit verschiedenen anderen Smartphones und sogar mit anderen SIM-Karten getestet. Das Ergebnis war immer dasselbe. Daher gehe ich davon aus, dass das Problem nicht bei mir, sondern im Netz liegt.Ich erwarte eine klare Erklärung und eine konkrete Lösung für dieses Problem, da die tatsächliche Leistung deutlich vo

Тема: Отзыв о моем заказе iPhone 17 ProДобрый день,Я заказал iPhone 17 Pro в O2. Залог уже списан. Однако вскоре после этого я получил электронное письмо о том, что возврат принят, хотя я ничего не отправлял обратно и не отменял заказ.Пожалуйста, проверьте: 1. Действителен ли мой заказ до сих пор, 2. Почему было отправлено подтверждение возврата, 3. Правильно ли оформлен договор.Номер заказа: WSHW5569*11*Заранее благодарю за помощь.

Hi Ich habe eine Eintrag gestellt, dass die Inhaber wechseln möchte.Aber noch einmal das Profil des neuen Inhaber. Es ist genau mein Profil

Ben daha olan iki hattımın uzatması için başvurdum..Sonra beni telefonla aradılar ne dediler tam anlamadım artı 3 hat ve ev interneti sözleşmesi de yapmışlar 3 hattın iptali için başvurdum ve ev interneti nasıl iptal edeceğim ve mevcut bir hattım da sınırsızdan sınırlı olmuş ne yapayım