Hallo Community, ich habe den 14.10.2018 ein DSL Packet M young bestellet.Ich habe eine Email bekommen wo es geschrieben ist: "Ihre Bestellung ist am 14.10.2018 bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten."
Das problem ist, ich habe keine weitere Email bekommen und ich weiss nicht was ist das Problem. ich habe versucht den hotline für die Bestellung zu erreichen aber sie antworten nicht. was kann ich machen?
Vielen Dank Im Voraus.
Gelöst
Bestellung von DSL young Packet M
Lösung von FanolParadise
Deine Daten müssen ja erstmal wegen der Anschaltung zur Telekom geschickt werden, sie müssen wegen einem Technikertermin schauen... sowas dauert leider.
Und wenn du gestern das Paket bestellst, dann wird jetzt um 12 Uhr bestimmt noch nicht viel neues in der Mail drin stehen. Daher.. hab Geduld. 🙂
Zur Antwort springenUnd wenn du gestern das Paket bestellst, dann wird jetzt um 12 Uhr bestimmt noch nicht viel neues in der Mail drin stehen. Daher.. hab Geduld. 🙂
Was sagt denn die Hotline?
FanolParadise schrieb:
Was sagt denn die Hotline?
Dass ich nur ab Donnerstag Mittag anrufen soll.Sie sagen dass, sie meine Daten wegen Datenschutz bearbeiten müssen !! aber ich bin schon eine O2 Kundin seit 2 Jahren.
Deine Daten müssen ja erstmal wegen der Anschaltung zur Telekom geschickt werden, sie müssen wegen einem Technikertermin schauen... sowas dauert leider.
Und wenn du gestern das Paket bestellst, dann wird jetzt um 12 Uhr bestimmt noch nicht viel neues in der Mail drin stehen. Daher.. hab Geduld. 🙂
Und wenn du gestern das Paket bestellst, dann wird jetzt um 12 Uhr bestimmt noch nicht viel neues in der Mail drin stehen. Daher.. hab Geduld. 🙂
Ich hab 6 Wochen auf meine Freischaltung gewartet. Mir wurde am Mittwoch angeblich was freigeschaltet hab aber weder Tracking ID für das Router Paket bekommen weder eine Email dass irgendetwas auf dem Weg wäre 😕
Es gibt bei o2 keine Automatik, dass man die Lieferung verfolgen kann. Man kann problemlos bei o2 anrufen und die Kundenhotline fragen, ob sie einem die Sendungsnummer mitteilen.
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