heute hatte ich einen Brief im Briefkasten, das in der Zeit vom 15.05. - 14.06. mein Vertrag "Zwangsumgestellt" werden soll.
Was heißt das?
1. ich habe heute O2Starter aus dem Jahr 1999 mit einem Internetpaket M+
-> aktuelle Kosten regelmäßig ca. 25€
2. ich soll umgestellt werden auf O2 Blue All-in M für 29,99€
Dies würde für mich bedeuten:
1. ich zahle dann mehr für weniger Leistung
2. Ich habe nur noch 500mb statt der benötigten 2GB
3. wenn ich wieder 2GB haben möcht muss ich die Version L wählen was mich dann 39,99€ kostet.
Ähm werte O2 seid ihr eigentlich von allen guten Geistern verlassen?
ich gehe einmal davon aus, dass ich mit diesem Geschäftsgebahren und der Umstellung ein Sonderkündigungsrecht "erworben" habe, denn dies ist ja wohl mehr als Kundenunfreundlich einen Kunden der im 15. Jahr als Kunde ist so zu vergraulen!
Mit freundlichen Grüßen
Carsten
Lösung von o2_Antje
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