Was soll das alles Herr Michiel van Eldik (Chief Marketing Leiter bei o2)?

und für o2_vivian:

 

darft du ohne  meine einwilligung einfach in meine daten gucken?

verstösst das nicht auch gegen datenschutzbestimmungen?

 

aber für dich zur info:

 

EINE KOLLEGIN VON DIR HAT SICH BEI  MIR GEMELDET....UND SICH FÜR o2 ENTSCHULDIGT!!!

....was wir dann vereinbart haben...was ich dann aus Kulanz bekommen habe...das möchte dir jetzt nicht sagen...

 

schau doch einfach nach!

@Scorpfighter schrieb:
Hoffendlich kommt bei mir kein leerer Karton an xd

Ich hoffe du hast auch alles gelesen, denn O2 hat doch reagiert.

 

Und die Geschichten mit dem leeren Karton oder Ziegelstein sind schon halbe Verschwörungstheorien. Sicher ist das mal passiert, aber hier hast du als Kunde alle Möglichkeiten an dein Recht zu kommen.

 

Gruß Sandroschubert

gehtsbesser-neu schrieb:
und für o2_vivian:

 

darft du ohne  meine einwilligung einfach in meine daten gucken?

verstösst das nicht auch gegen datenschutzbestimmungen?

 

 Hallo,

 

du hast Vivian deine Daten per PN gesendet. Damit hast du schon irgendwie die Zustimmung erteilt in deine Daten einzusehen 😉

 

Freut mich sehr, dass es jetzt doch noch über die Hotline geklärt werden konnte.

 

Gruß, Sandra

Wie kann dir denn jetzt geholfen werden?

 

Es lief nicht gut das haben wir mitbekommen.

 

Gruß Sandroschubert

 

 

ich habe o2_vivian am 29.10.2013 mein PK gegeben.

 

das berechtigt sie doch nicht nach lust und laune in meine daten reinzuschauen oder?

 

was ist mit datenschutz?

gehtsbesser-neu schrieb:
 

 

ich habe o2_vivian am 29.10.2013 mein PK gegeben.

 

das berechtigt sie doch nicht nach lust und laune in meine daten reinzuschauen oder?

 

was ist mit datenschutz?

zu welchem Zweck sollte sie sonst die Daten von dir bekommen haben?

 

 

erst klingt sich die vivian ein ... und jetzt ist wieder weg ...

 

 

Du hast ein Anliegen und wendest dich damit an eine Moderatorin.

Und dann regst du dich drüber auf, dass die Moderatorin sich wirklich drum kümmert?

Also so langsam wird es lächerlich.

 

Du stänkerst hier rum und schließt dann doch einen neuen Vertrag bei o2 ab.

Dass Vivian dich enttarnt hat, scheint dir ja offensichtlich nicht zu gefallen.

Aber das hast du dir selbst zu zu schreiben.

 

 

für STEAFANNIEHAUS:

 

Liest du immernoch Hanni und Nanni oder eher doch eher TKKG?

….denn sonst würdest du nicht so was absurdes von dir geben.

gehtsbesser-neu schrieb:
 

für ilurme:

 

Ich kann mir vorstellen, dass es für o2 Mitarbeiter hier sehr frustrierend zugeht, nur lauter unzufriedene Kunden.

Ich denke sie sind eher frustriert wenn Kunden unrealistische Vorstellungen haben und Kommentare posten, die die Fakten nur teilweise darstellen  😉 Dir ist aber hoffentlich klar, dass man in solchen Foren deutlich mehr negative Kommentare findet als positive. Warum? Weil man sich normalerweise nur dann meldet wenn man ein Problem hat. Schau dir mal die Foren der anderen Anbieter an. Aber ja, das Social-Media-Team macht hier einen wirklich guten Job.

Hallo gehtsbesser-neu,

 

wie bs0 bereits schrieb, macht das Social-Media-Team hier sehr gute Arbeit. *Hut ab*. Aber das merkst du ja nicht. Übrigens: o2 hat mehrere Millionen Kunden im DSL/Festnetz- und Mobilfunk-Bereich. Wenn das ganze, was z. B. du erlebt hast, jeder dieser Kunden erlebt hätte, dann wäre solch ein Forum, wie das o2 Kundenforum, noch voller von Beschwerden. Aber zähl doch mal, wie viele verschiedene Kunden hier rummeckern, weil sie ein Problem haben, was o2 angeblich nicht gelöst bekommt. Du wirst an Hand deiner errechneten Zahl merken, dass dieses nur ein klitze kleiner Prozenzsatz ist, gegenüber der Gesamtzahl der Kunden.

 

Und dann noch sowas zu behaupten, wie:

 

für STEAFANNIEHAUS:

 

Liest du immernoch Hanni und Nanni oder eher doch eher TKKG?

….denn sonst würdest du nicht so was absurdes von dir geben.

 

finde ich jetzt unter aller Sau. Dir sind wohl die Argumente ausgegangen, oder warum erzählst du solch einen Schwachsinn?

 

Du schreibst, dass du bei Vodafone.de besser behandelt worden bist. Das ist vielleicht nur Zufall gewesen. Schau mal im Internet auf den diversen Foren nach. Du wirst genügend Menschen finden, die mit Vodafone.de genauso unzufrieden sind, wie du zurzeit mit o2-de ! Geh doch mal z. B. in das Kundenforum von Vodafone.de ! Da gibt es genug Kunden, die sich beschweren. Ähnlich, wie hier im o2 Kundenforum.

 

Ein Mensch, der mit dem Mobilfunknetz, was er benutzt, zufrieden ist bzw. sich mit dem abgibt, wie es bei ihm zurzeit ist, wird sicherlich nicht nach einem Forum, wie das o2 Kundenforum, suchen und dort hinein schreiben. O.K.! Den einen oder anderen Kunden gibt es sicherlich, der auch dieses tut, aber die Zahl dieser Menschen kann man an den Fingern abzählen.

 

Gruß, Sonic28

 

 

für stefanniehaus:

 

nein mir gehen die argumente nicht aus.

 

weisst du, was mir im shop von einem 02 mitarbeiter gesagt worden ist, als ich hin bin, damit o2 ein nachforschungsantrag stellt...

 

ich soll doch zur polizei gehen und erst einaml dort eine anzeige machen !!!!

 

so und jetzt kommst du...

Hallo gehtsbesser-neu,

 

du schreibst folgendes:

und wenn sie morgen im chat sind
dann heissen die schon social media berater

Weisst du, was Social-Media bedeutet? Damit ist das o2 Kundenforum gemeint und Facebook und Twitter und (eventuell) Google+ etc.!  Also die Kanäle, wo o2 auch vertreten ist. Die Menschen vom dem o2 Kundenchat sind ganz normale Callcenter Agents und gehören nicht zum Social-Media-Team. Sie sind genau die selben Berater, wie du sie auch an der Kundenhotline telefonisch antreffen wirst.

 

Die Menschen, die hier im o2 Kundenforum ein Mod o2_ vor dem Nickname haben, sind die einzigen Mitarbeiter von o2, die auch von o2 für ihren Job bezahlt werden. Diese gehören zum Social-Media-Team.

 

Gruß, Sonic28