Vertragsverlängerung Anfrage

Woher nimmst du die 39,49€ für den L Boost? Der kostet unrabattiert 44,99€.

Bei mir steht:
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O2 Free L Boost mit 60 GB

44,99 €
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• 60 GB Highspeed-Daten
• (mit LTE Max.)
• Allnet-Flat
• in alle dt. Netze
• Laufzeit: 24 Monat(e)

Rabatt auf die monatliche Grundgebühr 24 x 5,50 EUR-5,50 €

Vielleicht weil ich unter 28 bin? nicht sicher

Achso, du hast 5,50€ Rabatt angeboten bekommen. Das hat aber nichts mit Junge Leute Rabatt zu tun. Der beträgt 5€ und wäre auch als solcher vermerkt. Der würde dir aber noch zustehen wenn du unter 28 bist.

Hallo @Timothy_,

💙-lich willkommen hier in der Community! Cooles Profilbild, schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei, hier stellen wir unsere Haustiere vor.

Nun genug der Plauderei, zurück zu deinem Anliegen. Auf die von dir gewünschten 32,49 EUR komme ich nicht. Ich kann dir den "o2 Free L Boost" für monatliche 36,99 EUR statt 44,99 EUR anbieten. Wäre das trotzdem interessant für dich?

In dem Zusammenhang möchte ich dich gleich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Achtung, darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @o2_Tatjana !

Danke für dein Angebot, gerne nehme ich es für 36,99 EUR an 😄
Wie genau läuft der Abschluss des Vertrag?

Das geht völlig problemlos über das Forum. Du sagst, du nimmst das Angebot an und die Mods stellen dir das dann um. Dann bekommst du eine e-Mail mit allen zusammengefassten Daten und Preisen. Diese vergleichst du dann mit dem Angebot. Sollte was nicht stimmen, einfach hier melden.

bielo schrieb:

Das geht völlig problemlos über das Forum. Du sagst, du nimmst das Angebot an und die Mods stellen dir das dann um. Dann bekommst du eine e-Mail mit allen zusammengefassten Daten und Preisen. Diese vergleichst du dann mit dem Angebot. Sollte was nicht stimmen, einfach hier melden.

Das klingt super, danke dir!👍

Ja, das liegt in meinem Interesse! Vielen Dank 😃

Hallo @Timothy_,

ich habe nun alles für dich eingerichtet. Wie oben schon geschrieben, laufen Tarife bei uns immer über Nacht durch. @bielo hat dich ja schon darüber aufgeklärt, dass du per SMS und Mail über den neuen Vertrag informiert wirst.

Sollten irgendwelche Fragen aufkommen, melde dich immer wieder gerne hier. 😉

Bis dahin wünsche ich dir einen entspannten Start in die Woche.

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @Timothy_,

Ich habe gerade noch einmal in deinem Datensatz nachgeschaut und bei deiner Vertragsverlängerung hat alles geklappt. 🎉🎉🎉

Bitte denke daran, dass du dich für den Junge-Leute-Vorteil noch legitimieren musst, damit du den Rabatt auch wirklich erhältst.

Hast du schon unseren Bereich mit den Testgeräten entdeckt? Vielleicht ist hier ja etwas für dich dabei. Noch bis Sonntag kannst du dich auf das Motorola Moto G7 Power bewerben. 📱

Viele Grüße, Tatjana

Danke, am nächsten Tag hat alles perfekt funktioniert!
Lediglich die Option irgendwo meinen Perso hochladen zu können finde ich nicht, weder in der App noch im Web, ich hab nicht einmal ein Feld für mein Alter irgendwo 🤔

Der Junge Leute Rabatt steht allerdings schon unter meinen Tarifdetails

Versuche es bitte über nachstehenden Link https://www.o2online.de/mein-profil/jungeleute/

In der App habe ich es auch nicht finden können und in mein-O2 ist es auch schwer findbar...